BIG DATA Y SUS BENEFICIOS EN LAS EMPRESAS

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COMO EL BIG DATA PUEDE CREAR VENTAJAS PARA SU EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO.

Lisseth Muñoz.

e-mail: lisseth.munoz@udla.edu.ec

RESUMEN: El Big Data es una herramienta tecnológica que le permite a los usuarios el optimizar el ingreso de los datos y almacenamiento sobre sus clientes o trabajadores de su entorno empresarial. Dicha herramienta tiene varios beneficios y ventajas que le ofrecen a una empresa sin importar su tamaño. El Big Data ofrece un punto de visión y referencia respondiendo múltiples preguntas para que las empresas se amplíen en información y almacenamiento inteligente.

PALABRAS CLAVE: Beneficios, herramientas, empresa.

ABSTRACT: El Big Data is a technological tool that allows users to optimize data entry and storage on their clients or workers inn their business environment. This tool has several benefits and advantages that it offers to a company regardless of its size. Big Data offers a point of view and reference by answering multiple questions for companies to expand in information and intelligent storage.

KEY WORDS: Benefits, company, tools.

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INTRODUCCIÓN

El Big Data es una técnica que se encuentra en plena evolución con el fin de adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos y satisfacer las necesidades de los clientes. Es importante resaltar que estas metodologías no son exclusivas de las grandes empresas, cualquier negocio independientemente de su tamaño puede usarlas para aumentar su rentabilidad (TECON, 2022).

Una de las ventajas más relevantes de la Big Data es que evalúa de una forma mucho más rápida y eficiente los productos de la empresa para ofrecerles después los servicios a los clientes por medio de sus gustos y preferencias. Analiza datos obteniendo de esta forma mucha información valiosa para rediseñar los productos ya existentes. Los macrodatos analizados ayudan a que la empresa conozca que productos vende más y conoce quienes son sus consumidores profundizándose en sus pensamientos y verdaderos deseos al momento de querer adquirir un producto.

BENEFICIOS DE LAS EMPRESAS AL USAR BIG DATA

El Big Data es una red de grandes cantidades de datos. Suelen ser estructurados, no estructurados o semiestructurados. Es por esto, que también se los puede compartir, recopilar y analizar (Coppola, 2021).

El Big Data es toda la información que nosotros podemos generar como: correos electrónicos, chats, publicaciones, tweets, tiktoks y más. Estos datos pasan de los dispositivos electrónicos con wifi a a los servidores, a las nubes digitales y viceversa formando una red de datos. En un total de 24 horas el ser humano puede alcanzar los 2,5 trillones de bytes de datos y tomando como referencia el mayor exponente verificador y analizador de datos como lo es Google, este procesa más de 91.550 consultas de búsqueda a cada segundo. Estos macrodatos no suelen ser cien por ciento perfectos, pero son muy útiles para ampliar el área de marketing de un producto o empresa en general.

Usando la tecnología adecuada se puede ser capaz de extraer todos los beneficios que el uso de microdatos ofrece, a continuación, una lista de ellos:

• Mejora el servicio al cliente: con la información que se obtiene ya sea por medio de encuestas, análisis de likes en publicaciones, vistas y comentarios, todo esto en tiempo real le ayuda a las empresas a saber lo que sus clientes piensan y quieren sobre sus productos.
• Aumenta el ingreso de las empresas: al analizar los datos se puede saber los ciclos de vida de cada cliente para potenciar las ventas y cambiar las estrategias de ser necesario.
• Mejora las eficiencias de los costos: acelera la velocidad con la que se desarrolla un producto o servicio. Comparte los datos de forma rápida y eficaz realizando simulaciones de producto (S.L., 2022). Al no tener que contratar a personas externas para recaudar dichos datos, se hace una herramienta más accesible económicamente.
• Usa tecnología del presente y del futuro: La ciencia de datos comienza a ser un elemento diferenciador y de éxito entre las empresas (Cela, 2021). La tecnología de macrodatos o Big Data es evolutiva y según las ventajas ya mencionadas se rumora que apuntará a conseguir un papel más importante en la tecnología del futuro.
• Seguridad en sus datos: gracias a la velocidad del análisis en los datos se puede mantener un control total de los datos y usuarios para poder detectar amenazas externas que alteren el orden y agredan contra la privacidad de los datos que se generan sobre los clientes y la empresa.

Los macrodatos son tan solo el inicio. La clave está en los procesos y las soluciones que recopilan, almacenan y analizan todos los datos (Coppola, 2021)

Tanto como los beneficios son importantes para que las empresas utilicen el Big Data, también es primordial que conozcan ciertos tips o requisitos para que potencien su fácil uso:

• Explorar soluciones analíticas: se pueden analizar los datos de los clientes por medio de un CRM u otros programas y encontrar diferentes patrones como estos.
• Integra tus datos: los datos necesitan estar sincronizados e integrados. Se debe integrar un software de sincronización para que los datos estén siempre actualizados conforme se realicen los cambios, de esta forma los datos de los clientes estarán bien guardados e integrados entre las aplicaciones. Se sincronizan contactos en tiempo real.
• Obtén informes detallados: después de coleccionar los datos, es necesario que se tenga un método para visualizarlo. Las herramientas dentro del Big Data generan informes automáticos para llevar un registro de los datos de los clientes y los usuarios, compartiendo de esta forma sus gustos y actividades.

En conclusión, el Big Data es una red de datos que acumula, comparte y analiza información personal o pública de los clientes. Esta red de microdatos ayuda a potenciar a todas las empresas que lo usan y le brindan muchos beneficios para que puedan vender sus productos acordes las preferencias de sus clientes y con esto también pueden rediseñar sus productos y servicios para estar siempre actualizados y rápidos.

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