EL BIG DATA

INTRODUCCIÓN

Con esta lectura aprendí y entendí un poco más el tema de Big Data, aquí explica varios puntos que debemos de tomar en cuenta para la recopilación de datos de cualquier empresa o negocio.

Como dice la lectura hay que encontrar la forma de llamar la atención del cliente, retener a los que ya son clientes, hacer que tengan un sentimiento hacia la marca y que sean fieles al vínculo que formen con la marca, que no haya  fuga de clientes a las empresas de competencia.

Es importante que le saquemos el mayor provecho al Big Data para poder conocer a nuestros clientes en un punto máximo y de esta manera ofrecerles un servicio adecuado y productos de su preferencia, pues recabando datos con el Big Data podemos hacer posible el saber más de usuarios y clientes y los nichos a los que vamos dirigidos.

¿Cuáles consideras que deben ser los principios que una empresa debe tener en cuenta para el manejo de datos en su Marketing Digital?

• Me parece que lo primero que debemos tomar en cuenta para aplicar un buen Marketing ya sea digital o análogo, es saber que la empresa es gracias al consumidor, si no fueran parte de la empresa, si no consumieran y no hubiera dicho reconocimiento, prácticamente no habría marca, no existiría, o sería una marca o empresa a la cual consumirle. Aplicaría la frase “El consumidor tiene el poder”

• Pienso que hay que desarrollar una estrategia de marketing haciéndola desde la perspectiva de un cliente, pues la mayor prioridad en la empresa debe ser el cliente, debemos de reconocer cual es la necesidad de mayor demanda, para de esta forma analizar si es que se puede cubrir con lo que ofrece la empresa, lo que ofrece la empresa más que ser  bonito o que tenga un buen precio debe tener algo que le cambie la vida al consumidor cuando lo use.

• Propondría darle un valor mayor a el producto que ofrezcamos, tal vez podría ser metiendo al cliente lo más que se pueda (sin afectar la empresa) en lo referido al producto, debemos tomar en cuenta todos los pros y los contras que los usuarios (de preferencia fieles a la marca) tengan para decir sobre ya sea el producto o bien la empresa, de esta manera formaremos un lazo de confianza mayor y esto ayudara a que crezca la empresa.

•  Algo importante que debemos de tomar en cuenta es que lo que ofrezca la marca debe de ser un producto que la gente piense en seguir adquiriendo, si bien ponemos el ejemplo de Coca-Cola no es un producto que puede durar a largo plazo debido a que es una bebida, lo que se debe hacer es hacer que los clientes la prefieran, esto se hace debido a la calidad y el mensaje que brinda la marca, el mensaje es fundamental en esta marca, algo que no pueden dejar pasar pues esto es algo que tanto llama la atención del cliente como atrae nuevos que podrían convertirse en clientes potenciales. Debemos tomar en cuenta que la mayor manera de llegar actualmente a clientes es a través de redes sociales, si sabemos y tenemos claro el nicho, el tipo de gente a la que nos dirigimos y sus gustos, esto nos lanzaría totalmente a la cabeza de todas las competencias.

Hay distintas maneras de poder llegar y dar el mensaje, actualmente una de las maneras de llegar al cliente es a través de influencers, aunque también existen blogs o banners y son muy buena opción para utilizar.

•   Utilizar la mayor creatividad posible es la forma de llegar a los usuarios, es algo que no podríamos olvidar pues será una manera eficaz de hacer que recuerden la marca, hay que tener bien decidido qué tipo de contenido estará planeado para las campañas que lance la marca, por esto hay que hacer una investigación previa sobre cómo debe ser el lanzamiento de banners, gráficos, videos etc.  

• Estar en tendencia, no puede haber una campaña fuera de tendencia o fuera de “moda” pues de ser así, los usuarios ni siquiera se molestarían en hacer clic al contenido, hay que encontrar la tendencia digital correcta para la marca, si la encontramos podremos llegar a nuevos usuarios pues los que ya sean parte de la marca pasaran la voz a gente de sus círculos sociales que sepan que también les interesaría el contenido.

CONCLUSIONES

Me parece un tema bastante amplio y que en lo personal si me ha costado entender un poquito, sin embargo a lo que he entendido e investigado sé que es la mejor opción para cuando estamos analizando a una marca o empresa, y de esta manera hacer un trabajo completo.

De las estrategias tengo la idea de cada una de las mencionadas aunque me parece que me falta conocimiento para poder aplicar cada una de ellas, a lo mejor no un 100% pero tengo la confianza en que lo podre pulir en lo que queda del curso.

...