EVALUACIÓN DE LAS REDES SOCIALES ¿INSTRUMENTOS DE SUPERVIVENCIA, DESAPARICIÓN O MUERTE PARA LAS EMPRESAS?

UNIVERSIDAD “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”

DECANATO DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS GERENCIALES

MENCIÓN MERCADEO

NÚCLEO BARCELONA

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EVALUACIÓN DE LAS REDES SOCIALES

¿INSTRUMENTOS DE SUPERVIVENCIA, DESAPARICIÓN O MUERTE PARA LAS EMPRESAS?

Profesor:                                                                 Integrante:

Domingo Sifontes                                                         Sara González

                                                                        CI - 20.326.350

Barcelona, febrero de 2018

ÍNDICE

PP

Índice                                                                                        ii

Introducción                                                                        1

Objetivo General  y Específico                                                        2

Desarrollo

Pasado y presente de las redes sociales                                        3

Las Redes Sociales en las empresas                                                4

Beneficios de la actuación en las redes sociales para las empresas        5

Desventajas de estar en redes sociales                                                6

Acciones en Redes Sociales                                                        6

Estudio anual de Redes Sociales en el año 2017                                7

Conclusión                                                                                9

INTRODUCCIÓN

Actualmente las pequeñas, medianas y grandes empresas se han unido al mundo de las redes sociales para promocionarse de forma efectiva, sencilla y muchas veces a un bajo costo, alcanzando beneficios organizacionales. Este medio de comunicación a través del internet promueve marcas y fomenta la interacción de consumidores.

Las redes sociales han permitido a las corporaciones darse a conocer y crear afinidad con sus clientes, ventajas que les ha dado el mundo 2.0 y las diferentes plataformas sociales. De este modo, las comunidades virtuales forman parte esencial de las empresas porque permite un acercamiento que crea fidelidad ante el público objetivo.

Sin embargo, para que una empresa tenga éxito en la utilización de estas herramientas y convierta sus redes sociales en las protagonistas, debe definir cuáles son los objetivos que desea alcanzar.

Desde hace unos años las redes sociales forman parte de la vida de los seres humanos, desde el despertar o incluso antes de dormir, las personas interactúan en alguna plataforma virtual. A pesar de que cada individuo tiene su forma particular de expresarse en ellas, lo más importante es que las redes sociales están hechas por personas y para personas.

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OBJETIVOS

Objetivo General

        1.1 Evaluar si las redes sociales se han convertido en instrumentos de supervivencia, desaparición o muerte para las empresas

Objetivos Específicos

2.1 Describir el pasado y el presente de las plataformas de las Redes Sociales

2.2 Analizar la importancia de las plataformas digitales en las empresas

2.3 Determinar los beneficios y desventajas de la actuación de las empresas en el mundo 2.0

2.4 Definir las acciones generales que deben accionarse en las Redes Sociales

2.5 Explicar el estudio anual de las Redes Sociales en el año 2017

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Pasado y presente de las redes sociales

En los últimos años, el nacimiento y desarrollo de las redes sociales ha sufrido un crecimiento estratosférico, convirtiéndose en parte fundamental y cotidiana de la vida de los seres humanos. Lo habitual es que la mayoría de los internautas cuenten con más de un perfil social. Sin embargo, no solamente los usuarios individuales acaparan la red, sino que las grandes empresas han sabido valerse de su uso para promocionarse e interconectar con sus clientes.

La primera gran revolución de las redes sociales llegó en 2003 con la creación de My Space, una red social que permitía crear un perfil completo, con áreas como: información acerca de ti, gustos e intereses, y preferencias a la hora de conocer gente, así como la posibilidad de compartir fotos y música.

En 2003 surge LinkedIn, concebida como una red de negocios profesional. En la actualidad cuenta con más de 400 millones de usuarios.

En 2004, en pleno boom del Messenger de Microsoft, Mark Zuckerberg fundó Facebook, consiguiendo crear un antes y un después en la historia de las redes sociales. La premisa era muy sencilla, interactuar con amigos compartiendo los sucesos cotidianos a través de fotos en la que se podían etiquetar, o de mensajes en el muro. Su verdadero éxito llegaría con la adaptación de la red a diferentes idiomas, consiguiendo llegar a todas partes del mundo. A día de hoy el tándem perteneciente a Zuckerberg y formado por Facebook, WhatsApp, Messenger e Instagram parece ya insuperable.

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