EVALUACIÓN DE LAS REDES SOCIALES ¿INSTRUMENTOS DE SUPERVIVENCIA, DESAPARICIÓN O MUERTE PARA LAS EMPRESAS?
zmendeziTrabajo17 de Abril de 2018
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UNIVERSIDAD “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS GERENCIALES
MENCIÓN MERCADEO
NÚCLEO BARCELONA
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EVALUACIÓN DE LAS REDES SOCIALES
¿INSTRUMENTOS DE SUPERVIVENCIA, DESAPARICIÓN O MUERTE PARA LAS EMPRESAS?
Profesor: Integrante:
Domingo Sifontes Sara González
CI - 20.326.350
Barcelona, febrero de 2018
ÍNDICE
PP
Índice ii
Introducción 1
Objetivo General y Específico 2
Desarrollo
Pasado y presente de las redes sociales 3
Las Redes Sociales en las empresas 4
Beneficios de la actuación en las redes sociales para las empresas 5
Desventajas de estar en redes sociales 6
Acciones en Redes Sociales 6
Estudio anual de Redes Sociales en el año 2017 7
Conclusión 9
INTRODUCCIÓN
Actualmente las pequeñas, medianas y grandes empresas se han unido al mundo de las redes sociales para promocionarse de forma efectiva, sencilla y muchas veces a un bajo costo, alcanzando beneficios organizacionales. Este medio de comunicación a través del internet promueve marcas y fomenta la interacción de consumidores.
Las redes sociales han permitido a las corporaciones darse a conocer y crear afinidad con sus clientes, ventajas que les ha dado el mundo 2.0 y las diferentes plataformas sociales. De este modo, las comunidades virtuales forman parte esencial de las empresas porque permite un acercamiento que crea fidelidad ante el público objetivo.
Sin embargo, para que una empresa tenga éxito en la utilización de estas herramientas y convierta sus redes sociales en las protagonistas, debe definir cuáles son los objetivos que desea alcanzar.
Desde hace unos años las redes sociales forman parte de la vida de los seres humanos, desde el despertar o incluso antes de dormir, las personas interactúan en alguna plataforma virtual. A pesar de que cada individuo tiene su forma particular de expresarse en ellas, lo más importante es que las redes sociales están hechas por personas y para personas.
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OBJETIVOS
Objetivo General
1.1 Evaluar si las redes sociales se han convertido en instrumentos de supervivencia, desaparición o muerte para las empresas
Objetivos Específicos
2.1 Describir el pasado y el presente de las plataformas de las Redes Sociales
2.2 Analizar la importancia de las plataformas digitales en las empresas
2.3 Determinar los beneficios y desventajas de la actuación de las empresas en el mundo 2.0
2.4 Definir las acciones generales que deben accionarse en las Redes Sociales
2.5 Explicar el estudio anual de las Redes Sociales en el año 2017
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Pasado y presente de las redes sociales
En los últimos años, el nacimiento y desarrollo de las redes sociales ha sufrido un crecimiento estratosférico, convirtiéndose en parte fundamental y cotidiana de la vida de los seres humanos. Lo habitual es que la mayoría de los internautas cuenten con más de un perfil social. Sin embargo, no solamente los usuarios individuales acaparan la red, sino que las grandes empresas han sabido valerse de su uso para promocionarse e interconectar con sus clientes.
La primera gran revolución de las redes sociales llegó en 2003 con la creación de My Space, una red social que permitía crear un perfil completo, con áreas como: información acerca de ti, gustos e intereses, y preferencias a la hora de conocer gente, así como la posibilidad de compartir fotos y música.
En 2003 surge LinkedIn, concebida como una red de negocios profesional. En la actualidad cuenta con más de 400 millones de usuarios.
En 2004, en pleno boom del Messenger de Microsoft, Mark Zuckerberg fundó Facebook, consiguiendo crear un antes y un después en la historia de las redes sociales. La premisa era muy sencilla, interactuar con amigos compartiendo los sucesos cotidianos a través de fotos en la que se podían etiquetar, o de mensajes en el muro. Su verdadero éxito llegaría con la adaptación de la red a diferentes idiomas, consiguiendo llegar a todas partes del mundo. A día de hoy el tándem perteneciente a Zuckerberg y formado por Facebook, WhatsApp, Messenger e Instagram parece ya insuperable.
A partir de ese momento, y demostrado el éxito de las redes sociales, se lleva a cabo una importante segmentación en función de su temática. En 2005 nace Youtube, como una plataforma para compartir vídeos. En 2006 ve la luz Twitter, una red de Microblogging que resultó prominente en sucesos noticiosos. En 2009 las redes destinadas a la publicación de fotografías, como Pinterest se convierten en el nuevo boom. Hecho que queda confirmado con la vigente popularidad de Instagram.
En plena era de las redes sociales, el triunfo está en reinventarse, Instagram incorporó hace unos meses la novedad de Instagram Stories y ya son más de 200 millones las personas que suben a diario sus 'historias'. Facebook, por su parte, ha decidido dar un golpe sobre la mesa y perseguir a las cuentas de noticias falsas.
El éxito de las redes sociales parece ya imparable y el actual enigma reside en saber que nos deparará el futuro.
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Las Redes Sociales en las empresas
El objetivo original de la redes social era la unión entre individuos relacionados entre sí por algo, una mentalidad, una idea, una opinión, una amistad, o coincidencia del destino. En los actuales momentos son una sociedad virtual a la que cada vez se dedica más tiempo llegando en algún caso a sustituir completamente la del mundo real.
La comunicación en las redes sociales se ha incrementado en un 85% a nivel mundial gracias a los avances tecnológicos.
El número de redes sociales que hay es muy elevado, y cada vez son más especializadas: relaciones laborales, redes de opinión, redes de consejos, redes de organizaciones. Dando siempre un gran abanico de posibilidades, permiten interactuar, colaborar, trabajar en equipo, compartir.
Las redes sociales llegaron para quedarse y han impactado en la vida de las personas junto con la tecnología.
Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn son algunas de la redes sociales más importantes del mundo, y millones de personas que dedican varias horas al día a crear y compartir contenido de todo tipo a través de estas.
Las redes sociales se han introducido en todos los campos de la vida. Desde el ámbito de la intimidad para compartir con amigos, conocidos y con el resto del mundo y también en el ámbito laboral, el mundo de los negocios, en la cultura, la política y la economía.
La redes sociales acompañado del posicionamiento web le dan una grandiosa oportunidad a las empresas de cumplir su principal objetivo y el de llegar a sus clientes, desde el proceso de captarlos hasta mantener la fidelidad en el proceso post-venta.
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