Información Y Toma De Decisiones

Información y toma de decisiones

a) Responder el cuestionario:

1. Explique el modelo tricore de Swanson.

El Modelo Tricore de Swanson tiene como fin sistematizar los tipos de innovación realizados por la función de Sistemas y Tecnologías en la empresa. En este modelo se definen tres tipos de innovaciones, en un modelo de tres capas: La capa de tipo I es la Técnica, La II es la Administrativa y la III es la de Innovación.

La capa I se trata sobre nuevas maneras de administrar los datos, los leguajes de programación, etc. Sirve para modificar la manera en que una organización trabaja y para mejorar sus procesos.

La capa II supone la aplicación a los procesos administrativos de la empresa, tales como los sistemas de contabilidad, de información ejecutiva, etc. Son sistemas que no se integran en los productos de la compañía, pero si hacen que la vida resulte mucho más sencilla.

La capa III supone la integración del departamento de sistemas y tecnologías con la verdadera propuesta de valor de la empresa.

Puede presentar cambios del interior de la empresa, tales como afectar los procesos de fabricación o prestación de los servicios.

Esta capa supone la integración directa en el producto y afecta en la forma en que la empresa se relaciona, integra y coordina con sus proveedores y clientes.

2. Desarrolle el concepto de Business Intelligence.

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

3. Diferencie datos, información y conocimiento.

Los datos son información que por sí solos son irrelevantes, sin un propósito, una utilidad o un contexto no sirven como base para apoyar la toma de una decisión. También se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no dicen nada y no son orientativos para la acción.

La información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre. Los datos se pueden transforman en información añadiéndoles valor.

El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de los datos. Para que la información se convierta en conocimiento es necesario realizar acciones.

4. ¿Cuál es la diferencia entre los trabajadores de la información y los de operaciones? Dar ejemplos de ambos tipos.

Los trabajadores de la información tienen una orientación mental y los trabajadores de operaciones tienen una orientación física.

Los trabajadores de operaciones están involucrados directamente con la fabricación y distribución de productos o la prestación de un servicio. Por ejemplo inspectores, choferes, etc.

En cambio los trabajadores de la información se dedican a la creación, procesamiento, distribución interpretación y análisis de la información. Por ejemplo contadores, empleados de oficina, etc.

5. ¿Cómo afecta la cultura organizacional al Sistema de Información de la compañía?

La cultura Organizacional afecta al sistema de información de la compañía ya que depende de la mentalidad cultural que exista en la empresa, hay algunas que generan una barrera ante los cambios y esto genera incertidumbre en la cultura cuando el sistema de información desea plantear una nueva metodología de manejo de la información. Es por esto que el sistema de información debe acompañar estos cambios constantemente para no desequilibrar la cultura organizacional

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