LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECISIONES

“LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECISIONES”

“LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECISIONES”

Por:

RUTH JANETH GOMEZ VILCA

DIANA YANETH MAMANI CHICALLA

MARY STEFANY BAILON ZEA

LIZET MARINA FERNANDEZ CALIZAYA

JOSUE PECZELY MAMANI HUANCHI

WELY JOSE CHIPANA OREJA

DEDICATORIA

A Dios, por darnos la oportunidad de poder estudiar y darnos la oportunidad de apoyarnos entre nosotros.

A nuestros padres, que con su apoyo nos incentivan a seguir adelante con nuestra carrera profesional.

También queremos dedicar el presente trabajo al profesor Alexis Alpaca, por incentivarnos en nuestra formación profesional.

“LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECISIONES”

Las nuevas tecnologías han tenido un impacto en nuestra forma de relacionarnos, comunicarnos y estructurar nuestro pensamiento. De esta misma forma, las tecnologías de la información han generado gran influencia en la toma de decisiones de los directivos en las empresas tanto en el mejoramiento de sus procesos, operaciones y en última instancia darle un valor adicional a la tradicional venta al cliente.

O’Brien y Marakas (2006:568), definen la tecnología de la información (TI) como “el hardware, software, telecomunicaciones, administración de bases de datos y otras tecnologías de procesamiento de información que se usan en sistemas de información basados en computadoras”. El mismo autor señala, que la TI representa una herramienta fundamental en el desempeño laboral desde el punto de vista de la efectividad y la eficiencia, así como la obtención de información relativa a las operaciones de negocio empresarial en la cual se apalanca la gerencia estratégica para la toma de decisiones con mira la obtención de los objetivos organizacionales.

En el presente ensayo se dará un alcance de la gran ayuda que representa las tecnologías de la información tanto como una herramienta que proporciona información de manera rápida, eficiente y confiable, a la vez que permite la reducción de procesos y la disminución de costos.

Dicho ensayo se sustentará en base a tres argumentos. En el primero, se sostendrá que la tecnología de la información es una herramienta que brinda información confiable y oportuna que permita tomar y aplicar decisiones necesarias dentro de una empresa. En el segundo, se presentará el uso de la tecnología para la reducción de costos, el cual consiste en el aprovechamiento de la tecnología permitiendo que muchos procesos se automaticen y los costos disminuyan generando oportuna información para la Toma de decisiones y contribuyendo a la obtención de mayores márgenes de utilidad. Por último, aclarar que las Tecnologías (de la Información) como tal, no otorgan necesariamente, una ventaja competitiva, si es que esta sólo se utiliza para la gestión de la empresa y no se logra que tenga implicancias en los productos y/o servicios que se ofrece.

En primer lugar la tecnología de la información es una herramienta que brinda información confiable y oportuna que permita tomar y aplicar decisiones necesarias dentro de una empresa.

La tecnología de la información en los últimos veinte años ha alcanzado diversos usos y aplicaciones y este ha tenido un gran impacto en la vida cotidiana incluyendo a las empresas grandes, mediana y hasta las pequeñas empresas los cuales hacen uso de la TI especialmente para sus registros y transacciones.

Una definición de la TI son “las tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información”. (Fernández Muñoz, 2005)

En ese sentido el objetivo principal de la TI es el uso y acceso a la información, siendo evidente que en la actualidad el manejo de información depende cada vez más de la tecnología, éste también proporciona a los encargados de la toma de decisiones, datos oportunos y exactos asegurando que se encuentre disponible cuando se necesite, permitiendo así tomar y aplicar las decisiones necesarias que mejoren al máximo la relación que existe entre los recursos de la empresa”, para esto hay que tener en cuenta que tomar una decisión basándose en información inexacta hace que éste presente demasiados riesgos inciertos. Es así como crece la importancia de la tecnología para los encargados de la toma de decisiones, ya que al aplicar la tecnología hace que el proceso de información deje de ser información fragmentada, conjeturas inspiradas en la intuición y solución de problemas aislados; y se conviertan en información exacta.

Anteriormente la tecnología dentro de una empresa estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes.

Esto ocurría dentro de una empresa ya que existían varios procesos en el cual estas se rigen para realizar las metas esperadas. Al momento de necesitar, el encargado de la toma de decisiones, hacer un análisis de una situación que se le presenta va a tener que reunir toda la información necesaria para ver cuál es la mejor alternativa a realizar y para eso necesita la información de inmediato, es decir; que la información debe de estar disponible en cualquier momento y circunstancia, ya que en algunos casos el éxito de la empresa depende de esa decisión.

Actualmente, ya con los avances de la tecnología de la información, es posible capturar y utilizar la información en el momento que se requiera, es decir, tener procesos en línea; haciendo esto que la información que se genera en un departamento puede ser compartida con otros departamentos, dándonos un panorama general de los fenómenos o factores que se están evaluando, y así se pueden reducir procesos que pueden ayudar a resolver distintas problemáticas que se nos presenten.

Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino que

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