Información y toma de decisiones
Enviado por bealeszcz • 6 de Junio de 2015 • Tesis • 1.026 Palabras (5 Páginas) • 229 Visitas
Preguntas Unidad 1
UNIDAD 1: Información y toma de decisiones
a) Responder el cuestionario:
1. Explique el modelo tricore de Swanson.
El modelo de análisis denominado Modelo Tricore o Modelo de las tres capas, permite entender el impacto de una tecnología en la organización.-
La capa I o técnica, son los servicios de nivel más básico del negocio, centrada en los servicios técnicos.-
La capa II o administrativa, se refiere a los procesos de la empresa, por ejemplo una mejora con la implementación de un programa de gestión.-
La capa III está relacionada con la Innovación del Negocio, dado por la búsqueda de un valor agregado en procesos o productos transformando así el negocio.
2. Desarrolle el concepto de Business Intelligence.
En la búsqueda explotar la información almacenada y agregar valor a la organización a través de su uso inteligente es que aparece el concepto de Business Intelligence (BI) que según descripción de Howard Dresner es “un conjunto de conceptos y métodos para mejorar el proceso de decisión, utilizando un sistema de soporte basado en hechos”.- El mismo va de la mano con el avance tecnológico, la utilización de datos relevantes y confiables y la gente al dar apoyo en la toma de decisiones, que los usuarios tengan acceso a las herramientas de análisis a fin de acceder a la información que necesiten.
3. Diferencie datos, información y conocimiento.
Los datos por si solos, describen solo una parte de la realidad que toma valor en las interpretaciones que le damos a los mismos al evaluarlos para un determinado momento.
La información es el conjunto de datos, el mensaje tiene un emisor y un receptor, da forma al conjunto de datos y les da un significado.-
El conocimiento se deriva de la información, así como la información deriva de los datos y para llegar al conocimiento las personas deben hacer prácticamente todo el trabajo utilizando capacidad para poder utilizar las herramientas en la toma de decisiones.
4. ¿Cuál es la diferencia entre los trabajadores de la información y los de operaciones? Dar ejemplos de ambos tipos.
La organización está formada por personas que se unen para lograr un objetivo común: crear y ofrecer un producto o servicio, el trabajo de divide de acuerdo a sus habilidades incluyendo actividades físicas y mentales.
Los trabajadores de operaciones están involucrados directamente con la fabricación y distribuciones de productos o prestaciones de un servicio como ser sectores de logística, maquinistas, choferes.-
Los trabajadores de la información se dedican a la creación, procesamiento, distribución, interpretación y análisis de la información en sus respectivas funciones como ser: contadores, ingenieros, auditores, etc.
5. ¿Cómo afecta la cultura organizacional al Sistema de Información de la compañía?
La cultura organizacional es la forma en que la gente ha aprendido a comportarse dentro de la misma organización, va mas allá de los procedimientos o las descripciones de puestos, le da a cada organización su personalidad, su singularidad y su significado, el ser de la misma. Los sistemas de información no pueden alterar de manera significativa las normas culturales, pero si pueden hacer que los mismo sean aceptados por esa cultura tratando de que los
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