MAPA CONCEPTUAL DE INNOVACIÓN

UNIDAD: I TEMA: APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE INNOVACIÓN

MAPA CONCEPTUAL DE INNOVACIÓN

PROCESO DE INNOVACIÓN

El proceso de innovación es un proceso complejo que integra varias actividades entre las que se encuentran frecuentes y repetidos caminos de ida y vuelta:

eneración y adquisición de conocimiento Preparación para la producción Preparación para la comercialización

Investigación y desarrollo tecnológico Diseño e ingeniería de producción Reducción del riesgo comercial

Inmovilizado material Ingeniería de proceso

Inmovilizado inmaterial Lanzamiento de producción

Generación y adquisición de conocimiento. La empresa puede optar por generar internamente el conocimiento mediante actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) o adquirirlo desde el exterior. Por investigación y desarrollo se entiende el trabajo creador que, emprendido sobre una base sistemática, tiene por objeto el aumento del conocimiento científico y técnico, y su posterior utilización en nuevas aplicaciones (Freeman, 1975). Es el mecanismo generador de aquellas tecnologías y conocimientos propios con las que la empresa pretende potenciar o desarrollar sus productos, procesos y servicios.

La I+D+I comprende dos actividades fundamentales: la investigación básica, cuyo objetivo es establecer nuevos conceptos o principios científicos, aunque no posean una utilidad directa; y la investigación aplicada, que persigue encontrar el beneficio resultante de los conocimientos obtenidos en la investigación básica. En multitud de ocasiones las empresas no disponen de un departamento de I+D+I y por ello carecen del conocimiento necesario para ejecutar la innovación. En estos casos se produce la adquisición de tecnología del exterior y se puede adquirir por medio de dos vías:

Adquisición de inmovilizado inmaterial: consistente en la adquisición de tecnología en forma de patentes, licencias, know-how, marcas, diseños, estudios de viabilidad tecnológica, software y servicios técnicos relativos a la creación de nuevos productos, procesos y servicios o a mejoras significativas de otras ya existentes.

Adquisición de inmovilizado material: referido al empleo maquinaria y equipos con características tecnológicas avanzadas, directamente relacionadas con el proceso de innovación y, por tanto, con la introducción por primera vez en el mercado de un producto, proceso o servicio nuevo o mejorado.

Preparación para la producción o provisión de servicios. Este proceso se relaciona directamente con la transformación del conocimiento y tecnología adquiridas en mejoras para la empresa, tanto de producto o servicio como de proceso. Las tres actividades básicas que integran este proceso son:

El diseño industrial e ingeniería de producto: actividad mediante la cual se elaboran los elementos descriptivos del producto, proceso o servicio objeto de la innovación y, llevándose a cabo cuando es necesario modificaciones para facilitar la producción del producto, la implantación del proceso o la provisión del servicio.

La ingeniería de proceso, que ordena los procedimientos de producción o de provisión, y asegura la calidad y la aplicación de normas de cualquier tipo para la fabricación de productos, servicios y procesos nuevos o mejorados.

El lanzamiento de la fabricación de los productos o la provisión de servicios, que consiste en la fabricación de un número suficiente de unidades de producto o de realización de servicios, que permita probar la capacidad que tiene el nuevo proceso de ser comercializado.

Preparación para la comercialización. En este marco, las actividades relacionadas con la explotación de la innovación han estado relegadas a un segundo plano, al no considerarse fuentes ni herramientas de apoyo a la innovación. Esta idea olvida que la innovación en el marco de la empresa surge de la necesidad de adaptarse a un mercado en constante evolución. La consideración de la empresa como un sistema en continua interacción con su entorno ha dado una gran relevancia a todas las actividades que impulsen una eficaz comercialización y, como consecuencia, el éxito de una innovación está directamente relacionada con la capacidad y los recursos que la empresa destine a dichas actividades.

TIPOS DE INNOVACIÓN

Existen diferentes clasificaciones de tipologías de innovación, aunque podemos destacar dos: por el grado de novedad de innovación y por su naturaleza.

1.- GRADO DE NOVEDAD DE LA INNOVACIÓN:

Innovación incremental. Se trata de pequeños cambios encaminados a incrementar las prestaciones de la empresa que de una manera aislada son poco significativos pero acumulados pueden suponer ciertos progresos.

Innovación radical. Al contrario que la innovación incremental, no puede considerarse consecuencia de una evolución sino que implica una ruptura con lo ya establecido. Suceden periódicamente y crean nuevos productos o procesos.

2.- NATURALEZA DE LA INNOVACIÓN:

Innovación tecnológica. La tecnología se utiliza para obtener el cambio deseado en la organización empresarial, normalmente en los aspectos relacionados con los medios de producción. La tecnología no se reduce solo a disponer de máquinas o instrumentos, sino también a poseer el conocimiento científico orientado a la acción. En definitiva se trata de unr conocimiento cuya aplicación está orientada a un fin concreto.

Innovación comercial. Es el resultado del cambio en cualquiera de las variables de marketing. El éxito comercial de un producto depende de la superioridad del mismo sobre los restantes y del conocimiento del mercado y la eficacia del marketing desarrollado al efecto.

Innovación organizativa. En este caso la novedad se refleja en la organización de la empresa, la cual puede llevarse a cabo a dos niveles: externo e interno. A nivel interno donde intenta mejorar el trabajo en equipo y, a nivel externo se destacan las redes interempresariales de cooperación en el ámbito internacional.

Todas las innovaciones están interrelacionadas entre sí, es decir, no son sucesos independientes ni se deben tratar como tales.

UNIDAD: II TEMA: LA EMPRESA Y LA INNOVACIÓN

Herramientas para la innovación: la creatividad

La creatividad

En un capítulo anterior se definió la innovación como “ la transformación de una idea en algo vendido o usado”. Las ideas son como las materias primas a partir de las que se consiguen las innovaciones. Sin las ideas la innovación no es posible. La obtención de ideas de calidad se convierte entonces un tema de la máxima importancia. Se necesitan buenas ideas para generar nuevos productos, para resolver problemas, para tomar decisiones acertadas... Las ideas pueden tener diferentes procedencias, como el comentario de un cliente, la visión de un producto de la competencia en una feria de muestras o la información que proporciona la moderna vigilancia tecnológica. La creatividad se puede definir precisamente como “el proceso mental que ayuda a generar ideas“ (Majaro, 1992). Para Hubert Jaoui la creatividad es “la actitud para crear“, y también “un conjunto de técnicas y metodologías susceptibles de estimular y de incrementar nuestra innata capacidad de crear, desarrollándola y canalizándola”.

Las empresas excelentes han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas creativas tanto externas como internas y a gestionar la innovación de manera sistemática. Cabe remarcar, no obstante, que a la creatividad no siempre le sigue automáticamente la innovación; las ideas son solamente las materias primas para la innovación, pero no la producen inevitablemente.

La creatividad humana tiene siempre una vertiente misteriosa, artística, a menudo con componentes irracionales. No es raro que suscite interrogantes como:

- ¿Es una facultad innata o se puede adquirir?, es decir, ¿los creativos nacen o se hacen? - ¿Cómo son las personas creativas? - En el caso de que la creatividad se pueda aumentar, ¿cómo puede conseguirse? - ¿Cómo puede influir la dirección en la creatividad de la empresa? - ¿Puede verse la creatividad actual ahogada por la burocracia?

La intuición

Generalmente se cree que el pensamiento racional, comprobado empíricamente, es el único camino hacia el conocimiento. Este pensamiento funciona bien cuando: a) se pueden controlar todas las variables que afectan al fenómeno que se está considerando, b) se puede medir, cuantificar y definir con precisión, y c) se dispone de información adecuada y completa (Golberg, 1983). En estas situaciones hay que utilizar la intuición, definida por Philip Golberg (The intuition edge, 1983) como “el acto o facultad de conocer directamente, sin utilizar procedimientos racionales”. Se puede aplicar a una forma de tratar los problemas informal, poco estructurada y poco exacta, que contrasta con el estilo más voluntarista, ordenado y sistemático conocido como racional o analítico. La persona intuitiva necesita menos información que las otras para llegar a una buena conclusión. El conocimiento intuitivo no está mediatizado por procedimientos racionales conscientes o deliberados, ni se obtiene a través de la aplicación de reglas específicas, sino que a menudo aparece de repente, como un flash inexplicable, sin que sepamos exactamente cómo y de dónde ha venido. No hay necesidad de decir que la relación entre intuición y creatividad es muy estrecha.

La persona creativa

La creatividad

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