Optimizacion y capacitacion a vendedores junior en el area de computacion

A Dios

Por siempre mantenerme bendecido y victorioso tomado de la mano de él.

A mis padres

Por siempre tener fe en mí, y apoyarme en todo el proceso estudiantil, en mi vida personal y así mismo como también en mi vida profesional.

A mi hermano

Por su apoyo incondicional, el amor y la cercanía que hemos tenido, así como también su asesoría en mi vida estudiantil.

A mis amigos (a) y Familiares                                    

Por el apoyo durante los cursos y la motivación que brindaron, para nunca dejar el proceso estudiantil y por siempre insistir en que continuara.

A mis catedráticos                                          

Por tener la paciencia y el don de enseñanza para poder llegar a culminar esa meta tan añorada.

A

Universidad Panamericana, mi querida Alma Mater.

Pág.

Abstract

10

Introducción

11

1.

Metodología

1.1

Planteamiento del problema

1

1.2

Pregunta de investigación

2

1.3

Objetivos de investigación

3

1.3.1

Objetivo general

3

1.3.2

Objetivos específicos

3

1.4

Definición del tipo de investigación

3

1.4.1

Investigación descriptiva

3

1.5

Sujeto de investigación

3

1.6

Alcance de la investigación

3

1.6.1

Temporal

3

1.6.2

Geográfico

4

1.7

Definición de la muestra

4

1.7.1

Empleo de muestra finita o infinita

4

1.8

Definición de los instrumentos de investigación

4

1.9

Recolección de datos

4

1.10

Procesamiento y análisis de datos

4

2.

Resultados

2.1

Presentación de resultados

5

3.

Discusión y conclusiones

3.1

Extrapolación

23

3.2

Hallazgos y análisis general

32

3.3

Conclusiones

34

4.

Referencias

Bibliográficas

36

Digitales

36

5.

Anexos

37