PERSPECTIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES: RACIONALIDAD LIMITADA, ECONÓMICA E INCREMENTAL

PERSPECTIVAS PARA LA TOMA DE DECISIONES: RACIONALIDAD LIMITADA, ECONÓMICA E INCREMENTAL

JENEYRA ISABEL AGREDA CHICUÉ

JESSICA PAOLA ESCOBAR DELGADO

MAIRA ALEJANDRA  NAVIA LOPEZ

JOHN ALEXANDER USURIAGA GARCÍA

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CALI- VALLE DEL CAUCA

2017

TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO        2

INTRODUCCIÓN        3

OBJETIVOS        4

Objetivo General        4

Objetivos Específicos        4

TOMA DE DECISIONES  Y RACIONALIDAD        5

CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMAN LAS DECISIONES:        5

Racionalidad Económica-Absoluta -Completa        6

Racionalidad Limitada        7

Racionalidad Incremental        9

CONCLUSIONES        13

BIBLIOGRAFÍA        14

INTRODUCCIÓN

La toma decisiones está implícita en situaciones cotidianas, cada una de esta tiene una consecuencia que puede ser positiva como negativa, al igual que en la vida, las organizaciones están compuestas por decisiones cotidianas y estratégicas, de sus resultados depende el éxito o fracaso de estas.

Teniendo en cuenta que todas las organizaciones se rigen por modelos diferentes, es necesario estudiar el enfoque utilizado en la toma de decisiones, para esto existen muchas perspectivas que explican los modelos racionales en la toma de decisiones y  las consecuencias de estos en las organizaciones.

En el siguiente trabajo se dará una definición de los temas de toma de decisiones y  racionalidad, se comentará las condiciones en las cuales se toman decisiones. Como tema central  expondremos tres perspectivas de racionalidad aplicados a la toma de decisiones: la racionalidad limitada,  la racionalidad económica y la racionalidad incremental, al igual que  las características que lo componen.

OBJETIVOS

Objetivo General

• Conocer el proceso de toma de decisiones y las variables que influyen en su desarrollo, a través de las perspectivas racional limitada, económica e incremental.

Objetivos Específicos

• Reconocer las diferencias de cada modelo para la toma de decisiones.
• Identificar las limitaciones que tiene cada perspectiva en el momento de aplicarlas a la realidad.
• Analizar el impacto de las perspectivas en la toma de decisiones.

TOMA DE DECISIONES  Y RACIONALIDAD

La toma de decisiones implica seleccionar un camino o solución entre varias alternativas con el fin de lograr unos objetivos propuestos con anterioridad. En las organizaciones como lo señala Walter F. Gast (1978), la toma de decisiones para la resolución de problemas es “como el proceso de resolución de incertidumbres administrativas, mediante la selección de la mejor alternativa o el mejor medio disponible, para alcanzar una finalidad o un objetivo dado por el directivo, la empresa, el departamento, el empleo, la tarea, etcétera”.

La racionalidad es la capacidad de los seres humanos que permite pensar, evaluar y actuar de acuerdo a ciertos principios de optimización y consistencia, para satisfacer algún objetivo o finalidad. Cualquier construcción mental llevada a cabo mediante procedimientos racionales tiene por tanto una estructura lógico-mecánica distinguible.

Parte del análisis del proceso de toma de decisiones empieza asumiendo la racionalidad con que el agente aborda un problema. Usando la razón, el ser humano intenta elegir para conseguir los mayores beneficios, desde las variadas limitaciones del cerebro, y las limitaciones de su entorno.

CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMAN LAS DECISIONES:

Se identifican que existen tres condiciones en las que se pueden llegar a tomar decisiones, según Hellriegel, Jackson y Slocum (2005), estas son:

Certidumbre: es la condición en que los individuos están por completo informados sobre un problema, conocen las soluciones alternativas, y saben los resultados de cada decisión.

Riesgo: se refiere a la condición bajo la cual los individuos pueden definir un problema, a especificar la probabilidad de ciertos eventos, identificar soluciones alternativas y establecer la probabilidad de cada solución que conduce al resultado deseado.

Incertidumbre: es la condición en que un individuo no dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas. En ocasiones el individuo no es  capaz de definir el problema, y mucho menos identificar soluciones alternativas y resultados posibles.

MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

A continuación se describirán, sólo algunos de los modelos más utilizados para el análisis de la tomas de decisiones, especialmente aquellos que ayudan a entender la toma de decisiones.

• Racionalidad Absoluta o Completa o Económica
• Racionalidad Limitada
• Racionalidad Incremental

Racionalidad Económica-Absoluta -Completa

Este modelo nace de Corrientes neoclásicas económicas, pero aún es un misterio su autor.  Desde esa perspectiva las personas se enfrentan al mundo con información certera y sin incertidumbre.

Es considerado el modelo ideal de toma de decisiones racionales ya que busca obtener un mayor beneficio o la opción más eficaz, y supone que todo ser humano tiene capacidad infinita de tomar buenas decisiones si posee estos tres puntos:

1. Tiene toda la información: con el fin de  comparar y elegir las alternativas posibles. Pero teniendo en cuenta que en la vida real adquirir esta información tiene un costo.
2. Posee el conocimiento pleno de todas consecuencias: se debe procesar y analizar toda la información, no solo adquirirla, con esto se podrá tener en cuenta los resultados de cada decisión  tomada.
3. Utiliza una función de utilidad consistente, exhaustiva, transitiva e independiente: obtener el máximo beneficio.

En este enfoque Roth, (2007) y Walt, (1995)  establecen que las decisiones se toman de manera racional a través de una serie de pasos que debe seguir el decisor si busca obtener una solución eficiente y que satisfaga sus necesidades:

1. El problema: el decisor se enfrenta a un problema particular que puede ser distinto de otros problemas o comparado con otros problemas.
2. Valores y objetivos: Se identifican, aclaran y jerarquizan según su importancia las metas, valores u objetivos del decisor.
3. Búsqueda y análisis de alternativas de solución: Las distintas alternativas para manejar con el problema son consideradas y sopesadas por el decisor.
4. Aplicación de criterios objetivos: Las consecuencias (costos y beneficios) de la selección de cada alternativa son estudiadas y comparadas con otras alternativas.
5. Elección de la mejor solución: El escoge la alternativa (y sus consecuencias) que maximiza el logro de sus metas, valores u objetivos.

Este modelo ha sido cuestionado por muchos autores, debido a que para ser el modelo más “optimo” para alcanzar los objetivos en la toma de decisiones, su aplicabilidad es más compleja en la vida real. El manejo de información requerido en este modelo es tan grande  y no siempre los decisores pueden adquirirla,  y si así fuese, es difícil procesar y tenerla en cuenta en su totalidad. Además se requiere de más tiempo, dinero  y recursos para adquirirla y procesarla.

Otra de las críticas habla de que este modelo trata a los decisores como humanos con racionalidad ilimitada, lo que es casi imposible teniendo en cuenta que las personas tienen diferentes formas de pensar y visualizar las cosas, y no un pensamiento homogéneo.

Racionalidad Limitada

Este modelo nace ante las críticas  y el debate en torno al racionalismo ilimitado por verlo como inaplicable y muy exigente para el decisor, surgen propuestas como las de Herbert Simon con su modelo racionalidad limitada. Simon sugirió que “la mayoría de la toma de decisiones debe ser descrita como un proceso de ‘racionalidad limitada’. Este modelo se encuentra en la categoría “Descriptiva” porque tiene en cuenta el comportamiento humano ante la toma de decisiones.

El modelo que plantea Simon está basado en la observación de  algunas personas que toman decisiones de una manera racional, pero mucha veces esta toma de decisión se ve afectada por impulsos emocionales, preferencias, conocimiento; de aquí parte el principio de racionalidad limitada que la define como: “la capacidad de la mente humana para formular y resolver problemas, es pequeña comparada con el tamaño de los problemas cuya solución se requiere para conseguir un comportamiento racional y objetivo en el mundo real o incluso para aproximarse razonablemente a tal racionalidad objetiva. Toda la racionalidad en el proceso de decisión es limitada. El gerente no maximiza, toma decisiones que lo satisfacen, descubre soluciones aceptables para problemas bien reales; se contenta con alternativas satisfactorias”

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