Proyecto “APP Memorial”

PROPUESTA DE APP MEMORIAL

Introducción

Se denomina funeral a aquella ceremonia que se efectúa luego del fallecimiento de una persona, o ser querido, y que tendrá la misión de realizar una despedida por última vez.      

En esa última despedida al difunto suelen participar familiares directos, allegados, amigos, compañeros de trabajo, entre otras personas, pero eminentemente asisten aquellos que mantuvieron algún lazo con la persona fallecida o que tienen una relación con algún familiar cercano de la misma.

En Chile, existen diferentes empresas que se encargan de proveer el ataúd, automóvil fúnebre, y demás objetos pertenecientes a los entierros, pero ¿cuál es la gran problemática? Es que todas estas empresas trabajan de manera independiente, y al momento de necesitar de sus servicios, el familiar o ser querido en el momento de tanta angustia, debe focalizar y recurrir a estas distintas entidades para poder tener todo listo para la sepultura. Entonces desde esta perspectiva nace la idea de APP Memorial donde el usuario, pueda solicitar todo lo que necesite a través de una APP o plataforma web, con tan solo ingresar y poder seleccionar los servicios que desee contratar, como reservas entre otras cosas.

Este proyecto está basado en la realidad existente, y en base a la gran demanda y porcentaje de mortalidad que existe en este país, cuya finalidad es ayudar al usuario a agilizar todos los procedimientos necesarios, como también nuestra empresa Funeraria Memorial a través de sus innovaciones tecnológicas ofrecerá al usuario natural, la posibilidad de programar su funeral en vida con todas las opciones que le entregará nuestra APP, como también compra de flores online, limpieza de lápidas programadas, celebración de cumpleaños, y fechas importantes (servicios que ofreceremos a funerarias ya establecidas) creando alianzas estratégicas con el fin de hacernos conocidos, y de cierto modo diferenciarnos de nuestros posibles competidores. Más adelante se hará el detalle de nuestro proyecto, y la gama de servicios/productos que pretendemos ofrecer.

1. Resumen ejecutivo

1.1. Síntesis del proyecto

“APP Memorial”, es una empresa tecnológica, que pretende facilitar y disminuir la carga emocional a las personas que han perdido a un cercano, entregando servicios funerarios a través de una plataforma web y de una aplicación móvil, en los cuales nos encargamos de ofrecer diversos servicios:

- Servicio tradicional: Actuando como puente entre los clientes, las funerarias, aseguradoras, hospitales, morgues y todos los entes involucrados, manteniendo un contacto privado, no intrusivo pero permanente con el cliente.

- Servicios tecnológicos: Generar servicios innovadores como Esquela digital (diseño, mailing, redes sociales, hosting, retroalimentada), Entierro digital (convocatorias, retransmisión, información post mortem), Vida digital (recopilación, eliminación), microsite in memoriam (diseño de entorno digital, hosting) y pre funeral (carta al futuro, video al futuro, depósito, servicios programados).

Las empresas tradicionales del sector percibirán a APP Memorial como un colaborador clave con el que pueden aumentar sus cifras de negocio sin necesidad de realizar inversión alguna. APP Memorial asegurará a sus colaboradores un posicionamiento digital de sus negocios, así como una opción de externalizar la innovación de sus productos/servicios en una compañía especializada en el desarrollo de nuevos servicios a partir de tecnologías 2.0. Además, APP Memorial dispondrá en sus colaboradores de una vía adicional (a la plataforma web) de captación de clientes de servicios 2.0.

A continuación, se mencionan los productos/servicios que nuestra empresa tendrá disponible para formar alianzas con diferentes lugares de descanso (cementerio) a lo largo de Chile.

1) Planificación de funeral en vida

2) Ubicación de sepulcro: Facilitar la búsqueda de la tumba a través de la APP.

3) Pack de mantenimiento y limpieza de los sepulcros

4) Compra y cambio de flores

5) Trámites: Realización de trámites y gestiones post mortem que deben ser realizados por familiares en entidades bancarias, seguros, entre otros.  

6) Nota de condolencia online: Recuerdo único de las personas que no han podido asistir y han querido dedicar unas palabras a su ser querido.

7) Redes de apoyo: Contar con una red de apoyo profesional (Psicólogos, guía espiritual, entre otros).

8) Celebraciones: Celebración de fechas importantes del difunto (cumpleaños, aniversario, año nuevo, entre otros).

9) Decoración y música:  Para personalizar un servicio funerario.

10)  Servicio funerario full (paquete completo).

1.2 Diagnóstico

APP Memorial cuenta con una serie de fortalezas y ha encontrado oportunidades en el mercado, logrando que el modelo de negocio se llamativo e interesante tanto para clientes como para empresas que llegue a ser aliadas en el negocio.

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