Proyecto Control Inventarios

Sistema y Control de Inventarios

Gestión de DISTALVASA

Modelo de Cuestionario Utilizado

1. Establecer el perfil del usuario o Afectado

a) ¿Nombre?

b) ¿Compañía/Organización?

c) ¿Puesto?

d) ¿Cuáles son sus principales responsabilidades?

e) ¿Qué entregables o productos produce?

f) ¿Para quién?

g) ¿Cómo determine el éxito en lo que hace?

h) ¿Qué problemas interfieren con sus éxitos?

i) ¿Qué tendencias. Si las hay. Contribuyen a hacer su trabajo más fácil o difícil?

2. Evaluando el problema

a) ¿Hay problemas de <tipo de Aplicación> (en caso particular puede ser administración de inventarios) para los cuales carece usted de soluciones adecuadas?

Para cada problema

a) ¿Por que existe este problema?

b) ¿Cómo lo resuelve ahora?

c) ¿Cómo le gustaría que se resolviera?

3. Evaluando y Entendiendo el ambiente de usuario

a) ¿Quiénes son los usuarios?

b) ¿Cada dependencia u organismo, depende de una misma delegación?

c) ¿Cuál es su nivel educativo?

d) ¿Tiene los usuarios experiencia con aplicación informática?

e) ¿Qué plataformas se utilizan para estas aplicaciones?

f) ¿Cuáles son sus planes futuros con respecto a plataformas?

g) ¿Cuáles son sus expectativas con respecto a la facilidad de uso de esta aplicación?

h) ¿Cuáles son sus expectativas con respecto al tiempo de entrenamiento?

i) ¿Qué tipos de documentación impresa y en línea necesita?

4. Resumen para validar el Entendimiento del Problema

Usted me ha dicho que: (describa los problemas del usuario o afectado usando sus propias palabras)

5. Evaluando las soluciones del analista (si esto es aplicable)

Que le parece se pudiéramos resolver esto de la siguiente manera. (Sumarizar las principales características de la solución o aplicación que propone) Que importancia le daría usted a esta aplicación

6. Evaluando la oportunidad

a) ¿Quiénes necesita esta aplicación en su organización?

b) ¿Cuántos de estos tipos de usuarios utilizaría la aplicación?

c) ¿Qué valor le daría Ud. a la solución acertada?

7. Evaluando las necesidades esta aplicación en su organización

a) ¿Cuáles son sus expectativas sobre la confiabilidad de la aplicación?

b) ¿Cuáles son sus expectativas sobre la capacidad (rendimiento) de la aplicación?

c) ¿Dará ud. Soporte a la aplicación. Lo hará alguien más?

d) ¿Tiene ud. Necesidades especiales con respecto al soporte?

e) ¿Cuál será el nivel de acceso para el mantenimiento y servicio?

f) ¿Cuáles son los requerimientos de seguridad?

g) ¿Cuáles son los requerimientos de instalación y configuración?

h) ¿Hay requerimientos especiales de licenciamiento?

i) ¿Cómo será distribuida la aplicación?

j) ¿Cuáles son los requerimientos de etiquetado y de empaquetado?

8. Otros requerimientos

¿Cuáles, si los hay, son los requerimientos sobre estándares ambientales o regulaciones legales que deben cumplirse?

9. Resumen del Analista

10. Glosario de Términos

Resultados de Cuestionarios

1. Establecer el perfil del usuario o Afectado

a. Dr. Mv Amado Dianor Herrera.

b. Distalvasa.

c. Gerente y dueño.

d. Mis principales responsabilidades es de chequear las entradas y salidas de mercadería, hacer los contactos de compra con mis proveedores, recibirlo, también recibo el dinero de las ventas diarias de mercadería tanto al crédito como al contado.

e. Filtros de aceite para todo tipo de vehículo liviano, así como también de aire, se manejan una línea de filtros para transporte pesado muy seleccionado, y 3 o 4 filtros para motocicleta.

f. Nuestro principal mercado es para distribuidoras de aceite para vehículos, aceiteras, así como también transportistas que tienen sus flotillas de microbuses.

g. Se tiene contemplado un cierto tiempo para vender la mercadería, al final de cada importación se determinan los gastos (salarios, comisiones, gasolina) contra las ganancias de las ventas y se observa si hubo una ganancia en el ejercicio.

h. Uno de los problemas que se tiene es no tener el equipo de computo adecuado para controlar de una manera más eficiente las entradas y salidas de mercadería, asi como también falta de capacitación de mi personal, y la competencia que existe en el ámbito de mercado.

i. Se me hace más difícil en el área

...