Sistema de archivos- EL PROBLEMA

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

El desarrollo de tecnologías que facilitan significativamente el procesamiento de la información y su obtención, que se materializan en ordenadores cada vez más eficientes y sistemas de comunicaciones más sofisticados y seguros, han generado una profunda revolución socio-cultural y  nuevos esquemas científicos, económicos y financieros. La National Library of Medicine (NLM) (2003), define a la Informática Médica como: “El campo de las ciencias de la información que se ocupa del análisis y diseminación de los datos  médicos, a través de aplicar la computación a varios aspectos del cuidado de la salud y la  medicina” (p. 3).

Por otra parte, la Informática Médica es una especialidad interdisciplinaria que se alimenta y  relaciona con diferentes áreas de la investigación, educación médica, de la práctica clínica,  de las ciencias de la información y la computación. La información es un requisito fundamental para la práctica médica, así muchos de los problemas se resuelven con el acceso a la información y que otros tienen que ver con la sistematización de nuestro propio pensamiento para usarla apropiadamente.

En este sentido el objetivo principal de la informatización deberá ser mejorar la asistencia médica. Específicamente  en la Odontología, el uso de computadoras se ha expandido considerablemente en los últimos 15 años. De igual manera un software bien diseñado puede facilitar las actividades prácticas, desde el manejo de los datos del paciente, los aspectos financieros, el diagnóstico, plan de tratamiento y agenda.

Por otra parte, para alcanzar el conocimiento científico que permita llegar a un diagnóstico correcto, se requiere registrar esta información en una historia clínica lo más completa posible, el Registro de Salud constituye “una recopilación sistemática de hechos pertinentes de la vida de un paciente y su historia de salud, incluso de enfermedad (es) y tratamiento (s) pasados y presentes, preparados por aquellos profesionales que contribuyen al cuidado del paciente y su bienestar.” En esencia, un registro de paciente basado en papel es equivalente a un registro de paciente basado en computadora, ambos son los vehículos para recoger, almacenar y usar esos datos.

En este sentido, almacenar datos clínicos y facilitar su recuperación es el objetivo principal de una historia clínica, la cual debe ser estructurada, exacta, un registro completo de lo que sucede al paciente. Para  Shortliffe E; Perrault (1990), en su obra titulada “Medical Informatics. Wokingham” la Informática Sanitaria facilita la utilización de la información en salud, investigación y educación, y es una disciplina de la Ingeniería que aplica nuevas tecnologías para ayudar a manejar la explosión de datos y nuevos conocimientos.  Un software bien diseñado puede facilitar las actividades prácticas, tales como el manejo de los datos del paciente, los aspectos financieros, el diagnóstico, plan de tratamiento y agenda.

Bajo este contexto, el estudio objeto de esta investigación se realizó en la Clínica Dental Centro Marín, en Puerto Cabello, cuya misión es  ofrecer servicios odontológicos de ortodoncia y mantenimiento bucal en general, siempre en la búsqueda de prestar un servicio óptimo, confiable con el objetivo de satisfacer a sus clientes.

En la Clínica Dental,  actualmente el sistema de  registro es manual, la asignación de las citas, y el control de pagos es llevado a través de un cuaderno. Las historias médicas se realizan en carpetas personalizadas organizadas alfabéticamente en casilleros de archivo y para las búsquedas de las mismas el experto en odontología invierte gran cantidad de tiempo ya que debe revisar cuidadosamente para evitar cualquier detalle  debido a que con frecuencia se confunden los nombres de los pacientes por repetición.

Todo lo antes descrito ha generado diferentes situaciones, como son: confusión en el manejo de los archivos, mala ubicación de las historias, deterioro de las historias, pérdidas de información por extravío, falta de espacio para las historias y retraso en la respuesta de solicitudes al paciente (constancias, informes médicos, entre otros).

Bajo estas observaciones y debido a la creciente demanda y solicitud de los usuarios, el centro clínico se ha visto en la necesidad de buscar métodos para agilizar sus procedimientos y así poder prestar una mayor capacidad de respuesta al  servicio que se presta al paciente, por lo que ésta situación hace que el proceso sea lento y al momento de buscar alguna historia médica se hace muy tedioso y confuso. En este sentido y en búsqueda de dar solución a la problemática existente se han planteado las siguientes interrogantes:

• ¿Cuál es la situación existente en la Clínica Dental Centro Marín en relación con la gestión y búsqueda de historias médicas de los pacientes?

• ¿Qué beneficios traerá  el desarrollo del sistema bajo ambiente web para el control de historias médicas de la Clínica Dental Centro Marín?

• ¿Cuál es la factibilidad financiera, operativa y técnica en la aplicación del desarrollo de dicho proyecto?

Objetivos de la investigación

Objetivo general

        Desarrollar un sistema automatizado bajo ambiente web para el control de registro de Historias Médicas y Control de Pago de la Clínica Dental Centro Marín, con la finalidad de mejorar los procesos relacionados con el manejo de información de los pacientes.

Objetivo específicos

• Diagnosticar la  situación existente en la Clínica Dental Centro Marín en relación con la gestión y búsqueda de historias médicas de los pacientes para conocer los procedimientos y necesidades en el manejo de la información.

• Determinar la factibilidad, técnica, operativa y financiera de aplicación de un  sistema automatizado bajo ambiente web para el control de historias médicas y control de pago para la Clínica Dental Centro Marín con la finalidad de determinar la viabilidad del proyecto.

• Desarrollar un sistema  automatizado bajo ambiente web que permita el control de Historias Médicas y Pago de la Clínica Dental Centro Marín, con el objeto de mejorar el manejo de la información de los pacientes.

Justificación e importancia

El uso de las aplicaciones informáticas para reunir datos y manejar la información clínica,  es como se define la informática médica.  Siendo la odontología una de las ramas de las ciencias médicas o de la salud que más utiliza aparatos tecnológicos para llevar a cabo los trabajos,  es muy importante destacar los aportes que ha hecho la informática a la odontología,  tema a tratar en el presente trabajo de investigación.

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