Tesis Sistema de informacion Web para la competencias Laborales

CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

El marco referencial contiene los hallazgos intelectuales o conceptuales del tema a estudiar, a partir de algunas ideas o informaciones previas, su evolución y el tratamiento hecho por los especialistas. Se incluye además aspectos técnicos compuestos de definiciones precisas de tópicos que basan la temática del objeto de estudio. En este sentido, el marco conceptual funge como un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permiten obtener una visión completa del sistema teórico, que según Balestrini (2010), define al marco teórico como:

A la ubicación contextual del problema en una determinada situación histórico social, sus relaciones con otros hechos o problemas, los antecedentes son resultados por obtener con otros ya conseguidos; pero además las definiciones de nuevos conceptos, reformulaciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar. (p.85).

En tal sentido, el marco teórico, ayuda a prevenir errores que se hayan cometido en otros estudios, orienta sobre cómo habrá de llevarse a cabo, amplia el horizonte y guía al investigador, inspira nuevas líneas y áreas de investigación y prevé un marco de referencia para interpretar los resultados  del estudio que con anterioridad se han realizado y que serán de interés al investigador. 

Es importante acotar, que la fundamentación teórica, determina la perspectiva de análisis, la visión del problema que se asume en la investigación y de igual manera muestra la voluntad del investigador, de analizar

analizar la realidad objeto de estudio de acuerdo a una explicación pautada por los conceptos, categorías y el sistema preposicional, atendiendo a un determinado paradigma teórico.

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la investigación, contienen todos aquellos hallazgos que permitieron  sustentar el proyecto, por eso la información presentada a continuación, es el producto de una revisión exhaustiva de trabajos de grados y referencias bibliográficas previas que permiten conocer los avances que se han obtenido con respecto al tema bajo estudio. En este sentido, a continuación se presentan algunos trabajos que sirven de soporte a la presente de investigación.

En este orden de ideas, se tiene Márquez A. (2014), quien realizó un trabajo de grado, que lleva “Sistema de gestión bajo tecnología Web para el adiestramiento y supervisión de personal adscrito a la compañía operativa alimentos COR C.A Caso Estudio: McDonald AV”. Bolívar, presentado en el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”. Extensión Valencia que tiene como objetivo general desarrollar un sistema de gestión, bajo tecnología web para el adiestramiento y supervisión del personal adscrito a la compañía operativa de alimentos COR. C.A, tomando como caso de estudio a la sede de McDonald ubicada en la Av. Bolívar en la ciudad de Valencia Edo Carabobo, este trabajo se desarrolló, bajo la modalidad de proyecto factible y se perfiló como tipo de investigación de campo.

En este trabajo, se consideró la metodología Proceso Unificado UP, que se divide en (5) Fases: la fase I es el diagnóstico de la situación actual, la fase II es el Análisis de la información recolectada, la fase III se refiere al diseño del sistema propuesto, la fase IV corresponde al desarrollo del sistema mediante herramientas de programación y la fase V consiste en la evaluación del sistema mediante pruebas funcionales.

Por otra parte, la  población objeto de estudio, estuvo conformada por

37 individuos y la muestra estaba constituida, por la totalidad de sus integrantes es decir en vista del tamaño reducido de la población se tomaron a todos sus integrantes y se realizó un muestreo de tipo censal, los datos se analizaron a través de técnicas cuantitativas y cualitativas. A estos fines, se utilizaron técnicas de recolección de datos para el desarrollo de la investigación tales como: la observación directa no participante y la encuesta en su modalidad tipo cuestionario.

Al respecto, el aporte que se obtiene de esta investigación consiste el conocimiento adquirido por el uso de tecnología de redes, para realizar actividades de adiestramiento y capacitación y desarrollo del personal que la labora en la empresa, con el fin mejorar el proceso de satisfacer las necesidades del cliente y mantenerse así como empresa líder en el mercado de comida rápida a  nivel nacional.

Asimismo, se tiene a Pérez L. (2013), quien realizó un trabajo de grado cuyo título es: “Sistema de evaluación de desempeño laboral aplicando indicadores de gestión para la optimización de la gestión de los recursos Humanos basado en tecnología Web para la empresa ICT Consultores C.A”,  que fue presentado en el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”. Extensión Valencia, que tiene como objetivo principal Desarrollar un Sistema de Evaluación de Desempeño Laboral basándose  en tecnología WEB, aplicando indicadores  de gestión para la optimización de la administración de recursos humanos en la empresa ICT Consultores C.A. Además, se tiene que el trabajo estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible apoyando en una investigación de campo y descriptivo.

De tal manera, se seleccionó una población de 31 personas y una muestra censal representativa por la totalidad de la población y se utilizó como técnica de recolección de datos, la encuesta de tipo cuestionario y la observación directa no participante. Además, se  utilizó como metodología de desarrollo de software Proceso Unificado (UP), permitiendo entrelazar sus fases con los objetivos del proyecto realizado

Este proyecto de investigación, relevante,  está orientado a la evaluación de desempeño laboral, aplicando indicadores de gestión, lo que permite controlar los resultados de una organización, combinando los resultados individuales con la propia organización, con el fin de aportar soluciones a los problemas de toma de decisiones sobre la evaluación del desempeño laboral y de integración de los trabajadores.

Antes, se tiene a Oñate P. (2014), quien presentó su Trabajo de Grado en el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”. Extensión Valencia y tuvo como título , “Sistema de Información para la Gestión  de Procesos en el Departamento de Recursos Humanos, basado en  un Modelo de Inteligencia de Negocios, caso de estudio empresa Telefónica Venezolana C.A Movistar ubicada Valencia Edo. Carabobo”. Sistema de Información para la Gestión  de Procesos en el Departamento de Recursos Humanos, basado en  un Modelo de Inteligencia de Negocios, caso de estudio empresa Telefónica Venezolana C.A Movistar ubicada Valencia Edo. Carabobo. Asimismo, se planteó como Objetivo general Desarrollo Sistema de Información para la Gestión  de Procesos en el Departamento de Recursos Humanos, basado en  un Modelo de Inteligencia de Negocios, caso de estudio empresa Telefónica Venezolana C.A Movistar ubicada Valencia Edo. Carabobo”.  El trabajo estuvo enmarcado bajo la modalidad de tipo proyecto factible y fue de tipo campo y documental.

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