Todo Sobre Avaluos

POSICIONAMIENTO

CAPITULO 1

¿EN QUE CONSISTE EL POSICIONAMIENTO?

El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los clientes; o sea, como se ubica el producto en la mente de los clientes.

Este capitulo consiste en la evolución, el crecimiento de nuevas estrategias en el mercado ya que las cosas con el tiempo van cambiando mas y mas, se debe saber como manejar lo que esta en la mente del cliente. Cada vez se necesita un enfoque nuevo en la publicidad debido a que la competencia aumenta en los diferentes mercados y debemos estar preparados para esta competencia.

Hoy en día en Bolivia existe un número muy grande de individuos a los que se puede llegar con publicidad para incitarlos a consumir los productos que manejamos como empresa. Las empresas que no se enfocan en eso son las que fracasan, deben aprender a conquistar posiciones en la mente de los clientes. Es muy difícil entrar a un mercado seguro en el que la población ya esta acostumbrada a alguna marca en especial o a un determinado producto. Por ello se deben usar nuevas estrategias y promociones con las cuales la gente pueda cambiar el producto que ya tiene en mente y reemplazarlo por el nuevo producto, que tiene que ser uno que le convenza y le de mas seguridad.

Claro que la publicidad es una de las partes más importantes de la comunicación ya que con una buena comunicación en la publicidad se puede lograr que el producto o servicio de nuestra empresa sea exitoso. Aquí lo principal no llega a ser el producto si no el cliente, el es el que tiene la capacidad de percepción y el que tiene el poder de conseguir un resultado después de un análisis; ver que es lo que esta dentro de la mente del cliente es un gran problema. Se debe seleccionar cual es el mercado que tenga mayor éxito al centrarse en el cliente que se logra simplificar con el proceso de selección.

Debemos buscar en la mente del cliente no dentro del producto. Como sólo una parte mínima del mensaje logrará abrirse camino, debemos enfocarnos en el receptor, que es el cliente. Debemos concentrarnos en la manera de percibir que tiene la otra persona, no en la realidad del producto.

CAPITULO 2

EL ASALTO A LA MENTE

En comunicación, lo más es menos, la mejor manera de conquistar la mente del cliente o de posibles clientes es con un mensaje súper simplificado. Los múltiples asuntos y problemas sociales han congestionado tanto los canales que sólo una pequeña fracción de los mensajes logra llegar a su destino.

En este capitulo se ve como la publicidad ha ido creciendo en estos últimos años como también los productos han cambiado de una manera considerable, muchas veces la gente ya esta cansada de ver todo el tiempo publicidad en todos los medios de comunicación como son la televisión, Internet, radio, periódicos y hasta cuando uno esta caminando en la calle cuando le regalan papelitos de publicidad. La forma de convencer a la persona a que compre cierto producto se da de diferentes maneras ya que todas las personas son diferentes unas de otras y no todas la gente vera la publicidad que hagamos o simplemente harán mas caso a las cosas que realmente les interesen o les convenga, muchas veces resulta difícil llegar a los mercados, generalmente es un proceso a largo plazo en el que las empresas se esfuerzan por llegar primero a la mente de la gente y posicionarse. La publicidad representa un costo de inversión elevado que realizan las empresas, pero en caso de hacerse bien puede llegar a dar excelentes resultados. Hoy en día se puede ver que no solo existe publicidad de productos o servicios, si no también de gente como profesionales que ofrecen sus servicios mediante publicidad. Cada día, miles de mensajes publicitarios compiten por lograr un lugar en la mente del cliente, entonces podemos decir que la mente es el campo de batalla.

CAPITULO 3

PENETRACION EN LA MENTE

En nuestra sociedad súper comunicada, nada es más importante que la comunicación, con ella todo es posible; sin ella, nada se puede lograr, por inteligente y ambicioso que uno sea.

Se logra una buena comunicación al decir lo que se debe, a la persona adecuada, en el momento indicado.

Es muy importante ser el primer producto que llegue a los probables clientes ya que es muy difícil reemplazar la primera cosa que ha logrado una posición en la mente

y mas si son productos innovadores, hacer que los clientes queden sorprendidos y que este producto se quede en la mente del cliente definitivamente. Llegar a los clientes como primeros es muy difícil ya que hoy en día son muchas las empresas que se dedican al mismo rubro y que producen las mismas cosas, pero no es imposible ya que con un buen producto, una buena imagen, acertada publicidad y sobre todo un buen posicionamiento se puede alcanzar el éxito.

En publicidad, el primer producto que gana la posición tiene una ventaja enorme, ser el primero es difícil pero se puede lograr usando una buena estrategia para lograr una buena imagen, mediante un buen producto y con una publicidad acertada y bien dirigida, si el cliente se identifica con todo esto es seguro que cuando requiera este producto recuerde la marca que llego a penetrar en su mente de manera mas efectiva.

CAPITULO 4

LAS ESCALAS MENTALES

El objetivo principal de toda comunicación es llegar a la mente humana, como mecanismo de defensa en contra del gran volumen de las comunicaciones que llegan hoy, la mente rechaza la información que no asimila y solo acepta la que realmente le produce un impacto positivo, la que realmente le llega en un buen momento y de una manera acertada.

Esto se puede visualizar mejor imaginando una serie de escaleras en nuestra mente. En cada escalón existe el nombre de una marca y cada escalera representa una línea de productos.

Las personas ordenas sus preferencias en una escala mental, los de mayor preferencia estarán primero y así en orden descendente, es difícil destronar a los que ocupan los primeros lugares ya que estos lograron causar una buena impresión ya sea por su calidad, por su precio por la publicidad que los acompaña. Muchas veces nos dejamos engañar por el precio en algunos productos, y no buscamos los más baratos porque pensamos que los más caros son lo que nos ofrecen mayor calidad, y esto se debe a que la publicidad de ese producto nos hizo creer todo lo que quería.

La mente de una persona no puede asimilar toda la publicidad que nos muestran, así es que la publicidad debe estar dirigida a quedarse en la mente de la persona de alguna manera, si se quiere introducir un nuevo producto, se tiene que colocar una nueva escalera, pero esta debe relacionarse con lo viejo, con lo que ya esta en la mente del cliente, por esto, si se tiene un producto por entero nuevo, es mejor decirle al cliente lo que no contiene, en lugar de explicarle lo qué es.

Otra táctica es usar el “posicionamiento en contra”, si una empresa no es la primera debe esforzarse en ser la primera en ocupar la segunda posición.

Algunas empresas caen en lo que se llama O.L.Q.L.H.G. “Olvidaron lo que les hizo ganar", y se dejan estar, se duermen sobre los laureles que consiguieron mientras que el resto de las empresas siguen compitiendo y progresando, lo mas importante es la constancia en estos casos.

CAPITULO 5

NO SE PUEDE LLEGAR HASTA ALLA DESDE AQUÍ

Este capitulo se refiere al hecho de que una empresa puede ser muy buena en algún producto o servicio que quiera ofrecer, invertir mucho dinero en publicidad pero sin embargo fracasar, simplemente porque a veces no se puede llegar hasta allá desde aquí.

Pensar que todo se puede lograr con esfuerzo y dedicación, con inversión y buen servicio es un error, se debe saber bien definir los límites de una empresa, a veces debemos limitarnos a ciertos rubros y actividades sin pecar de ambiciosos y desperdiciar dinero.

Tal vez es mejor buscar mercados nuevos, donde no exista una empresa que ya este establecida, para así lograr ser los mejores en otra cosa en lugar de tratar de desplazar a otra empresa que ya esta consolidada, tal vez otro camino sea ese de tratar de ser el segundo, sin ser muy ambiciosos se puede cubrir algunos huecos que la primera deje y aprovecharlos para lograr una pequeña parte de ese mercado.

En nuestro país por ejemplo, hay empresas consolidadas en ciertos rubros y a veces aparecen otras empresas que tratan de quitarles el mercado que ya tienen, generalmente fracasan en el intento. A veces simplemente no se puede llegar hasta allá desde aquí y es mejor quedarnos allá no más.

CAPITULO 6

POSICIONAMIENTO COMO LIDER

Este capitulo nos muestra cuan grande e importante es el hecho de ser líder, la marca líder de cualquier cosa siempre vende mas.

La gente cuando esta en el mercado busca las marcas mas conocidas, y mas la líder para comprar un producto o un servicio, tal vez la mejor manera de ser el líder es ser la primera marca en entrar en el cerebro, como vimos antes, es difícil olvidar lo que entra primero a la mente, generalmente las compañías y sus productos mas exitosos fueron los primeros en entrar a la mente del cliente.

A veces una empresa que es relativamente mas pequeña que otra, trata de quitarle participación para sacarla del mercado, pero en algunos casos empresas pequeñas son las primeras en entrar en la mente del cliente con algún producto en particular y es difícil que la empresa grande, por mas esfuerzo que haga, logre quitarle ese primer lugar a la empresa pequeña.

Es difícil que dos marcas vayan parejas por mucho tiempo, siempre alguna de ellas toma la delantera, y esa posición puede cambiar entre las dos competidoras con el paso del

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