USO Y APLICACIÓN DEL BIG DATA EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

USO Y APLICACIÓN DEL BIG DATA EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

En la actualidad nos movemos en un entorno altamente tecnológico y competitivo, en el que tanto las empresas como nosotros tratamos de adaptarnos y lo mejor que podemos hacer es usarlo a nuestro beneficio, que es lo que algunas empresas han hecho y lo que les da un plus sobre las demás. Alguna vez nos hemos preguntado, ¿cómo las empresas realizan su estudio de mercadeo? ¿cómo hacen las empresas para saber qué cosas nos gustan más? No es por arte de magia que las empresas acierten con nuestros gustos y preferencias, todo esto tiene un responsable, el Big Data, el cual analizaremos en el presente ensayo, en qué consiste, cómo lo usan las empresas, el proceso que se sigue para analizar la información y además abordaremos la relevancia que tiene este tema con respecto a la toma de decisiones gerenciales.      

Para poder explicar que tiene que ver el Big Data con nuestro entono primero tenemos que saber qué es. El Big Data es un conjunto de datos demasiado grande que no pueden ser almacenados y analizados de las maneras tradicionales. Este obtiene los datos de una gran diversidad de fuentes, pero ¿qué los hace tan relevantes?, entre las principales razones por la que son relevantes están: el volumen de la información, ya que el Big Data procesa millares de datos. Además, la velocidad con la que se reciben los datos, debido a que proporciona la información de manera constante y finalmente la variedad que se refiere a datos de absolutamente cualquier clase que van desde nuestros tweets, hasta las compras que realizamos, debido a que cada vez hay más dispositivos que envían datos por medio de sensores, ya no se limita simplemente a los datos recogidos mediante el uso del celular, ahora tenemos relojes inteligentes, inteligencia en las casas y hasta carros inteligentes a tal punto que sin darnos cuenta, a cada segundo al hacer uso la tecnología, desde cualquier medio, estamos enviando información variada acerca de nosotros, la cual es clasificada y analizada mediante distintos algoritmos para poder procesarla y filtrarla, de modo que solo queden los datos que realmente tengan algún valor significativo.

A menudo pensamos que es irrelevante las búsquedas que realizamos en Google o las publicaciones a las que le damos like en Facebook o en Instagram, sin embargo, todo esto es usado y tiene un gran impacto en distintas áreas, por ejemplo; en la política, en la cual damos a conocer nuestras preocupaciones o las inclinaciones a distintos partidos que tenemos o incluso en otra área totalmente diferente, como lo es marketing y ventas, en la que esa información permite ver qué nos gusta más o las cosas que más consumimos, pero hoy, vamos a hablar en específico del impacto que tiene el uso de Big Data en la toma de decisiones gerenciales.

Es importante resaltar que el Big Data significa una gran herramienta para las empresas, ya que estas analizan a los consumidores mediante el uso de estos datos con el fin de que la gerencia pueda tomar una gama de decisiones, que van desde las decisiones más pequeñas hasta las más relevantes, que pueden incluso influir en la dirección y el futuro de la empresa, como por ejemplo al crear productos; lanzar campañas publicitarias y ver cuál es el público al cual más deben dirigirse.

Como ya sabemos, el proceso de toma de decisiones es de gran importancia para las empresas, pues es lo que la puede llevar al éxito o al fracaso. El proceso normal de toma de decisiones consiste en, analizar cuál es la situación y qué es lo que se busca. El segundo paso es recopilar toda la información necesaria para poder resolver la situación, después ver las distintas alternativas que se tiene, del mismo modo, ver como impactará cada una de las posibles decisiones, seguidamente se escoge una de estas para implantarla y así finalmente evaluar sus resultados.

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