Variedad De Servicios

SOLUCIONES MÉDICAS S.A.S.

MISIÓN

SOLUCIONES MEDICAS S.A.S es una empresa privada prestadora de servicios de salud, con enfoque promocional familiar y comunitario que da respuesta a las necesidades de la comunidad, contribuyendo al mejoramiento de las condiciones de calidad de vida. Contamos con personal humanizado e idóneo, infraestructura y tecnología adecuada que busca rentabilidad y la satisfacción de las necesidades de sus clientes basados en los principios de control, autocontrol y transparencia.

Nuestros servicios se fundamenta en personal competente y humano, labor en equipo, excelencia y dignificación de la persona, para lo cual nos orientamos hacia el mejoramiento continuo no solo organizacional, también de nuestra gente y de los recursos tecnológicos.

Nuestra labor se enmarca dentro de los mas altos estándares de la ética y calidad redunda en beneficio de la comunidad, de nuestros colaboradores y del crecimiento y desarrollo de la institución.

VISIÓN

SOLUCIONES MEDICAS S.A.S desea poder brindar al 2015 a sus clientes servicios de salud de Nivel I y II, excelencia y calidad tanto en la prestación de servicios como en la atención que brindan los funcionarios a nuestros usuarios, apuntando siempre al desarrollo humano, tecnológico y científico. Generando estas ventajas competitivas nuestra organización pretende ser una empresa líder, auto-sostenible y reconocida intersectorialmente en la localidad.

VALORES

 Integración de las diversas actividades como un eje central, aplicando una metodología participativa de los empleados derivada de honestidad, excelencia y efectividad como consecuencia de sus procesos y procedimientos.

 Adaptación de cada uno de los servicios prestados por la entidad a partir de un análisis de la salud como el centro y el entorno de las necesidades del cliente.

 Trabajo en equipo del personal, acudiendo cuando sea necesario a los profesionales de la salud y otros miembros participativos de la organización.

 La contribución de la organización el los programas de prevención y promoción de la salud para la mejora de la calidad de vida y el entorno ambiental.

PRINCIPIOS

 Respeto

 Responsabilidad

 Idoneidad

 Compromiso

OBJETIVOS

TIPO

OBJETIVO

INTERNO Certificarse en Responsabilidad Social Empresarial para el año 2019, apalancándose en la gestión de calidad de sus procesos y procedimientos contemplados en la visión.

Generar un aumento en el flujo de clientes consiguiendo a su vez un aumento en flujo de ingresos de la organización.

Capacitar constantemente el talento humano de la organización con el fin de generar un equipo de trabajo competente capaz de suplir las necesidades del cliente.

EXTERNOS Posicionar a SOLUCIONES MEDICAS S.A.S como la empresa número uno en la prestación de servicios médicos en la localidad en el año 2015.

SOCIALES Brindar a la comunidad vulnerable un apoyo en la atención básica de salud

Brindar un mejor servicio para dar cobertura a personas con acceso limitado o nulo a los servicios de salud

FINANCIEROS Aumentar el flujo de ingresos de la empresa de un 10 a 25% de manera escalar en el mediano plazo.

Aumentar la rentabilidad de la empresa en un 0.5 % respecto a la actual en el año 2015.

MATRIZ DE AFINIDAD

CLIENTE EMPRESA

RENTABILIDAD IMAGEN CRECIMIENTO PARTICIPACION

EN EL MERCADO INFRAESTRUCTURA POSICIONAMIENTO

EN EL MERCADO CONTINUIDAD

EN LOS SERVICIOS TIEMPO DE ATENCIÓN TOTAL

PRECIO 5 5 5 5 5 5 10 0 40 AFINIDAD

ATENCION 5 5 5 5 5 5 10 5 45

INFRAESTRUCTURA 0 5 5 5 5 5 10 0 35

VARIEDAD DE SERVICIOS 5 5 5 5 10 5 10 0 45 ALTO 10

INMEDIATEZ 0 0 5 5 5 0 5 5 25

POST VENTA 0 5 0 5 0 5 5 5 25

ECONOMIA 5 5 5 5 5 5 0 0 30 MEDIO 5

PRIORIDAD DE ATENCION 0 5 5 5 10 5 0 10 40

BENEFICIOS 10 10 5 5 0 5 5 0 40

CALIDAD EN EL SERVICIO 10 10 5 5 10 10 10 10 70 BAJO 0

IMAGEN 5 5 5 5 5 5 10 5 45

TOTALES 45 60 50 55 60 55 75 40

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