ANÁLISIS METODOLOGÍA DE SISTEMA BLANDOS ( 7 ESTADIOS )
Ricardo HerreraSíntesis16 de Mayo de 2017
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PENSAMIENTO DE SISTEMAS
UNIDAD 3: FASE CUATRO: METODOLOGÍAS DE SISTEMAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C. Mayo 2017
Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN | 3 |
OBJETIVO GENERAL OBJETICOS ESPECÍFICOS | 4 |
ANÁLISIS METODOLOGÍA DE SISTEMA BLANDOS ( 7 ESTADIOS ) | 5-17 |
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN Y COEVALUACIÓN | 18-21 |
CONCLUSIONES | 22 |
BIBLIOGRAFÍA | 23 |
INTRODUCCIÓN
La elaboración de este trabajo se hizo bajo los lineamientos dados por la guía de actividades, se realiza una presentación de los siete (7) estadios de la metodología de sistemas blandos frente al caso de Florhuila.
La presentación de los siete (7) estadios se desarrolla con la información suministrada en la fase dos y tres del curso Pensamiento de Sistemas.
OBJETIVO GENERAL
- Apropiación de la Metodología de sistemas Blandos aplicándola en el caso de la Organización Roa Flor Huila S.A.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Representar de manera conceptual el sistema de operación de la Organización Roa Flor Huila S.A., evidenciando cada aspecto relevante para el óptimo mejoramiento del proceso de manera clara.
- Enumerar las fases del problema en el proceso de producción de la Organización Roa Flor Huila S.A mediante cada estadio correspondiente a la metodología de sistemas blandos.
- Aplicar la metodología de sistemas blandos en un entorno específico real en el cual se logra desenvolver cada uno de los conceptos teóricos adquiridos.
- ANÁLISIS METODOLOGÍA SISTEMAS BLANDOS (7 ESTADIOS)
Para dar inicio al desarrollo de la actividad, haremos una referencia grafica la cual representa la metodología de sistemas blandos, la cual nos permitirá abordar la temática dentro de un contexto claro.
[pic 2]
ESTADIO 1: Descripción de la Situación Objeto de Estudio (situación problema)
Nuestra compañía, la cual será la base de estudio es la Organización Roa Florhuila, la cual es una empresa de tradición y reconocimiento a nivel nacional, la cual ha venido presentando ciertos problemas de producción en una de sus plantas, lo cual ha provocado serios problemas en cuanto al cumplimiento de entrega del producto a la demanda nacional existente y a la inminente alza en el precio de venta.
Estructura Orgánica
La organización Roa Flor Huila se desenvuelve bajo un flujo operativo tradicional, desde el reclutamiento del personal, quien realiza la recolección del producto para generar una entrada (input) de Materia Prima MP al proceso de transformación, para finalmente obtener el producto final el cual se distribuye en el mercado.
[pic 3]
ESTADIO 2: Construcción y Verificación de Definiciones Raíz.
Definiciones Raíz: La organización Roa Florhuila está encargada de satisfacer las necesidades y expectativas de proveedores, clientes y consumidores, mediante la producción y comercialización de productos alimenticios de alta calidad. Para ello deberá optimizar el talento humano, para que sea eficiente, calificado y comprometido, sumado a la más avanzada tecnología y excelencia en el servicio, buscando potencializar la rentabilidad de los accionistas, preservando el medio ambiente y generando bienestar a colaboradores, productores y comunidad en general.
Cliente: Clientes, Accionistas.
Actores: Proveedores, Empleados, Distribuidores
Transformación:
Situación Problema | Transformación de la Situación Problema |
Alta rotación de personal. | Fortalecer el proceso de selección y reclutamiento del personal. |
Falta de Capacitación y Sensibilización a Personal. | Elaborar e implementar procedimientos de:
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Maquinaria en mala Condiciones. |
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Falta de Supervisión y control de los procesos productivos. | Asignar personal para realizar control de Calidad en procesos productivos. |
Incumplimiento en entrega de Producto. |
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Insatisfacción de Clientes |
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Weltanschauung: Consolidar día a día a la organización como una empresa que trabaja en pro de la satisfacción de sus clientes internos y externos, bajo altos estándares de calidad permitirá potencializar cada uno de los procesos de producción y posicionar a la compañía.
Dueño: Junta Directiva Organización Roa Florhuila.
Ambiente: Precio y posicionamiento de la competencia, regulaciones del estado, condiciones ambientales.
Estadio 3: Construcción de Modelos Conceptuales
[pic 4]
ESTADIO 4: Transformación de los modelos conceptuales a modelos de objetos
Actores:
- Proceso de Recursos Humanos.
- Proceso Productivo y de Despachos.
Casos de Uso:
- Proceso de Recursos Humanos:
- Selección de Personal.
- Inducción, Reinducción y Capacitación a personal.
- Registro y Control de Rotación y Ausentismo de personal.
- Registro de quejas, sugerencias y satisfacción de clientes.
- Proceso Productivo y de Despachos.
- Entrega de Producto final.
- Mantenimientos preventivos, correctivos y de mejora a maquinaria.
DESCRIPCIÓN CASOS DE USO
Selección de personal | |
Actor: | Proceso Recursos Humanos |
Descripción: | Procedimiento utilizado por el personal de recurso humano al momento de hacer selección del personal que ingresa a la organización, el perfil que se tiene para cada cargo. |
Precondición: | Tener establecido procedimiento de Perfil de cargos. |
Postcondicion: | Evaluación de cumplimento del solicitante del cargo de los requisitos establecidos por el perfil solicitado en el cargo. |
Flujo de Eventos Básicos |
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