ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE MUEBLES UBICADAS EN LA CIUDAD DE CUCUTA.

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE MUEBLES UBICADAS EN LA CIUDAD DE CUCUTA.

JOSE JOAQUIN CONTRERAS GUTIERREZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTADER

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PLAN DE ESTUDIOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SAN JOSE DE CUCUTA

2014

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE MUEBLES UBICADAS EN LA CIUDAD DE CUCUTA.

JOSE JOAQUIN CONTRERAS GUTIERREZ

Anteproyecto de Grado

Director:

GUSTAVO LA ROTA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTADER

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PLAN DE ESTUDIOS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SAN JOSE DE CUCUTA

2014

CONTENIDO

Pág.

CAPITULO I. 9

1. PROBLEMA 9

1.1 TITULO 9

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9

1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA 13

1.4 JUSTIFICACION 13

1.4.1 A nivel de la empresa: 13

1.4.2 A nivel del estudiante: 14

1.5 OBJETIVOS 14

1.5.1 Objetivo general. 14

1.5.2 Objetivos específicos 14

1.5.3 Alcances 15

1.5.4 Limitaciones 15

1.6 DELIMITACIONES 15

1.6.1 Delimitación espacial 15

1.6.2 Delimitación conceptual 15

CAPITULO II 17

2. MARCO REFERENCIAL 17

2.1 ANTECEDENTES 17

2.2 MARCO TEORICO 17

2.3 MARCO CONCEPTUAL. 20

2.4 MARCO ESPACIAL 21

2.5 MARCO CONTEXTUAL 21

2.6 MARCO LEGAL 22

CAPITULO III 23

3. DISEÑO METODOLOGICO 23

3.1 TIPO DE INVESTIGACION. 23

3.2 POBLACION Y MUESTRA. 23

3.2.1 Población 23

3.2.2 Muestra 23

3.3 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION 24

3.3.1 Fuentes primarias 24

3.3.2 Fuentes secundarias 24

3.4 ANALISIS DE LA INFORMACION 24

CAPÍTULO IV 25

4. DIAGNÓSTICO DE LAS PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACIÓN DE MUEBLES UBICADAS EN LA CIUDAD DE CÚCUTA 25

4.1 DIAGNÓSTICO GENERAL 25

4.2 RESULTADOS, GRÁFICA Y ANÁLISIS DE LA ENCUESTA 27

CAPÍTULO V 36

5. PROBLEMAS PRESENTADOS DURANTE EL PROCESO DE ENTREVISTA A LOS ENCARGADOS DE LAS FÁBRICAS DE MUEBLES 36

5.1 INDICADOR LABORAL 37

5.1.1 Resultados obtenidos de las entrevistas a encargados de las empresas de fabricación de Muebles. 41

5.2 INDICADOR DE COMERCIO EXTERIOR 47

5.2.1 Países a donde Colombia realiza exportaciones 47

5.2.2 Normatividad tributaria o aranceles exigidos para la exportación. 50

5.3 INDICADOR DE INDUSTRIA POR INTENSIDAD Y USO DEL CONOCIMIENTO 53

5.4 ÍNDICE DE DENSIDAD INDUSTRIAL 55

CAPITULO VI 56

6.1 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 56

6.2 NIVEL DE GERENCIA (ORGANIZACIÓN) 59

6.3 A NIVEL DE LOS RECURSOS HUMANOS / CULTURA 60

6.4 ESTRUCTURA FINANCIERA 64

6.5 INFRAESTRUCTURA Y LOCACIONES 65

6.6 ESTRATEGIAS SEGURIDAD INDUSTRIAL 65

6.7 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN 72

6.8 ESTRATEGIAS DE COMPETENCIA 73

6.9 ESTRATEGIAS DE VENTA 73

ANEXOS 75

BIBLIOGRAFIA 98

LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Matriz FODA 19

Tabla 2. Quiénes somos 27

Tabla 3. Manuales 28

Tabla 4. Gestión de Mejora Continua 29

Tabla 5. Inventario y planos 30

Tabla 6. Normatividad 31

Tabla 7. Sistema de evaluación y medición 32

Tabla 8. Capacitación de personal 33

Tabla 9. Remuneración 34

Tabla 10. Planes y reglamentos 35

Tabla 11. Indicador laboral en Colombia 38

Tabla 12. Indicador laboral en Cúcuta 39

Tabla 13. Exportaciones Colombianas de muebles en metal para oficina 47

Tabla 14. Exportaciones Colombianas de Los demás muebles de metal 47

Tabla 15. Exportaciones Colombianas de muebles de madera utilizados en oficina 48

Tabla 16. Exportaciones Colombianas de muebles de madera del tipo de los utilizados en las cocinas 48

Tabla 17. Exportaciones Colombianas de muebles de madera del tipo de los utilizados en dormitorios 49

Tabla 18. Exportaciones Colombianas de los demás muebles de Madera 49

Tabla 19. Normatividad tributaria o aranceles exigidos para la exportación. 50

Tabla 20. . Indicador de intensidad tecnológica departamental DANE 2000- 2005 54

Tabla 21. Anuncios de muebles en páginas amarillas 54

Tabla 22. Distribución de mueblerías por barrios 55

Tabla 23. Determinación del nivel de eficiencia 67

Tabla 24. Significado del nivel de consecuencias 67

Tabla 25. Descuentos a realizar por parte de la fábrica de muebles a sus clientes 73

LISTA DE GRÁFICAS

Pág

Gráfica 1. ¿La contratación de empleados la hace por medio de contratos? 41

Gráfica 2. ¿Cuántos empleados tiene incluyendo administrativos y operarios? 41

Gráfica 3. ¿El sueldo de sus empleados es por? 42

Gráfica 4. ¿Qué medios ha utilizado para buscar trabajadores? 42

Gráfica 5. ¿Qué estudios tienen sus empleados? 43

Gráfica 6. ¿Cuál es el nivel de dominio que su empresa requiere de los empleados en las siguientes competencias y habilidades? 44

Gráfica 7. ¿Cuál es valor aproximado de sueldo que ganan los empleados mensualmente? 45

Gráfica 8. ¿Sus empleados cuentan con todas las prestaciones de ley? 46

Gráfica 9. ¿Qué horario laboral tiene en su empresa, para los operarios de producción? 46

Gráfica 10. ¿Exporta sus productos? 51

Gráfica 11. ¿Por qué no exporta sus productos? 51

Gráfica 12. ¿Ha realizado un estudio de mercado para conocer a qué país puede exportar? 52

Gráfica 13. ¿Cuenta con un programa de gestión de calidad para los productos? 52

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A. Fábrica de muebles en Norte de Santander 75

Anexo B. Entrevista 81

Anexo C. Requisitos para exportar muebles de madera y metal 86

Anexo D. Normatividad 89

Anexo E. Encuesta 94

Anexo F. Evidencias fotográficas 97

CAPITULO I.

1. PROBLEMA

1.1 TITULO

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE MUEBLES UBICADAS EN LA CIUDAD DE CUCUTA

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Cúcuta, el subsector fabricación de muebles es reconocido regionalmente, por la calidad e innovación de los bienes que produce, siendo un amplio referente para los modelos de producción y comercialización de otras regiones del país. En los últimos años y en atención a la decreciente economía de frontera, este subsector, al igual que otros, se ha visto obligado a reducir de manera potencial sus actividades productivas y comerciales, teniendo como consecuencia, entre otras, la disminución paulatina de plazas de trabajo y la reducción del crecimiento económico, determinado por las operaciones comerciales de venta de productos y compra de materias primas e insumos, afectando otros sectores de la economía, tanto extractivos como procesadores. Este subsector al igual que otros, ha tenido una gran afectación, derivada de los procesos devaluadores de la moneda en Venezuela, perjudicando de manera directa el ingreso y las utilidades por concepto de exportación, y por otra parte, la entrada de productos terminados, especialmente muebles para hogar , de contrabando con precios que no admiten competencia en el sector comercial de San José de Cúcuta.

La competitividad es una estrategia básica que aparece en los documentos de política pública para el desarrollo en los últimos años, entendiendo que su consolidación es un proceso de largo aliento y la única vía expedita para insertarse en la globalización. El tema de la competitividad ha retomado importancia, dentro de los debates teóricos o los intentos por captar las ventajas y desventajas comparativas de los países destacando los enfoques macroeconómicos, laboralistas,

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