Administracion, ideas y conceptos basicos

IDEAS Y CONCEPTOS BASICOS

CAPITULO I PAGINA 33

Administración:

Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.

Administración ciencia o arte:

Administrar como todas las demás practicas es un arte y el conocimiento organizado que subyace a esta práctica puede llamarse ciencia, en este contexto ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino complementarios.

Aportadores recientes al pensamiento administrativo:

1. Peter F. Drucker

2. W. Edward Deming

3. Laurence Peter:

4. William Ouchi

5. Thomas Peters y Robert Waterman Jr.

Características de las compañías excelentes y más reconocidas:

1. Estaban orientadas a la acción

2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes

3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor

4. Lograron la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente

5. Eran impulsadas por una filosofía de compañía basada a menudo, en los valores de

sus líderes

6. Se enfocaban al negocio que conocían mejor

7. Tenía una estructura de organización simple con un mínimo de personal

8. Eran centralizadas y descentralizadas, según se requería

Cinco funciones gerenciales:

1. Planear

2. Organizar

3. Integrar personal

4. Dirigir

5. Controlar

Enfoque de las funciones gerenciales:

Es uno de os modelos de teoría administrativa difundido por Henry Mintzberg. En esencia su enfoque consiste en observar lo que los gerentes hacen y a partir de ello, llegar a conclusiones respecto de que actividades gerenciales se trata.

1. Funciones interpersonales

2. Funciones informativas

3. Funciones de decisión

Enfoque del proceso administrativo y operacional:

Llamado también enfoque operacional de la teoría y ciencia administrativa conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el puesto gerencial: Lo que los gerentes hacen.

Funciones Gerenciales:

Todos los gerentes realizan las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar, sin embargo el tiempo dedicado a cada función puede variar. Así los gerentes de alto nivel dedican más tiempo a planear y organizar que los de menor nivel; dirigir por otra parte, ocupa más tiempo de los supervisores.

Habilidades gerenciales en la jerarquía organizacional:

1. Habilidades técnicas

2. Habilidades humanas

3. Habilidades conceptuales y de diseño

Jungla de la teoría administrativa:

La variedad de enfoques en el análisis de la administración, la cantidad de investigación y el gran número de puntos de vista divergentes han generado mucha confusión en cuanto a que es la administración, que es la teoría y que es la ciencia y como deben analizarse los sucesos gerenciales. Por estas situaciones Koontz llamo a esta situación la jungla de la teoría de la administración.

La meta de todos los gerentes:

En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones lucrativas o no, la meta lógica y públicamente deseable de todos los gerentes debe ser el valor agregado.

Mayo y Roethlisberger:

Son los precursores de los famosos experimentos en la planta Hawthorne. Al descubrir que la productividad mejoraba cuando la iluminación aumentaba o disminuía para el grupo de prueba, llegaron a la conclusión de que otros factores eran responsables del aumento de la productividad, como la moral, el entorno, etc. Este fenómeno que surge básicamente de que las personas sean notadas, se ha llamado el efecto Hawthorne

Principales aportadores al pensamiento administrativo:

1. Frederick Taylor

2. Henry Fayol

3. Henry Gantt

4. Max Webber

5. Vilfredo Pareto

6. Frank y Lilian Gilbreth

7. Elton Mayo y F.J. Roethlisberger

8. Chester Barnard

9. Walter Dill Scott

10. Hugo Münsterberg

Productividad, efectividad y eficiencia:

La efectividad es el logro de objetivos y la eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos. Por lo tanto una compañía debe ser efectiva y eficiente para ser eficaz.

Teoría de la administración operacional de Fayol:

Quizás el verdadero padre de la teoría de la administración moderna, , dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial. Destaco 14 principios a los cuales califico como flexibles, no absolutos y útiles sin importar las condiciones cambiantes, algunos de estos principios son:

a) Autoridad y responsabilidad

b) Unidad de mando

c) Esprit de corps

Tres tendencias importantes: Avances en tecnología, globalización y espíritu emprendedor:

La tecnología y en especial la de la información (TI), tiene un efecto penetrante en las organizaciones y los individuos sobre todo por el uso de internet y la creación del comercio electrónico. La segunda tendencia importante es la globalización, ya que la mayoría de grandes empresas tienen presencia internacional. El espíritu emprendedor es un proceso creativo que se enfoca en la noción de identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las satisfagan y llevar valor a los clientes.

IDEAS Y CONCEPTOS BASICOS

CAPITULO IV PAGINA 126

Áreas de resultados clave:

Es el nivel de la jerarquía de objetivos donde contiene objetivos más específicos y en donde el desempeño es esencial para el éxito de la empresa

Capacidad de verificación:

Esto se refiere en que al final del periodo debe ser posible determinar si los objetivos se consiguieron.

Conceptos de evolución de al APO:

La administración por objetivos es un amplio sistema administrativo que de manera sistemática integra muchas actividades gerenciales clave y está conscientemente dirigido hacia el logro efectivo, eficiente y en consecuencia eficaz de objetivos organizacionales e individuales.

Debilidades de la APO:

La mayoría se deriva de errores de aplicación. El fracaso en la enseñanza de la filosofía es una debilidad de ciertos programas. Otro problema es no orientar a quienes establecen las metas, también está la dificultad de establecer metas verificables con el grado correcto de flexibilidad. Por ultimo otro riesgo es incluir el uso excesivo de metas cuantitativas y la tentativa de usar cifras en áreas en las que no son aplicables.

Estrategia:

Se define como la forma en que se determinan los objetivos básicos a largo plazo en una empresa, la instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos.

Etapas de la planeación:

• Estar atentos a las oportunidades

• Establecer objetivos

• Desarrollar premisas

• Determinar cursos alternativos

• Evaluar cursos alternativos

• Seleccionar un curso

• Formular planes derivados

• Cuantificar los planes mediante presupuestos

Jerarquía de los objetivos:

1. Propósito socioeconómico

2. Misión

3. Objetivos generales de la organización

4. Objetivos generales más específicos

5. Objetivos divisionales

6. Objetivos departamentales y de unidades

7. Objetivos individuales

Misión o propósito:

Identifica la función o las tareas básicas de una empresa o dependencia, o de cualquiera de sus partes.

Objetivos o meta:

Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad; no solo representan el punto final de la planeación, sino el fin al que se dirige la organización, la integración de personal, la dirección y el control.

Objetivos cuantitativos y cualitativos:

Para que un objetivo sea medible debe ser verificable.

Planeación:

Es la base de todas las funciones gerenciales que consiste en seleccionar misiones y objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, elegir una acción entre varias alternativas, de manera que los planes proporcionen un enfoque racional para alcanzar los objetivos preseleccionados.

Política:

También son planes, pues son declaraciones o interpretaciones generales que orientan o dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y aseguran que esta sea consistente con un objetivo y contribuya a su logro.

Presupuesto:

Es en términos numéricos, el informe de los resultados esperados de hecho, el presupuesto financiero operativo es a menudo un plan de utilidades que puede expresarse en términos financieros y de horas laborales.

Procedimiento:

Son planes que establecen un método de actuación necesario para soportar actividades futuras; son secuencias cronológicas de acciones requeridas, lineamientos para actuar más que para pensar que detallan la manera precisa en que deben

...