Analisis Puesto De Trabajo

ANÁLISISDEL PUESTODETRABAJO

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: ORIENTACION Y SEGURIDAD

1.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA: SERVICIO DE VIGILANCIA Y ORIENTACION A USUARIOS.

1.3 SEDE: Pereira

1.4 TIPO DE PROCESO: Administrativo - Asistencial

1.5 CLASE DE RIESGO: IV

2. DESCRIPCIÓN DELCARGO

2.1 NOMBREDELCARGO: Orientador de Seguridad

2.2 ÁREA: Administrativa

2.3 SECCIÓN:

2.4 PUESTO O ESTACIÓN DETRABAJO: _Porteria

2.5 CATEGORÍA: Administrativo

2.6 PAUSAS: 1 hora de almuerzo

2.7 JORNADA DE TRABAJO De 6:00 am a 01:00 pm y de 2 Pm a 7:00 pm

2.8 HORASEXTRAS: Si

2.9 TURNOS: Si

2.10 ROL: Diario

2.11 CARGO A LOS QUE REPORTA: JEFE COORDINACION DE VIGILANCIA

2.12 PERSONAL A CARGO: No aplica

2.13 NUMERO DE PERSONAS QUE OCUPAN EL MISMO CARGO: 6 Personas

3. INFORMACIÓN DEL TRABAJADOR

3.1 NOMBREDELTRABAADOR: MIGUEL ANGEL LOPEZ TORO

3.2 EDAD: 31 años

3.3 TALLA: 1,74cm

3.4 PESO: 100 Kilos

4. MISIÓN U OBJETIVO DEL CARGO: GUARDA DE SEGURIDAD:

Un guardia de seguridad tiene como misión central mantener el orden en un determinado lugar, velar por el respeto de las normas y prevenir robos u otros hechos de violencia.

Desempeñar labores RONDERO, desplazándose por todo la empresa, verificando que las instalaciones del lugar se encuentren protegidas, y que no ingresen por los alrededores personas sospechosas de cometer delitos al interior del lugar.

5. DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PUESTO DE TRABAJO:

Desarrolla sus actividades en espacio de trabajo con condiciones adecuadas, se observa una zona verde con descenso de escalas en guadua y tierra, con baranda en guadua.

El puesto de trabajo de la funcionariaseencuentraubicadoapocosmetrosdelaentradaprincipal,lainfraestructura deláreaestáconstruida enladrillomacizoyventanalesdevidrioquehacenlasvecesde pared, suestructuraconvigasycolumnas,posee 11pisosdeloscualeslaUBACoomeva seencuentraenprimerysegundopisoconstruidosen placade cementoen ambosniveles, supisoesencerámica losdosnivelescuentaconescalasengranito pulidoconcintas antideslizantes ybarandasenamboslados.Elpuestodetrabajotienelassiguientes medidas:Ancho:60 cm–Largo:100cm–Alto:71 cm;yeláreade trabajotiene:Ancho:5 metros- Largo:6metros

Elespaciopararealizarlaactividadesbastanteincómodo paralosdesplazamientos, cuentaconunaadecuadaventilación, tieneluznaturalycuenta conluzartificial.Parala realizacióndelastareassecuentaconlossiguienteselementos:computadordeescritorio marcaDELL,consoftwareWindowsXP,programadecicklos.com.co conconexióna internet,impresorakyoseraFs1920,unafotocopiadora multifuncionallaserSamsung, teclado,mouse,teléfonoPanasonicKxt7230conmutador, teléfonofaxPanasonic, cosedora,grapadora, lapiceros,bolígrafo, sumadora cassio,directoriotelefónico, silla giratoriasinbrazos,escritorioparacomputadordeaproximadamente0.60cmdeanchopor

1.20metrosde largocon3cajones.

Enestepuestodetrabajolaejecutivadeatención deserviciotieneposibilidad dealternar posiciones, alpararsearecogerlasimpresiones deordenesmédicas;comosufunción principal eslaatenciónalpúblicoeslimitado eltiempoquesepuedetomarpararealizar pausasactivasinclusiveparatomaralimentosysusnecesidadesbásicas.

FOTO Nº1 PUESTO DE TRABAJO

5.1 FUNCIONES

5.1.1. Orientacióneinformaciónalusuariodemanerapersonalytelefónica.

5.1.2. Asignacióndecitas demanerapersonalytelefónica.

5.1.3. Realizacióndeautorizacionesmédicas.

5.1.4. Entregadeórdenesdeservicio.

5.1.5. Recepción y distribución de correspondencia.

5.1.6. Atención al cumplimiento de citas y informes de consolidados de Caja.

5.1.7. Informe de comité de Calidad.

5.1.8. Informes de recobros.

5.1.9. Recepcion arnovedadesde ingresode afiliacióndebeneficiariosreciénnacidos.

5.1.10. Apertura y cierre de la unidad.

5.2 TAREAS

5.2.1 Orientacióneinformaciónalusuariodemanerapersonalytelefónica.

Atenciónpersonalizadaalusuario.

Conocerlainformación generaldeCoomevaGrupoempresarialyproporcionaralos usuariosla que lesseapertinente.

Analizarlassolicitudesdelosusuariosfrentealosderechosquetienenrespectoal POS yal contratode medicinaintegral,paradar una respuestaadecuadaa las mismas.

5.2.2 Asignacióndecitasdemanerapersonalytelefónica.

Atenciónpersonalizadaalusuario.

Manteneryactualizarlabasededatosdelosusuarios.

Verificarderechosde atención.

SIESTAACTIVO:Consultaragendadelprofesionaldela saludrequerido.

SIESTAACTIVO:Asignarcitayentregarrecordatorioimpreso.

...