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Aplicacion de estrategias comunicacionales en el departamento de auditoria y tributos del


Enviado por   •  12 de Julio de 2011  •  Trabajos  •  9.176 Palabras (37 Páginas)  •  555 Visitas

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO

DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL

APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES EN EL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA Y TRIBUTOS DEL CENTRO CLINICO SAN CRISTÓBAL – EDO. TÁCHIRA

AUTORA:

ESTHER ANDREINA MERCADO

TUTORA ACADEMICA:

CARMENSA GIRALDO

SAN CRISTÓBAL, FEBRERO DEL 2011.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO

DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL

APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES EN EL DEPARTAMENTO DE AUDITORIA Y TRIBUTOS DEL CENTRO CLINICO SAN CRISTÓBAL – EDO. TÁCHIRA

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al titulo de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración de empresas.

AUTORA:

ESTHER ANDREINA MERCADO

C.I. 19.133.626

TUTORA:

CARMENSA GIRALDO

SAN CRISTÓBAL, FEBRERO DEL 2011.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

JUAN PABLO PÉREZ ALFONZO

DIVISIÓN SAN CRISTÓBAL

COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN

ACEPTACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO

Yo, Carmenza Giraldo, tutor académico de la bachiller Esther Andreina Mercado, con cédula de identidad V. 19.133.626, cursante de la carrera de Administración de Empresas, doy fe de haber revisado en una última versión, el trabajo titulado Aplicación De Estrategias Comunicacionales en el Departamento de Auditoria y Tributos del Centro Clínico San Cristóbal – Edo. Táchira

Por lo que autorizo a ser presentado en sustentación oral y publica

En la ciudad de san Cristóbal, a los 07 días del mes de Febrero del 2011.

Firma

_____________________________

Prof.:________________________

C.I.__________________________

DEDICATORIA

Este logro esta dedicado principalmente a Dios que me dio la oportunidad de culminar esta etapa de mi vida satisfactoriamente.

Con mucho cariño principalmente a mis padres que me dieron la vida y han estado conmigo en todo momento.

A esa persona tan especial en mi vida mi Novio que siempre me acompaño en las buenas y malas, y que pudimos compartir momentos especiales gracias por ayudarme a seguir mi camino, recuerda que eres muy importante.

AGRADECIMIENTO

A Dios quien mi dio la sabiduría para saber entender todo esta investigación.

A todas aquellas personas que siempre han valorado mi trabajo y de alguna manera me han bri ndado su apoyo en el momento oportuno.

A mi tutora Carmenza Giraldo quien me ayudo a guiar mi idea en el desarrollo de este trabajo de grado.

INDICE GENERAL

Carta de Aprobación del tutor iii

Dedicatoria iv

Agradecimiento v

Índice General vi

Índice de Cuadros viii

Índice de Gráficos ix

Resumen x

Introducción 11

CAPITULO I EL PROBLEMA 13

Planteamiento del Problema 13

Objetivos de la Investigación 16

Objetivo General 16

Objetivos Específicos 16

Justificación 16

Delimitación 18

CAPITULO II MARCO TEORICO 19

Antecedentes de la Investigación 19

Bases Teóricas 21

Bases Legales 30

Operacionalización de las variables 33

Definición de Términos Básicos 34

CAPITULO III MARCO METODOLOGICO 38

Tipo de Investigación 38

Diseño de investigación 38

Población y Muestra 38

Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 39

CAPITULO IV ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS

RESULTADOS 41

Análisis e Interpretación de los resultados 41

La Propuesta 53

Conclusiones 60

Recomendaciones 61

Referencias 62

Anexos 64

...

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