Balance Scorecard

¿QUÉ ES EL BALANCE SCORECARD?

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:

Para responder a esta pregunta, es importante recordar primero una herramienta de gerencia de largo plazo, denominada “Planificación Estratégica”, también llamada “Administración Estratégica”.

La planificación Estratégica es una herramienta utilizada exclusivamente por la Gerencia Estratégica, que consiste en la búsqueda de una o más ventajas que posea la organización, en comparación con otras organizaciones, de modo que le otorguen una mejor posición en el momento de competir; y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, estas ventajas, deben estar en función de la Misión y de Visión de la organización, del medio ambiente y su entorno y de los recursos disponibles.

En 1991, Sallenave postulaba que "la Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".

La finalidad de ésta es promover un cambio radical en la organización, es más bien un “Plan Estratégico Corporativo”, cuya principal característica es facilitar la toma de decisiones al racionalizarlas, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).

Es el conjunto de actividades formales encaminadas a producir una formulación estratégica. Estas actividades son de muy variado tipo y van desde una reunión anual de directivos para discutir las metas para el ejercicio entrante, hasta la obligatoria recopilación y envío de datos presupuestarios por parte de todas las unidades de la empresa a la unidad superior. Son aquellos mecanismos formales, es decir, de obligado cumplimiento a plazo fijo, que "fuerzan" el desarrollo de un plan estratégico para la empresa.

Aporta una metodología al proceso de diseño estratégico, guían a la dirección en la tarea de diseñar la estrategia.

La planificación estratégica no es sólo una herramienta clave para el directivo, implica, necesariamente, un proceso interactivo de arriba a abajo y de abajo a arriba en la organización; la dirección general marca metas generales para la empresa (apoyada en la información de mercados recibida, con seguridad, de las unidades inferiores) y establece prioridades; las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el período siguiente; esos presupuestos son consolidados y corregidos por las unidades superiores, que vuelven a enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente retocados, etc. Como consecuencia, el establecimiento de un sistema formal de planificación estratégica hace descender la preocupación estratégica a todos los niveles de la organización.

En resumen, la Planificación Estratégica, es el escenario principal donde se elaboran Objetivos de largo plazo y la respectiva Estrategia para alcanzar dichos objetivos, para lo cual existen una serie de metodologías, la más frecuente en nuestro medio es el análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y Amenazas). Pero el problema que todas las empresas enfrentan no es que no cuenten con un plan estratégico, sino que, no llegan a ejecutarlo por completo, es decir, muchas veces solo sirve como un documento de gerencia con que la empresa cuenta pero no utiliza, como las empresas se enfocan mayoritariamente más en el corto plazo no logran cumplir adecuadamente sus objetivos de largo plazo.

Aquí es donde entra el Cuadro de Mando Integral, que es una herramienta que ayuda a traducir la estrategia y/o visión de largo plazo de una empresa en un conjunto de objetivos operativos (entendiendo operativo como acciones de corto plazo) que permitan gestionar la estrategia, desde el corto hasta el largo plazo, a través de indicadores de actuación.

DEFINICIÓN DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los gerentes una mirada global de las prestaciones del negocio.

El Cuadro de Mando Integral traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica.

Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir

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