Boston Consulting ESPECIAL ATENCIÓN A LAS ENCUESTAS GLOBALES DE BOSTON CONSULTING GROUP DE 2010 Y 2014

COMENTARIO SOBRE LAS TENDENCIAS Y RETOS EN EL SECTOR DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL MARCO DE EMPRESAS DE MÁS DE 50 TRABAJADORES.

ESPECIAL ATENCIÓN A LAS ENCUESTAS GLOBALES DE BOSTON CONSULTING GROUP DE 2010 Y 2014

Se puede decir sin miedo al error que uno de los desafíos principales a los que se van a tener que enfrentar las personas encargadas de dirigir a otras personas en los próximos años será la gestión del talento, (el talento, es la capacidad innata o facilidad natural para realizar con éxito determinadas actividades de manera consistente. No confundir con las competencias que son algo más concreto, son un hábito adquirido, frente al talento que se tiene o no se tiene).

En la encuesta global de Boston Consulting Group y la World Federation of Personnel Management Associations de 2010 sobre la gestión de recursos humanos y su futuro, están representadas más de 100 nacionalidades y se llevaron a cabo más de 150 entrevistas con ejecutivos de todo el mundo, contando con un total de 5.561 participantes frente a los poco más de 4000 del estudio global de 2008.

Según la citada encuesta, además de la gestión del Talento, los directivos y las empresas que dirigen deberán manejar una serie de circunstancias añadidas que también convendrá tener muy en cuenta como son los procesos demográficos actuales, la gestión del cambio y conciliación de la vida laboral y familiar.

El estudio explica cada uno de los ocho principales desafíos futuros de RRHH, los cuales engloban en tres categorías estratégicas:

1. Desarrollar y mantener a los mejores empleados:
a. Gestión del Talento.
b. Mejora del Desarrollo del Liderazgo.
c. Gestión del equilibrio entre la vida profesional y la personal.
2. Anticipar el cambio:
a. Gestión de la demografía.
b. Gestión del cambio y la transformación cultural.
c. Gestión de la globalización.
3. Capacitar a la organización:
a. Organización en continuo aprendizaje.
b. Transformar RRHH en socio estratégico.

Con todo, señalan los autores de la investigación que cada área geográfica tiene sus propias prioridades, reflejo de las características culturales, económicas y demográficas de cada región. De este modo, para Europa identifican dos prioridades clave:

1. Gestión del Talento, asunto clave en todas las áreas geográficas y sectores, se va a tener que formar a los empleados para poder afrontar la velocidad y complejidad de la economía global a la que las empresas se ven expuestas. Dicho estudio también revela que no se trata de invertir en formación, por invertir, sino se ha de medir muy bien hacia quien va dirigida esa inversión, para recibir resultados verdaderamente tangibles, remarcando la importancia de la formación de los mandos medios y la necesidad de considerar su importancia en la empresa como correa de transmisión de conocimiento y engagement. Como consecuencia de la economía globalizada en la que operan ahora las empresas, se recibirá cada vez más mano de obra de distintas nacionalidades y/o se ampliaran horizontes comerciales o nuevos mercados por parte de las empresas. Por consiguiente, estas se tendrán que adaptar a esta nueva cultura de trabajo resultado de la diversidad aplicando las herramientas necesarias en un entorno tan volátil y turbulento como el actual, que a pesar de no ser el de 2010, sigue estando lejos de épocas estables, por tanto, solo “sobrevivirán” aquellas empresas que mejor situadas estén para afrontar estas transformaciones tan intensas que se avecinan en los próximos años.

1. Gestión de la Demografía, se abunda en los riesgos que conlleva la actual situación demográfica, especialmente en la vieja Europa. En concreto, apunta la encuesta que a medida que el personal se va jubilando se produce pérdida de capacidades y conocimientos, así como el envejecimiento de la población conlleva la minoración de la productividad. Por ello, señala la necesidad de acometer en las empresas programas sanitarios que posibiliten el mantenimiento de la productividad y planes de carrera para evitar la fuga de conocimiento para asegurar el reemplazo generacional.

Otros puntos del estudio que merecen una mención:

Brecha de talentos: En Europa las mujeres representan menos de 1/4 del total de talentos, en América del Norte, región más desarrollada en este aspecto, sólo suponen un 33%.

Empresas de alto desempeño invierten continuamente en liderazgo y gestión de talento mientras que las de bajo desempeño en reorganización.

La gerencia media importa; Necesitan nuevos roles, responsabilidades, empoderamiento y herramientas

RRHH debe ser cada vez más un socio estratégico del negocio

En la segunda encuesta mundial que realizaron de conjunto la BCG y la WFPMA, en 2010, la evaluación del desempeño de la fuerza de trabajo pasó en su importancia común de un lugar 9, que ocupaba en la primera encuesta de 2008, a un lugar 4 de importancia. El giro de la marcha en 2010 de las empresas, en respuesta a la crisis económica, hizo mayor énfasis en aspectos evaluativos de productividad de la fuerza de trabajo que en aspectos asociados a las capacidades de los empleados, tales como la gestión del balance entre trabajo y calidad de vida, o en la gestión del cambio y la cultura.

2014-2015. LOS ESTERTORES DE LA CRISIS ECONÓMICA.

En el estudio Creating People Advantage 2014-2015: How to Set Up Great HR Functions de Boston Consulting Group la World Federation of Personnel Management Associations, siguiendo un esquema similar al del anterior estudio citado de 2010, se definen 27 temas de gestión de personas que pertenecen a 10 áreas relevantes de Recursos Humanos. Estos 27 temas son jerarquizados en función de cuan urgente y pertinente resultaría invertir en ellos.

En la citada encuesta, participaron 3.507 encuestados de 101 países, que representan industrias que incluyen bienes de equipo y otros industriales del sector secundario, bienes de consumo y al sector público. Además, se entrevistaron a 64 ejecutivos de RR.HH. y no RRHH en empresas líderes de todo el mundo. Los siguientes son algunos de los hallazgos más importantes:

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