Campaña de marketing para caso southwest

PLAN DE ACCIÓN

Campaña de marketing para reafirmar la confianza de los clientes

Debido a la gran cantidad de amenazas que aquejan a las aerolíneas se ha tornado una inminente necesidad el aumentar la confianza de las personas en diferentes aspectos.

Los puntos de mayor énfasis deben ser los relacionados a la seguridad, a la alta calidad y estado de las aeronaves, y al personal idóneo con que cuenta nuestra empresa.

Para difundir las fortalezas de nuestra empresa y transmitir un mensaje de seguridad a nuestros clientes se ha determinado la realización de una campaña de marketing en diferentes medios, que tendrá un período de duración de 3 meses.

Objetivo:

Resaltar y difundir las fortalezas de la compañía en lo que se refiere a seguridad y tecnología, con el objetivo de reafirmar la confianza de nuestros clientes, generando un aumento de ventas directas del 5%.

Actividades del programa:

• Solicitar cotizaciones y planes de acción de las más destacadas agencias de publicidad de nuestro medio.

• Definir los canales a utilizar dependiendo de los resultados proyectados y la inversión que implique.

• Analizar el presupuesto determinado para la campaña y elegir la empresa idónea para llevar a cabo el plan.

• Trabajo conjunto de nuestro departamento de marketing con la agencia de publicidad para la elaboración e implementación de la campaña.

• Seguimiento continuo de la efectividad de las diferentes actividades.

• Generación de informes de resultados y seguimiento del aumento de ventas proyectado.

Pasos de la acción:

• Solicitar cotizaciones y planes de acción de las más destacadas agencias de publicidad de nuestro medio.

• Definir los canales a utilizar

• Escoger la agencia idónea para el cumplimiento de los objetivos

• Implementación de la campaña

• Seguimiento y control de actividades.

• Generar informes de resultados.

Responsabilidad:

El responsable dentro de la empresa será el gerente del departamento de marketing, quien será el encargado de asignar responsabilidades, dar seguimiento a los procedimientos y presentar los informes de resultados a la gerencia general.

Fechas:

Resultados:

Con la realización de esta campaña se busca resaltar y difundir las fortalezas de la compañía en lo que se refiere a seguridad y tecnología, con el objetivo de reafirmar la confianza de los clientes.

La confianza de los clientes deberá ser reflejada en el nivel de ventas que se generen durante este período y el mes posterior a la campaña, generando un crecimiento de ventas directas del 5%.

BALANCE SCORECARD

INDICADORES

Indicadores financieros

• Número de Nuevas Fuentes: Con el fin de determinar la cantidad de nuevos recursos de ingresos previstos en cada período, se deben medir todos los años. Por lo tanto, el número de nuevos recursos que cada año da el potencial de crecimiento de Southwest Airlines proporcionado desde diferentes recursos de ingresos también.

• Tasa de crecimiento anual: Southwest Airlines tiene como objetivo ser la mejor línea aérea en el sur-oeste y la tasa de crecimiento anual da la idea de un aumento de los ingresos y el lugar de la empresa en el mercado deseado.

• Rentabilidad del capital: El beneficio por acción determinan la cantidad de beneficios financieros procedentes de inversiones. Esta es la última medida de rendimiento desde la perspectiva de los accionistas para Southwest Airlines.

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