El Grupo Panalpina

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes están basados en la recolección de información contenida en trabajos de grado que guardan relación con el tema de investigación a tratar como la rotación de personal. Por consiguiente, se exponen los aspectos relevantes de las investigaciones más recientes. Aguilar & Martínez (2006) presentaron un trabajo de grado titulado “Determinar los factores que inciden en el alto índice de rotación en las franquicias alimenticias, caso: McDonald’s”, siendo su objetivo principal, analizar las posibles causas de la rotación de personal y ofrecer herramientas útiles para erradicarla. Los autores presentaron a partir de sus hallazgos ideas estratégicas a la alta gerencia para obtener como resultado la disminución de la rotación de personal. Con las ideas estratégicas que se plantearon se pretendía proporcionar una visión más clara sobre el impacto financiero y humano que generan altos niveles de rotación del personal dentro de la franquicia.

Los hallazgos de la tesis mencionada tienen incidencias en el trabajo de investigación desarrollado por la tesista porque enriquecen los conocimientos para la consistencia del mismo al identificar los factores que influyen en la estabilidad laboral de los trabajadores y trabajadoras, estrategias de disminución del fenómeno y el análisis del impacto socioeconómico de la organización.

Paredes Ruiz (2011) presento un trabajo de grado titulado “Rotación de personal en una empresa de ventas al detalle de calzado en Guatemala” cuya finalidad radica en determinar los factores que incurren en los índices de rotación de personal en la empresa en la cual se llevó a cabo. Gracias a la investigación que realizo la autora logro desarrollar un programa de fidelización de colaboradores, a través de los diferentes subsistemas de Recursos Humanos, con la finalidad de generar la permanencia del personal en la organización.

El estudio de campo ya mencionado, contribuye al marco referencial de este trabajo de investigación al establecer las principales causas internas que provocan la rotación de personal, identificar los elementos externos que inciden en la decisión de retiro de los colaboradores, determinar las causas internas que los trabajadores valoran e inciden en su permanencia y finalmente, desarrollar una propuesta que permita fidelizar a los colaboradores y así continúen en un periodo de tiempo razonable dentro de la empresa.

Antecedentes de la Empresa

El Grupo Panalpina es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de cadena de suministro. La compañía combina sus productos básicos de flete aéreo, flete marítimo y de logística para entregar globalmente integrados y hechos a medida de extremo a extremo de soluciones. Sobre la base de un profundo conocimiento de la industria y los sistemas de TI personalizada, Panalpina gestiona las necesidades de las cadenas de suministro de sus clientes, por muy exigentes que sean.

No obstante, la historia de esta trasnacional es relevante y sus inicios comienzan en 1895 cuando estaba estrechamente relacionado con el Rin envío. En 1935, las actividades de la sociedad matriz y luego cambió de negocio de éxito en el sector de la expedición tras la adquisición de Hans im Obersteg, un agente bien conocido cuyas raíces se remontan a 1895. En la década de 1940 se vieron nuevas creaciones de empresas en Europa y Estados Unidos, que marcaron el inicio de una red transatlántica de ramas.

La compañía se hizo independiente bajo el nombre de "Panalpina" en 1954, el nuevo emblema y símbolo llamativo del grupo de identidad global uniforme, en ese momento, el nombre significaba la "conquista" de los Alpes por los servicios de transporte que une el norte y el sur de Europa, hoy es sinónimo de las operaciones globales del Grupo Panalpina que abarca seis continentes. En 1950 y 1960 la compañía experimento un crecimiento rápido, el establecimiento de numerosas y nuevas oficinas en América del Norte y más tarde en América Latina, África, Asia y Australia. Durante la década de 1970, Panalpina aumento de los volúmenes de carga aérea hacia y desde los EE.UU.

Floreciente negocio del petróleo de Nigeria también dio Panalpina

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