Caso 3 – A: Establecimiento de planes.

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Universidad Tecnológica de Honduras

Campus San Pedro Sula

Asignatura:

Técnicas de Supervisión I

Tema:

Caso 3 – A: Establecimiento de planes.

Comprensión: Preguntas de Repaso y Análisis

Catedrática:

Máster: Marlen Ávila

Alumna:

San Pedro Sula, Cortes            27 de Junio de 2015

Caso 3 – A: Establecimiento de planes.

1. ¿Liste y describa los elementos de planeación que Jill necesita considerar al prepararse para esta nueva línea de trabajo?

• Analizar la nueva línea de trabajo.
• Saber cuánto personal se va a necesitar para desarrollar esta nueva línea.
• Ubicar la nueva línea en el horario adecuado.
• Determinar la manera correcta y precisa para capacitar al personal para adoptar esta nueva línea de trabajo.

1. ¿Describa dos opciones para manejar los niveles de personal para la nueva línea de trabajo? ¿Qué aspectos y complicaciones es probable que surjan con la nueva cantidad de trabajo del departamento de Jill?

• Una opción sería trabajar con el mismo personal con el que cuenta Jill, y capacitarlos de una manera que puedan manejar el servicio de correo con lo que han venido trabajando y con la nueva línea que quieren introducir en la compañía.
• Otra seria que se contrate personal nuevo para esta línea nueva y capacitarlos solo en eso para que se perfeccionen lo antes posible.

Una de las tantas complicaciones que pueden surgir de adoptar una nueva línea de trabajo con el equipo de Jill es que el personal no se de abasto con los envíos y puedan caer en un caos de órdenes y confundir la papelería correspondiente de cada cliente.

1. ¿Cómo sugeriría que se utilizaran la programación de actividades y el presupuesto en el proceso de planeación para Mailing Place?

Es de mucha importancia que se utilicen programas de actividades y de presupuestos tanto monetarios como de calendario ya que esto ayudaría a la compañía, para ver si el nuevo proyecto es rentable para la misma.

Comprensión: Preguntas de Repaso y Análisis

1. ¿Por qué es tan importante la productividad para las organizaciones y sus miembros?

La productividad en las organizaciones, va más allá de las capacidades individuales y se centra en la correcta gestión de todos los elementos y recursos de la empresa, es decir, de los trabajadores, del capital, de los recursos físicos, de los métodos y técnicas de producción, etc., para lograr los objetivos empresariales con mayor eficacia. La importancia de la productividad en las empresas es que al aplicarla mejoran sus costos elevando su producción, ya que productividad es producir más con menos recursos. En cambio la productividad para sus miembros significa que al  incrementar la producción  reciben mejores remuneraciones.

1. Compare la planeación que realiza la alta administración con la que hacen los supervisores.

La alta administración realiza la planeación estratégica donde se  define la estrategia y metas globales, de la organización. Mientras que los supervisores realizan la planeación táctica en la cual se define de cómo se alcanzaran las metas globales.

1. ¿En qué circunstancias se prefiere utilizar planes a corto plazo? ¿En qué circunstancias es mejor usar planes específicos?

La planeación a corto plazo se utiliza más en los supervisores porque son los que se encargan de actividades como preparar planes para el siguiente mes, semana o día. Traza una meta diaria o semanal, el supervisor necesita planear como se distribuirá su trabajo para cumplir esa meta. 

La planeación especifica o los planes de una sola vez son los que se usan en ocasiones para manejar un problema que no ocurre con frecuencia, los tipos más populares de estos planes son los programas, los presupuestos y la programación de actividades.

1. ¿Por qué las compañías buscan puntos de referencia para sus operaciones en las de otras organizaciones en su industria?

Porque las compañías lo que buscan son mejores prácticas entre los competidores y no competidores que los lleve a obtener un desempeño superior. Los puntos de referencia son métodos de investigación donde las empresas los utilizan para mejorar la calidad analizando y luego copiando para poder hacer que su empresa sea más competitiva en un mismo mercado y mejore la calidad que lo que el cliente siempre anda buscando.

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