Caso: EL IPHONE DE APPLE

EL IPHONE DE APPLE

Introducción

Cuota de mercado de uno por ciento equivale a 10 millones de unidades. Este es un mercado gigante. Si usted [Venta] sólo el 1% del mercado, vas a vender 10 millones de teléfonos, esto es exactamente lo que vamos a probar y hacer en el 2008, nuestro primer año completo en el mercado— Grab 1% cuota de mercado y pasar de allí. Así que vamos a entrar en un mercado muy competitivo, un montón de jugadores. Pensamos que vamos a tener el mejor producto en el mundo, y vamos a ir por ella, ver si podemos conseguir cuota de mercado del 1%-10 millones unidades en 2008 y desde allí.

— Steve Jobs, 09 de enero de 2007[1] 

La subida y la caída de Apple Computer

Hasta la década de 1970 las computadoras eran demasiado caras para propiedad individual. Sólo los investigadores de academia o industria tuvieron la oportunidad de usar una computadora con regularidad. Como componentes miniaturizados y producido en masa, llegó a ser posible para los entusiastas de la computadora ensamblar sus propias computadoras personales mediante la compra de kits de tiendas especializadas en componentes electrónicos.

Steve Jobs, un desertor de la Universidad, comenzó Apple Computer con su amigo Steve Wozniak para armar computadoras personales para los clientes. Jobs y Wozniak pertenecieron a un grupo de aficionados local llamado al Homebrew Computer Club. Construyeron los primeros ordenadores de Apple con la mano en un espacio prestado, como sala de estar los padres de Steve Jobs. Estos equipos fueron vendidos en tiendas locales en Silicon Valley.

1    Steve Jobs, discurso, Macworld San Francisco, 2007.

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El mercado masivo para las confecciones computadoras personales comenzó a crecer, otros introdujeron productos de la competencia. La competición más vendida era una línea de computadoras hechos por Tandy Corporation y venden en Radio Shack, una cadena detallista nacional. Cada línea de equipos especializados en un segmento separado del mercado, tales como programación, utilizando hojas de cálculo para las finanzas o mantenimiento de bases de datos. Procesamiento de textos se realizó todavía sobre todo en las máquinas de escribir mecánicas, pero una empresa llamada Wang construido sistemas computarizados que pueden compartir y almacenar archivos entre varios usuarios en un entorno de oficina.

El mercado creció rápidamente bastante para atraer la atención del fabricante de mainframe IBM. Primer producto de IBM, conocido como "PC", estaba dirigida hacia los usuarios de negocios. Estos usuarios y agentes de compras ya estaban familiarizados con los productos de IBM y eran generalmente más escépticos de los fabricantes de computadora personal advenedizos. La PC podría utilizar una televisión regular para mostrar 16 colores a una resolución de 40 por 25 caracteres (efectivamente 320 por 200 píxeles); mayoría de los programas estaban basados en texto, y el teclado fue el medio principal de control de usuario. IBM rápidamente dominaron el mercado, aunque algunas de sus acciones fueron a compatibles sistemas construidos por terceros, tales como Compaq (Figura 1).

En 1983, Apple Computer contrató a John Sculley como director general. Un ex Presidente y CEO de PepsiCo Inc., Sculley fue mejor conocido por crear el desafío de Pepsi. Supuestamente, durante el proceso de contratación, Steve Jobs le había pedido, "¿quieres pasar el agua del resto de tu vida vendiendo peladillas o quieres una oportunidad para cambiar el mundo? BusinessWeek etiquetado Duo dinamico Sculley y Jobs Apple.

Parte del plan de Apple Computer en IBM implicó un gran avance en ordenadores personales llamado Macintosh. Fue la primera computadora personal que utiliza una interfaz gráfica de usuario y un dispositivo "mouse" para el control. Estas dos ideas innovadoras en realidad fueron desarrolladas por Xerox y Apple Computer fue el primero en comercializarlas. La primera publicidad para el Macintosh

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fue transmitido durante el Super Bowl de 1984: "el 24 de enero Apple Computer presentará Macintosh. Y verás por qué 1984 no será como 1984.

Puestos de trabajo aunque fue acreditado con ser el visionario detrás de las primeras innovaciones de Apple, su presencia se convirtió en cada vez más disruptiva como Apple Computer intentó ampliar el Personalcomputer mercado mientras frente a competidores como IBM. Después de una lucha de poder interna, puestos de trabajo fue expulsado de la compañía en 1985. Él pasó los próximos 12 años a partir de una nueva empresa de computadoras llamada siguiente. El siguiente fue un fracaso porque su mercado ampliado nunca más allá de sus usuarios específicos plomo — ingeniería profesionales.

En los próximos 10 años, Apple Computer era particularmente popular en los mercados educativos y entre los profesionales del diseño gráfico; sin embargo, esta popularidad se limitó a estos nichos de mercado, por lo que Apple Computer luchó con cuota plana o descendente. Novedades de Apple, incluyendo una PDA llamada Newton, que tenía el reconocimiento de la escritura, no pudo ganar la aceptación en el mercado. El mercado estaba dominado por supuesto ordenador compatible con IBM que funcionó el sistema operativo Microsoft Windows y utilizan microprocesadores de Intel, dos diferencias claves de producos de Apple. Por finales de 1990, los clientes más restantes eran partidarios acérrimos y computadora de Apple era una empresa en crisis (Figura 2).

El regreso de Steve Jobs

En una revocación del papel dramático, Steve Jobs volvió como CEO interino de Apple Computer en 1997. Empleos tomaron el timón y audaces cambios estratégicos. Por ejemplo, Apple Computer se establecieron litigios pendientes con Microsoft. Entre los términos del acuerdo, Microsoft se comprometió a continuar con el desarrollo de sus aplicaciones de Microsoft Office para la plataforma de Apple y comprar

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$ 150 millones en voto acciones de Apple Computer. La arquitectura de sistema operativo original fue abandonada para el software desarrollado en el siguiente. Aunque el nuevo sistema operativo no era compatible con versiones anteriores, mucho mejor rendimiento. Apple abrió una tienda digital seguida por minoristas corporativos. Más tarde, Apple cambió a microprocesadores de Intel, negando un punto importante de diferenciación.

En 2001, Apple Computer comenzó fabricación iPods, una línea de reproductores de música digital. Más de 100 millones de unidades fueron vendidas en los primeros seis años, debido en parte a la introducción de una tienda de música digital llamada iTunes en 2003. Desde 2005 hasta 2007, las ventas de iPods representaron más de $ 20 billones en ingresos (35.8% del total de los ingresos de Apple). Como Apple Computer continuó para ampliar sus líneas de productos más allá de computadoras personales, cayó ordenador de su nombre en 2007. En 2008, iTunes era el líder minorista de música en los Estados Unidos. [2] 

El primer teléfono celular compatible con iTunes fue lanzado en septiembre de 2005. [3] construido por Motorola, ROKR fue basado en una plataforma preexistente de hardware combinada con software compatible con iTunes. Como un dispositivo de convergencia, el ROKR fue criticada como siendo ni notable como un teléfono celular o un reproductor de música, sobre todo en comparación con iPods contemporáneos. Por septiembre de 2006, la tienda de iTunes dejó de apoyar el ROKR.

Introducir el iPhone

iPhone es un revolucionario y mágico producto que está literalmente cinco años por delante de cualquier otro teléfono móvil. Todos nacemos con el dispositivo señalador — los dedos — y los iPhone utiliza para crear la interfaz de usuario más revolucionaria desde el ratón.[4]

— Steve Jobs, habla en 09 de enero de 2007

En la feria anual de Apple, Steve Jobs presentó el iPhone, un nuevo celular compatible con iTunes. El iPhone sería un dispositivo convergente que funcionaba como un teléfono celular, un iPod y un navegador Web. En lugar de utilizar botones físicos, se elaborará la interfaz en una pantalla, dependiendo de la función particular que se utiliza. La interfaz incluye una innovación patentada: toque de entrada desde varias ubicaciones. El iPhone también incluye un acelerómetro, así que si a su lado, su pantalla ajustar orientación.

El iPhone sería lanzado el 29 de junio de 2007, en una alianza con proveedor de servicio celular AT & T. La relación original con AT & T se basaron en un acuerdo exclusivo entre las dos empresas. Ofertas exclusivas entre los fabricantes y operadores de la red fueron

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raro pero no sin precedentes. Por lo general los teléfonos celulares fueron distribuidos a través de tres canales principales. Teléfonos fueron revendidos típicamente por los operadores de red móvil con un descuento a los usuarios finales contratados (por ejemplo, AT & T almacena). En el segundo canal, algunos teléfonos fueron vendidos por minoristas independientes, tales como Wal-Mart o Best Buy. En algunos casos, fue pagado por adelantado servicio para estos celulares (por ejemplo, GoPhone). Y por último, algunos teléfonos fueron vendidos directamente del fabricante a través de tiendas en línea (por ejemplo, Motorola) o a través de puntos de venta integrada verticalmente (por ejemplo, tiendas de Apple).

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