Caso Netflix. Fundado en 1997

Netflix

Fundado en 1997

Renta de videos entregados al cliente a través del US Postal service DVD´S  – 70,000 titulos, 55 millones de DVD, 44 centros de distribución, 6.6 millones de subscritores

1998 – Su website  fue presentada,  se enfoco en personas que ya tenían DVD, su estrategia de mercadotecnia consistio en desarrollar promoción en conjunto con los productores y vendedores de DVD aparatos, , no había mucha competencia ni en clientes ni en cuanto al producto y servicio que ofrecían (Innovación tecnológica)

A través de su pagina hacían una lista queue para recibir de Netflix, le enviaban la las películas basadas en la lista de sus clientes ,

No tenían lugar para rentar como otras empresas, dependían del  Servicio Postal, Los DVD eran mas livianos y pequeños

Empezaron con el mismo modelo de cobro por video y un recargo si no la devolvían

Propuesta de valor - Valor, conveniencia y selección

Con la entrada y adopción de la tecnología Netflix sufrio en su estrategia ya que los DVS empezaron a venderse en todos lados

El precio fue una desventaja también y lo que hizo fue mandar 4 peliculas a los clientes en cada entrega, entonces la desventaja del tiempo de entrega no lo fue mas

Una subscripcion de prepago, cambio en precio por renta ilimitadas

Los clientes habían regresado por que poco satisfechos con el pago por película y el inconveniente de no poderlas ver cuando querían

Costos altos por la compra de películas porque eran lo mas nuevo, entonces lo que hacen es promocionar lo demás del catalogo

Incluyeron recomendaciones por un editor, no srivio, invirtieron en un pagina de recomendaciones de sus propios clientes y los agrupaban por preferencias

El secreto estaba entre el input y el resultado de la búsqueda para enviar a cada cliente lo que estaba buscando

La pagina establecia las preferencias del cliente lo que un vendedor no lograba

Hace alianzas con mejores proveedores, mejor inventario con base en su información de la lista

Inventario nacional y diversidad de películas

Reduce el tiempo de entrega abriendo sucursales para la entrega y los envio en camión a la central

Crece en importancia en cuanto a rutas de transporte

Se populariza por películas de arte, no tan conocidas y títulos difíciles

Compra derechos de ciertas películas de arte

Aprovechar la lista estratégicamente para mantener a los clientes y reducir los costos

2002 – se publico DVD estaban ya en el 37% de las casas con tele

Blockbuster

Renta de videos , lo más nuevo – 70% rentas

Estrategia – expandirse a través de abrir más tiendas  y ampliar su cobertura geográfica, aumentar la penetración

Ilimitado

2206 – 5,194 tiendas en US, 4255 eran suyas, equilibrio de franquicia, estratégicamente colocadas datos locales, concentración de clientes, proximidad , en calles con mucha transito , cercanía al cliente

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