Caso practico

CASOS DE ESTUDIO – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Caso de estudio N° 01

1. ¿Cuál es el principal problema de Industrias Plastisol?, mediante el modelo para solución de problemas listen las causas y propongan alternativas.

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Paso 01: Identificación del problema

• El principal problema que tiene esta empresa es la falta de compromiso y coordinación por parte de los miembros del comité que están a cargo de la implementación del sistema de calidad. 

Paso 02: Posibles soluciones

1. Sustitución de los miembros del comité
2. Tomar medidas drásticas con aquellos miembros que no están comprometidos con la empresa.[pic 2]
3. Coordinación de un nuevo horario en el que todos los miembros del comité estén dispuestos a respetar.
4. Establecer actividades integradoras con el fin e generar empatía entre los miembros del comité

Paso 03: Selección de la mejor solución

• Después de analizar las posibles soluciones concluimos que la letra “d” es la mejor, porque a través de la interrelación entre ellos afianzan lazos para alcanzar el objetivo de la empresa.

1. ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta el coordinador del comité?

• Presión del jefe (gerente)
• Impuntualidad por parte de los miembros del comité
• Falta de compromiso
• Falta de respeto

1. Si fueras el coordinador, ¿Cómo solucionarías los problemas?, ¿Cuál sería la principal decisión a tomar?[pic 3]

• La decisión que tomaríamos es presentar un informe con los inconvenientes que sucede entre los miembros del comité para que así el jefe esté enterado de la situación y pueda ayudar en la mejora del clima organizacional en el comité.

1. ¿Es correcta la decisión final del director? ¿Por qué?[pic 4]

• Sí, porque a veces algunos trabajadores por su cargo, experiencia y años de servicio piensa que tiene seguro su puesto de trabajo, sin embargo los que tienes cargos más altos en la empresa tienen que dar el ejemplo de compromiso y entrega. 

1. Como director general, ¿Cómo exigirías la cooperación para implantar dicho sistema sin crear un ambiente laboral tenso y pesado?

• Como director general se daría una charla informativa a todos los miembros del comité para que conozcan en qué consiste el nuevo sistema que se requiere implementar y los posibles beneficios.

1. A largo plazo, ¿Cómo repercutirán los problemas de industrias Plastisol en la familia de Francisco Ruiz?

• Puede repercutir en el cambio de humor debido al estrés laboral y una baja en los ingresos económicos ya que correría el riesgo de ser separado de la empresa por no lograr cumplir con el objetivo propuesto y no hacer nada por mejorar el clima organizacional dentro del comité que estaba a cargo.

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Caso de estudio N° 02[pic 6]

1. Hechos del caso.

En la empresa falta sinergia por parte de todo el personal.

1. Identificar los problemas o situaciones del caso

• Actitud negativa hacia el trabajo
• Falta de compromiso laboral en las áreas menores
• Desbalance en la producción por parte de algunas áreas
• Deficiencia en capacitación a gerentes y personal

1. Seleccionar la información importante

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El director general observó que su empresa es eficaz logrando sus objetivos pero a la vez es poco eficiente porque no utiliza bien sus recursos humanos.

1. Analizar las acciones factibles para solucionar el caso, sometiendo cada acción a un juicio crítico, tanto cualitativo como cuantitativo.

• El jefe debe mostrar empatía con todas las áreas de la empresa.
• Los empleadores deben ser proactivos durante toda la jornada laboral.
• Elaborar un plan estratégico.
• Dar capacitación a los jefes sobre dirección de empresa.

1. Seleccionar la acción más apropiada, o combinación de ellas que solucione el caso.

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Los jefes deben mostrar empatía con los empleadores y de acuerdo a las capacitaciones que recibirán los jefes hacer un plan estratégico para la mejora continua de la empresa.

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