Ciclo escolar: 2019/1 “La Técnica al Servicio de la Patria”

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

Relaciones Públicas

Lic. Claudia García [pic 3]

Toledo Castillo Juan

2RM7

Fecha de elaboración: 20/02/2019

Ciclo escolar: 2019/1

“La Técnica al Servicio de la Patria”

Relaciones Públicas

Relaciones Humanas:

•  Son las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
• Las relaciones Humanas con claves para pretender desarrollar relaciones Publicas.
• Las relaciones humanas se conforma entre otras cosas en un grupo homogéneo , impera armonía , empatía y colaboración

Relaciones Públicas:

• Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar, vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes. 

Importancia de las relaciones públicas en la mercadotecnia

• Estrategia integral de comunicación: su objetivo principal son los consumidores, para las relaciones públicas es espectro de destinatarios de los mensajes suele ampliarse a autoridades e instituciones, así como influenciadores y periodistas
• Funciones: enfocan sus esfuerzos en posicionar a una marca y cambiar la percepción de ella

Comunicación integral

• Relaciones públicas: tiene la finalidad de interactuar con el mercado y la sociedad en general
• MKT: Detecta una necesidad y pone a disposición del público un producto o servicio, que satisfaga en tiempo, manera,  forma, precio y por el canal adecuado de forma rentable
• Publicidad; crea contenidos info-comerciales que transmitan un mensaje y convenzan al público sobre el producto creado por el marketing.

Clasificación de las relaciones públicas (Unidad II)

Relaciones Públicas Internas:

Cultura Organizacional: Describe la personalidad de una empresa; su forma de ser y actuar. Es la manera en la que ésta interactúa como conjunto, tanto en su propio entorno como con el exterior, con diversos grupos de interés, tales como proveedores, clientes, entre otros.

¿Cómo analizamos una estrategia de Relaciones Públicas en una Empresa?

1. Observar la cultura de la empresa como si fueras un empleado nuevo
2. Identificar las motivaciones de los empleados
3. Observar los objetos y artefactos presentes en la empresa
4. Observar cosas que faltan
5. Toma un paseo cultural: camina alrededor de tu empresa y observa señales físicas que pueden ser indicadores de la cultura

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