Coaching Nueva Evolución De Liderazgo
moyron11 de Julio de 2012
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COACHING NUEVA EVOLUCION DEL
LIDERAZGO
Mtro. Miguel Angel Moyron Paredes mmoyron_mx@yahoo.com.mx
Universidad de Guadalajara/ Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenierías/ Departamento de Ingeniería Industrial
Introducción:
El mundo en general esta pasando por una gran crisis; económica, política y social,
en las familias en las personas, ¿Cómo salir de ella? Nos preguntamos todos, a mi
manera de ver deberíamos de preguntarnos ¿cómo entramos a ella? ¿Cómo se
origino?, pues ello nos lleva a revisar los errores cometidos y no volverlos a cometer.
Cuanta responsabilidad tienen los líderes, las personas que les ha tocado dirigir, los
lideres de hoy. Podemos decir que los aspectos fundamentales que determinan el
desarrollo de los países y las empresas son la cantidad y la calidad de sus líderes.
El proceso de coaching en el liderazgo no es una nueva técnica, tampoco una moda
que será desplazada al paso del tiempo por otra más novedosa, se puede decir que es
una evolución de liderazgo. Este proceso puede llevarlos a niveles inimaginables,
esta evolución de líder hace a esté más responsable de manejar su propia carrera y
aprender continuamente nuevos conocimientos y habilidades. Así también las
organizaciones deben tener un enfoque en aprender y desarrollarse como el medio
critico para garantizar la efectividad y tener una ventaja competitiva sostenible.
Solo las organizaciones y los individuos que manejan activamente sus procesos de
aprendizaje serán exitosos- por no hablar de sobrevivir.
¿Qué es coaching?
Definición de coaching.
Definición de coaching según International Coach Federation
El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a
obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las
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personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento,
aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.
Para Frederick Hudson:
Los coaches anclan a la gente a sus propias fortalezas internas e inspiran a las
organizaciones a soñar más allá de sus planes originales.
Ellos aplican la inteligencia emocional e intelectual a lo largo de la vida y el trabajo.
Los coaches facilitan el cambio que los clientes necesitan al éstos prepararse para
enfrentar el futuro con fortaleza y optimismo.
La definición de Annie Mariel Arroyo gran coach de Puerto Rico es:
Un proceso en donde un coach y un cliente establecen una relación de alianza tan
poderosa que el cliente es capaz de alcanzar sus más grandes sueños, metas y
aspiraciones accesando su sabiduría interior para erradicar aquello que le detiene y
aumentar el poder interno que lo mueve a la acción.
En lo personal Coaching es un proceso mediante el cual un profesional puedo
potenciar las habilidades de las personas, puede lograr que desarrollen su propio plan
de acción y que entren en una mejora continua de su desempeño.
Se puede decir que es un gran elevador de la conciencia, crean gran voluntad y
compromiso.
Es decir el líder actual o esta evolución de líder que es el coach, debe ser un
detonador del desarrollo de sus dirigidos, llevándolos a incrementar y potenciar sus
habilidades mediante el enfoque en que ellos aprendan no que el les enseñe, ayuda a
sus colaboradores a que ellos mimos determinen que los esta deteniendo en su
camino, que opciones tienen y que acciones especificas puede seguir para desarrollar
su propio plan de acción, pero además los mueve a la acción en búsqueda de sus
propios objetivos. Estos debido a su auto dirección crearan el compromiso
primeramente con ellos mismos y de esa forma entrar en una mejora permanente.
Joan Payeras en su libro Coaching y liderazgo ve al coaching como una relación
intrínseca, no dice: El concepto de coach es inseparable del concepto de liderazgo ,
de hecho el lider debe ser siempre coach. Continúa diciendo: una de las principales
características del liderazgo es que el líder debe ser siempre un coach. Con ello nos
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proporciona un planteamiento diferente pues no es que el coaching sea un etilo de
dirección, sino que se empieza a verse como una evolución esto en función del
enfoque en la forma de dirigir.
Annie Mariel Arroyo en su manual “coaching para el liderazgo” nos define al
gerente coach o Líder coach como: Gerente que facilita, apoya y ayuda a elevar los
niveles de ejecución de su personal al usar las destrezas de coaching para alcanzar y
sobrepasar las metas departamentales y organizacionales.
El Lider-Coach.
Annie Mariel no presenta una visión diferente sobre los estilos gerenciales:
Carole Pemberton en su libro Coaching enfocado en soluciones, de su propia
definición de coaching; “Dos personas que participan juntas en incrementar la
conciencia de una de ellas y, por lo mismo su habilidad para actuar” conlleva a los
siguientes cuestionamientos:
. ¿Qué tan capas es el gerente para involucrar a la otra persona?.
. ¿Cómo ayuda el gerente al individuo a adquirir conciencia?
. Cómo mantiene el gerente la atención en la idea de la acción cuando el
individuo quizá esté fascinado por la conciencia en si o por el problema en
si?
. Cómo se asegura el gerente de que se enfoquen en lo que es importante para
el negocio?
De igual forma Carole destaca dos elementos claves para este nuevo liderazgo;
apoyo y cuestionamiento:
GERENTE
TRADICIONAL
GERENTE
POST
TRADICIONAL
GERENTE
COACH
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Apoyo no implica rescatar a los demás o encontrarles excusas; consiste en señalar
que uno está dispuesto a ayudarles a descubrir cómo pueden mejorar su desempeño
para su propio beneficio.
Cuestionamiento no consiste en mostrar que uno es el gerente porque piensa y hace
las cosas mejor de lo que ellos son capaces. Estriba en señalar que, debido a que uno
no está inmerso en su situación, es capaz de verla a través de un crisol diferente al
de ellos, y que utilizara esta perspectiva para ayudarlos a descubrir otras formas de
solventar las dificultades.
Vemos ya una visión diferente de los lidrez-coach, su enfoque esta más en el apoyo
del los individuos y de los equipos en su propia auto dirección, en cómo ellos logren
su propio crecimiento y aprendizaje. No es lo mismo enfocarnos en enseñar a los
colaboradores a enfocarnos en que ellos aprendan:
Anni Mariel nos muestra en su manual un comparación de estilos gerenciales donde
se aprecia muy bien porque el coaching debe ser una evolución del liderazgo.
Metodologías Gerenciales
Función
Gerencial
Gerente
Tradicional
Gerente Post
Tradicional
Gerente Coach
Dirección . Fuerza la
dirección del
equipo hacia sus
objetivos
. Ofrece
dirección al
equipo
balanceando
rigidez y
flexibilidad
. Facilita la
autodirección
del equipo
Toma de
Decisiones
. Unilaterales . Compartidas y
acordadas con
el equipo
. Establecidas
junto con el
equipo
Resolución de
Problemas
. Ofrece soluciones
. Investiga y
consulta antes
de ofrecer
soluciones.
. Abstrae
soluciones del
equipo de
trabajo
Manejo de
Conflictos
. Ignora o aniquila
los conflictos
. Atiende y
minimiza los
conflictos
. Maneja y
permite que
afloren los
conflictos
Comunicación . Da información
selectivamente
. Enfoca en
ofrecer
. Enfoca en
recibir
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suficiente
información
información
Obtención de
Resultados
. Establece metas
esperadas
. Consulta con el
equipo para
establecer las
metas
. Facilita para
establecer las
metas en
equipo
Relaciones
Interpersonales
RI
. No da
importancia a las
RI
. Ignora emociones
negativas en las
RI
. Da importancia
a las RI
. Maneja
emociones
negativas en
las RI
. Protege las RI
. Reconoce el
valor de las
emociones
negativas en
las RI
Evaluación de
ideas, posturas
o señalamientos
de otros
. Establece
...