Competitividad De Empresa

CAPITULO IV

COMPETITIVIDAD DE EMPRESA

Por competitividad se entiende que es la capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan. Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que carecen sus competidores y que hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a estos.

4.1 ANALISIS DE COMPETENCIA

El análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino también aprovechar sus falencias o debilidades, en ese sentido Rodríguez (2007) dice que “…el análisis de la competencia consiste en el análisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales competidores…” (p.98).

El análisis de competencia en una empresa es algo indispensable para que las empresas puedan funcionar correctamente dentro del campo laboral del mercado.

Hay distintos niveles de análisis de competencia; Sin embargo, Vazquez (2008) sostiene que:

…el nivel más estrecho de análisis de competencia que una empresa puede adoptar es el de la competencia en la forma de producto. Consideramos que una forma de producto agrupa a todas aquellas marcas dotadas con los mismos atributos y con niveles similares de cada uno de ellos; en consecuencia, se trata de marcas dirigidas al mismo segmento de mercado… (p.124).

Sin duda alguna, la competencia de la forma del producto es algo complicado de plantear pero es necesario realizarla correctamente para poder lograr una competencia dentro de los grandes mercados.

También es importante poder analizar cuál será la forma del producto. Al respecto, Uribe (2012) sostiene que:

“…la forma de producto es el nivel de competencia crucial para el análisis a corto plazo; sin embargo, y puesto que el cambio tecnológico y la modificación de las preferencias de los consumidores pueden destrozar categorías enteras de productos, el análisis de la competencia genérica requiere especial atención en las decisiones con repercusión a medio y largo plazo…” (p.138).

Esta postura sobre escoger cual va a ser la forma del producto que se va a presentar al mercado es muy importante para poder competir con las demás empresas.

El análisis de competencia nos permite poder estar prevenidos ante los movimientos de nuestros competidores, en ese sentido Rodríguez (2007) nos dice que: el análisis de la competencia consiste en el análisis de las estrategias, ventajas, fortalezas, debilidades y demás características de los actuales y potenciales competidores, con el fin de que en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias que permitan competir de la mejor manera posible con ellos. El análisis de la competencia no solo nos permite estar prevenidos ante los nuevos movimientos o acciones realizados por nuestros competidores, sino también aprovechar sus falencias. (p.50).

Utilizar el análisis de competencia es de mucha ayuda para poder conocer las estrategias, ventajas y debilidades de la competencia y poder competir contra ellos de una manera exitosa.

En conclusión, podemos afirmar que es indispensable el conocimiento del análisis de competencia para que las empresas puedan realizar su trabajo en el mundo de los negocios.

4.2 BENCHMARKING

El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, en ese sentido spendolini (2005) dice que "El benchmarking es un proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procedimientos de trabajo de las empresas que se reconocen como representantes de las mejores prácticas y el propósito es el mejoramiento organizacional…” (p.33).

El uso del benchmarking es indispensable para que las empresas puedan comparar su desempeño con el de otras empresas en el mercado.

Hay diferentes evaluaciones que las empresas realizan por medio del benchmarking. Al respecto, Summers (2005), sostiene que:

…el benchmarking puede llevarse a cabo a varios niveles de complejidad. Algunas compañías eligen realizar evaluaciones de benchmarking en el nivel de la percepción. A partir de tal evaluación de la percepción con base en benchmarking, las empresas esperan averiguar cómo se están desempeñando en la actualidad. Una evaluación de la percepción podría enfocarse en aspectos internos, buscando responder preguntas relacionadas con lo que el personal de la compañía piensa acerca de sí mismo, de los directivos, de la empresa o de los procesos de mejora de la calidad que ésta ha implementado… (p.87).

El benchmarking tiene diferentes maneras de realizarse, según Mateo (2007), sostiene que:

“El benchmarking cooperativo o colaborador es el más utilizado ya que es el más fácil de practicar. La empresa u organización que desea mejorar su actividad contacta a las mejores empresas de su clase y busca compartir conocimientos para beneficio propio. Un factor clave es asegurar la cooperación para que las compañías objetivo puedan dar lo suficiente a las empresas que están desarrollando el benchmarking…” (p.73).

Sin duda alguna este tipo de benchmarking es clave para que la empresa pueda trabajar de manera más sencilla en grupo y pueda mejorar su actividad.

El benchmarking busca reunir información de otras empresa para que pueda analizar bien a su competencia, como lo sostiene Spendolini (2005) quien afirma que: El principio fundamental del Benchmarking es aprender de los mejores, indagar en los conocimientos (propios, adquiridos, experiencia de otros), reunir información sobre las empresas o productos objetivos antes de acercarse a estos, analizar la actividad propia para sacar el mayor provecho y practicar lo más pronto posible lo que se ha aprendido. Esta herramienta permite competir con ventaja ya que

...