Comportamiento Organizacional

Fundamentos del comportamiento individual

Preguntas de repaso

1. ¿Cuáles son los dos tipos de aptitud?

Para poder conocer los dos tipos de aptitud primero debes de conocer que significa el término aptitud y este se refiere a la capacidad que tiene un individuo para llevar a cabo diferentes tareas de un trabajo. Las aptitudes generales de un individuo, en esencia, están constituidas por dos conjuntos de factores: intelectuales y físicos. Aptitudes intelectuales: capacidad de realizar actividades mentales: pensamiento, razonamiento y solución de problemas.

Aptitudes físicas: capacidad para realizar tareas que demandan resistencia, destreza, fuerza, y otras características similares.

2. ¿Qué es la aptitud cognitiva y como es relevante para el CO?

Yo entiendo que la aptitud cognitiva y la actitud intelectual es la misma así que el significado es la capacidad de realizar actividades mentales: pensamiento, razonamiento y solución de problemas. Y es relevante para la CO porque se puede conocer el nivel de inteligencia de razonamiento que tiene un individuo.

3. ¿Cuáles son las características biográficas clave y porque son relevantes para el CO?

Son: Edad, género, raza y otrascaracterísticas biográficas: antigüedad, religión, orientación sexual e identidad sexual. Y es relevante para el CO porque de esta manera se obtiene información importante de cada empleado.

4. ¿Qué es aprendizaje y como se utiliza en cuanto a herramienta administrativa?

Cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia. Y algunas organizaciones lo utilizan para detallar el cambio por ejemplo en la capacitación y para enseñarles cosas nuevas a los empleados.

5. ¿Qué es moldeo y como puede emplearse como herramienta administrativa?

Es reforzar de manera sistemática cada éxito que acerque a un individuo hacia la respuesta deseada. Y se puede utilizar a través de crear programas de reforzamiento para lograr el comportamiento deseado.

6. ¿Cómo afecta la cultura nuestra comprensión de las aptitudes intelectuales, características biográficas y aprendizaje?

En el conocimiento para mejorar estos conceptos ya que la cultura identifica ciertos aspectos que queremos adquirir y lo podemos encontrar en la cultura

Caso incidental 2

LOS DEPORTES PROFESIONALES: ¿RECOMPENSAR Y CASTIGAR EL MISMO COMPORTAMIENTO?

Preguntas

1.¿Qué tipo de programa de reforzamiento representan los exámenes al azar para detectar el uso de drogas? ¿Lo común es que este tipo de programa sea eficaz o ineficaz?

Los exámenes al azar para detectar el uso de drogas representa un programa de reforzamiento intermitente, ya no todos los casos de uso de drogas es detectado o castigado. Este tipo de programa de reforzamiento suele ser ineficaz. El hecho de ser al azar indica precisamente que no existe un programa en absoluto para la detección. Si todos los jugadores son sometidos a exámenes al azar entonces la eficacia de las pruebas de drogas es mayor. Sin embargo, si sólo algunos jugadores, seleccionados al azar, son sometidos a estas pruebas entonces este programa no le aplicaría a todos los jugadores, así que lo haría muy ineficiente para los jugadores que no han sido evaluados.

2.¿Cuáles son algunos ejemplos de comportamiento en las organizaciones comunes que los supervisores premian pero en realidad van en detrimento de los demás o dela organización como un todo? Como gerente, ¿qué trataría de hacer para evitar este dilema?

Los soplones, o comúnmente llamados “chotas”, es uno de los mejores ejemplos de comportamiento en las organizaciones que es premiado por los supervisores, aunque vayan en detrimento con los demás. En los grupos militares siempre ha existido un gran sentido de cohesión de la organización. El individuo se sacrifica por el grupo y el bien común de éste. Por esto en ocasiones también pudimos haber escuchado sobre algún militar soplándole a un superior sobre la orientación sexual de uno de sus compañeros. Así que claramente vemos que el militar será recompensado, sin embargo, la cohesión de la organización sufre.

Si tuviera la responsabilidad de gerente de una organización agradecería al soplón por presentarse, pero a su vez, estaría haciendo los movimientos necesarios en la organización con el objetivo de que la persona “acusada” se diera por aludida (sin tener que llamarlo directamente). Esperaría que la persona asumiera la responsabilidad por sus acciones, logrando que la cohesión de la organización no se viera afectada. Mediante este enfoque me parece que estaría dándole el apoyo necesario al eslabón más débil que compone la organización y no se estaría reforzando positivamente el delatar a otro miembro, así que posiblemente esta conducta no se repetiría o al menos se hace menos probable.

3.Si usted fuera el comisionado del béisbol, ¿qué pasos daría para tratar de disminuir el uso de esteroides en ese deporte? ¿Es probable que el castigo sea la medida disuasiva más eficaz? ¿Por qué?

Los jugadores de muchos campos atléticos son recompensados financieramente mucho más que cualquier otra persona. En este caso la motivación para el uso de esteroides me parece que es el beneficio económico que les proporciona un mejor desempeño. Esto causa una especie de comportamiento aprendido que es reforzado económicamente y por lo tanto tiende a repetirse con mayor frecuencia. . Si eliminamos el refuerzo, es decir, la ganancia financiera, entonces no hay motivación. Este tipo de comportamiento se le conoce como refuerzo negativo. Este es el factor disuasivo más eficaz. Para evitar esto creo que multaría a los atletas que dieran positivo a esteroides u otro tipo de drogas con un año de salario reducido. Claro, que esto podría representar un problema para los patrocinadores y propietarios de los equipos puesto que los fanáticos apoyan casi siempre a los “súper atletas” y un castigo a estos atletas podría representar pocos “súper atletas”. Cada organización tiene un código formal de conducta escrito que proporciona directrices operativas funcionales.

4.¿Siempre está bien permitir que prevalezcan comportamientos potencialmente carentes de ética, que a primera vista benefician a la organización? ¿Por qué?

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