Comunicación tanto en la vida como en los juicios

Estephania Sánchez Galván

Comunicación tanto en la vida

como en los juicios 

“Los límites de mi lenguaje son los límites de mi mente” 

Ludwig Wittgenstein 

Glosario

• Comunicación: Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor
• Kinestésica: Comunicación mediante movimientos o gestos
• Mensaje: Comunicación que una persona envía a otra o pone en su conocimiento.
• Emisor: Persona que envía un mensaje,
• Receptor: Persona que recibe un mensaje
• Señales: Un medio que informa, avisa o advierte algo
• Verbal: Que se hace por medio de la palabra y no por escrito.

Obtenido del diccionario Oxford

Sumario y entrada 

Como Ludwing Wittgenstein lo indica el proceso de comunicación y nuestro lenguaje habla mucho sobre nuestra persona en especial sobre “los límites de nuestra mente” ¿pero este proceso no siempre lo hacemos de manera adecuada o sí? ¿Cuántas veces no hemos escuchado el famoso “eeeee”? o ¿cuántas veces no hemos asentido sin tener idea de a qué decimos que sí?, aunque no lo notemos es de suma importancia siempre trabajar y mejorar nuestro proceso de comunicación, sobre todo si queremos desenvolvernos en un ámbito jurídico el cual está plagado de tecnicismos los cuales debemos de aprender a utilizar adecuadamente y de estrategias kinestésicas ya que se cree que el 55% de la comunicación es lenguaje corporal, el 38% es tono de voz, y el 7% son las palabras que efectivamente se dicen, es por eso que en este artículo buscamos resolver el problema de desinformación en el proceso de comunicación por medio de temas que se tocaran como el identificar el proceso que la comunicación lleva y los pasos que se deben de seguir para lograr mejorar nuestra comunicación, así como también explicando las formas en las que podemos cubrir nuestras áreas de oportunidad, evitando así conflictos con los que podemos llegar a toparnos tanto en nuestra vida cotidiana como en nuestra vida profesional.

Talentix.es. 2021. COMUNICACIóN CON PERSONAS DIFíCILES. [en línea] Disponible en: <https://www.talentix.es/formacion/Curso.php?Cod_Accion=580> [Consultado el 29 de octubre de 2021].

Desarrollo 

Lo que más me interesa explicar al inicio es el concepto tan simple como ¿qué es la comunicación?, bueno, la comunicación es la acción de transmitir un mensaje o señal a una o más personas, este mensaje puede darse de manera escrita, verbal o con señas y gestos, ¡incluso a veces podemos dar 2 mensajes al mismo tiempo sin darnos cuenta!, como cuando sonreímos a la persona que nos cae mal pero al mismo tiempo volteamos los ojos o como cuando decimos que está rica la comida mientras tenemos cara de asco, ¿confuso para la gente que nos ve no?, bueno por esto es que la comunicación efectiva tiene que llevar un proceso efectivo y señales acordes.

Primero para comenzar hablaremos de la comunicación verbal y escrita que son aquellas que todos conocemos o creemos conocer, sin embargo, no todos transmitimos lo buscado correctamente, aquellos casos en los cuales no se transmite con claridad, lo que se buscaba expresar verbalmente, se dan debido a una falla en el proceso de comunicación, estas fallas se pueden encontrar específicamente en los siguientes aspectos del proceso de comunicación verbal:

En el desarrollo de ideas y codificación podemos encontrar el primer error, ya que si el emisor no cuenta con el conocimiento debido del tema o se encuentra emocionalmente inestable se crea este ruido en donde el transmisor emite el mensaje incorrecto, un mensaje el cual no quería generar, en pocas palabras un mensaje  generado a través de impulsos debido a que nublado por sus emociones o debido a su falta de conocimiento y habilidades lingüísticas su mensaje no fue apropiado, entendible ni correcto.

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Así como arriba se mencionaron ciertos casos en los cuales se pueden presentar problemas de comunicación que nos impidan entender o ser entendidos en todos los elementos mencionados en la tabla de arriba de igual manera se puede presentar “ruido”.

Estos problemas concretamente los podemos ver en los tantos tecnicismos encontrados en la parte Jurídica tanto escrita como verbal, en donde únicamente el abogado y el juez tienen los conocimientos de los significados de ciertos términos establecidos en el marco jurídico, esto sumado a los tantos abogados que divagan con sus palabras expresando de una manera altisonante hacen que en este caso el cliente no comprenda el significado de los procedimientos o procesos, esto puede crear problemas con el cliente y con el proceso de cada individuo que esté pasando o consultando algún caso legal.

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