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Departamento Administrativo DG – 059

INFORME GENERAL PARA LA JUNTA DIRECTIVA DE LA COMPAÑÍA Q’ PAILA

FECHA: Ocaña N de S, 28 octubre de 2014

ELABORADO POR: Luis Yeison Bayona

1. OBJETIVOS

1.1. Informar sobre los problemas que se presentan en la compañía Q’ Paila.

1.2. Elaborar un resumen detallado exponiendo la problemática presente en la compañía actualmente.

1.3. Presentar unas conclusiones del caso.

1.4. Hacer las recomendaciones necesarias.

2. INTRODUCCION

Actualmente la compañía Q’ Paila enfrenta varias situaciones catastróficas que han hecho la disminución notablemente de la producción, rendimiento y ganancias de su producto, haciendo que la compañía baje su nivel de competitividad en comparación con sus competencias.

La falta de comunicación, el no utilizar las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y cuando la información no utiliza los canales de flujo adecuados, todo esto hace que la compañía presente cada día deficiencias.

A veces las personas consideradas como líderes dentro de una compañía creen que con el hecho de solo hablar con los empleados es comunicarse provocando ese tipo de inconvenientes, por otra parte los líderes de la compañía no ven necesaria tener una buena comunicación para alcanzar logros u objetivos con los empleados.

Se hace necesario tomar medidas de prevención para que cada una de las problemáticas que se han venido presentando en la compañía sea solucionadas de una manera rápida y no traigan más problemas a futuros.

3. DESARROLLO

Cada día las organizaciones deben suplir las necesidades de sus clientes con el producto que estos ofrecen, pero no solo la de los clientes sino también de sus empleados y en este punto es donde muchas de estas presentan problemas pues por falta de apoyo a sus empleados estos no rinden lo suficiente.

En la compañía Q’ Paila no es ajeno a esta problemática pues cada día se ve reflejado en la productividad y en las ganancias que esta adquiere.

Algunos de los problemas que se presentan en la compañía actualmente en lo que tiene que ver con la importancia de una buena comunicación son:

En primer lugar por no establecer las normas y protocolos de seguridad y no informar a los empleados pueden ocasionar accidentes que afectan la integridad de un empleado.

En segundo lugar el jefe debe valorar los aportes del empleado para evitar futuros problemas.

Por último la desinformación de los directivos hacia los empleados puede generar inestabilidad en sus labores.

Estos problemas problemáticas presentes en la compañía son por la falta de comunicación entre compañeros y jefe-empleados, se sabe que la comunicación es un elemento indispensable para transmitir e intercambiar ideas, emociones y juicios con otras personas en los diferentes ámbitos de nuestra vida. Por medio de esta, se logran establecer relaciones de afiliación y cooperación dentro de un grupo determinado; dentro de una organización es necesario mantener una buena comunicación para ser más efectivo, pero como no se presenta hace que sus procesos nos sean tan efectivos y se presenten pérdidas o malas informaciones; se necesita que cada uno tome conciencia del problema que se está presentando por no contar con una buena comunicación, desde ahora se propone con la intención de realizar mejoras en la compañía que se implementen nuevas estrategias para fomentar la comunicación interna y externa pues se han teniendo pésimos resultados en casi todos los aspectos contemplados en los últimos reporte, con tal fin de que cada uno de los empleados incluyendo directivos de la compañía tengan en cuenta para mejorar la producción, el ambiente laboral, los recursos, etc.

En primer lugar se implementaran capacitaciones a cada uno de los empleados para informar sobre las Normas y Protocolos de la compañía evitando posibles accidentes laborales, luego se contará con estrategias de comunicación organizacional para generar confianza entre ambas partes, se buscara el mejoramiento de la comunicación ámbito laboral para que todos y cada uno de los empleados de la compañía se conozcan entre sí y trabajen unidos y por ultimo recibir los aportes de un empleado para que cada uno de los empleados sientan que sus aportes tiene mucha importancia en la compañía.

El uso de herramientas informáticas para el almacenamiento, procesamiento y difusión de la información se ha convertido en una necesidad imperante para aquellas organizaciones que buscan consolidarse como entidades con grandes ventajas competitivas en los diferentes sectores del mundo empresarial.

En la compañía Q’ Paila se pudo identificar que cada uno de los empleados en las áreas a las que están empleados no tienen un conocimiento muy amplio de estas herramientas como las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC), haciendo que sus procesos sean menos eficientes.

Cuando en una compañía no se maneja Las Tecnologías de la Información y la Comunicación se pueden presentar problemas en los servicios que se presta en la compañía haciendo menos efectiva y bajas en la productividad, afectando tanto a empleados como a los mismos clientes, pues con ayuda de las TIC son utilizados en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente en el

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