Cómo entrevistar en la selección de personal.

1. Lee detenidamente la siguiente situación e identifica la problemática:

Situación:

Hace 4 meses, la empresa Los nuevos (integrada por 150 personas), fue adquirida por la corporación Los importantes. Actualmente, se han presentado ausentismos, apatía por la participación de actividades en equipo y una alta rotación de personal. Al parecer los trabajadores  se  encuentran desmotivados y experimentan resistencia al cambio debido a que

se han modificado procesos, tanto operativos, como administrativos.

Ante esta situación los directivos de la empresa se encuentran muy preocupados y han solicitado al responsable de Recursos Humanos de la empresa que diseñe una estrategia de capacitación.

1. Con base en tu análisis de la situación anterior, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
   

1. Diagnóstico de necesidades de capacitación (DNC).

El problema que enfrenta hoy en día la empresa “Los  Importantes” es la resistencia al cambio por parte de sus empleados,  por lo que es muy difícil que los empleados se motiven y tomen en serio su trabajo, de esta forma la empresa debe  buscar  técnicas que se ajusten a las necesidades de cada uno de los trabajadores y de esta manera la empresa pueda prosperar.

Existe un alto ausentismo y apatía en las actividades de los trabajadores dentro de la empresa y el esfuerzo por motivarlos, no es el correcto, esto afecta en el estado de ánimo de los demás empleados y siempre es bueno tener empleados motivados sin ningún tipo de influencia negativa.

Existe una baja productividad, un ambiente laboral inadecuado, cuando el personal en el puesto no es el adecuado, les es difícil adaptarse a nuevos ambientes, lo más recomendable para la empresa ante el cambio es que este sea de manera  pausada  para  que  los  empleados se vayan adaptando a las nuevas características de los directivos.

La desmotivación laboral, sucede cuando el personal en el puesto no es el indicado, por tal motivo la empresa deberá llevar  una serie de actividades con la finalidad de proporcionar al trabajador los conocimientos y aptitudes, que se requieran para la correcta realización de sus tareas y obtener mejores resultados en su trabajo y siempre estar motivados.

En el caso que nos ocupa la capacitación se debe de llevar a cabo por todo el  personal y  desarrollar los conocimientos y habilidades en su área de trabajo, ayudara a modificar su conducta, adaptación y un  nuevo ambiente laboral positivo.

Una alta rotación del personal es muy complejo porque afecta a la empresa en los procesos y en los costos ya que se debe de tratar de mantener una relación entre el perfil del puesto y la actualización permanente de los conocimientos y habilidades que este requiera.

1. Diseño del programa de capacitación que incluya: 

• Objetivo general terminal del curso.

Aumentar la motivación individual y por equipo de los empleados que aprendan a conocerse mejor identificar  los factores desmotivadores y técnicas para anularlos y formar una mayor unión y compromiso entre la Organización y sus empleados.

Llevar a cabo una capacitación eficaz para todos los empleados, reasignándoles nuevas actividades, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y capacidades.

Efectuar una comparación entre lo que requiere el puesto y lo que el trabajador que lo ejecuta necesita para realizarlo, para lograr que los empleados se encuentren en un ambiente agradable y en armonía, teniendo una alta productividad dentro de la empresa, así mismo motivándolos con estímulos por puntualidad, desempeño, productividad y por trabajo en equipo.

Dentro de la capacitación se pretende abarcar, el factor humano en la empresa y las implicaciones individuales y en equipo, la motivación personal, superación, factores, condiciones internas y externas, aprender a conocerse, carácter, personalidad.

 
La necesidad del programa de capacitación nace de la preocupación de los directivos de la empresa por la  problemática que existe actualmente.  

• El contenido del programa. 

Unidad 1

• Introducción.
• El factor humano en la empresa.
• Implicaciones individuales y por equipo.

Unidad 2

• La motivación personal:

Superación.

• Factores y condiciones internas y externas.
• Aprender a conocerse:

Carácter

Personalidad

Temperamento

• Autoestima:

Optimismo

Entusiasmo

Unidad 3

• La motivación en el trabajo.
• Elementos de motivación y desmotivación.
• Sistemas de motivación en un equipo.

Unidad 4

• Planes de mejora personal.
• Motivación en la práctica.
• Ejemplos de superación personal.

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