DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1) En relación a la gestión de proceso en la empresa:

a. Explica la ventaja que podría tener la empresa al utilizarla. (1 punto)

b. Indica la importancia que poseen dentro de la toma de decisiones empresariales. (1 punto)

c. Indica las conclusiones generales a las que has podido llegar (1 punto)

R= a) Cuando hablamos de una empresa moderna, hablamos en estos tiempos de mercados ultra – competitivos, y en la toma de decisiones correctas, basadas en información fiable, actualizada y precisa.

La empresa moderna, que es capaz de tomar decisiones informadas, bajo la presión del tiempo, basa su supervivencia en su capacidad de amoldarse a mas y diversos retos.

Por ello, independientemente de las capacidades de liderazgo de sus ejecutivos o el buen criterio a la hora de definir un camino, las empresas modernas y nativas de esta era tecnologizada y de la información, se apoyan en herramientas de gestión capaces de proveer un método sistemático, para el análisis de toda la data disponible imaginable y la solución de problemas. El objetivo, detrás de estas herramientas, es tomar determinaciones con menores imprevistos y analizando no solamente múltiples variables, sino todo el contexto, por minúsculo que este sea, de cada uno de los procesos, durante la empresa a emprender.

Las empresas están redirigiendo sus recursos, para crear herramientas de gran valor que potencien los negocios, basados en puntos de venta. De esta manera es posible lograr un considerable prestigio respecto a la competencia.

Por ultimo, debemos entender que el hecho de contar con una información rápida, oportuna y en las manos correctas, nos permitirá ser diferentes y poner el talento de nuestros AGENTES a disposición de la empresa, siendo esto último nuestra VERDADERA VENTAJA

b) Orienta la empresa hacia el cliente y hacia sus objetivos.

- En la medida en que se conoce de forma objetiva el por qué y para qué se hacen las cosas, es posible optimizar y racionalizar el uso de los recursos, con criterio de eficacia global, contra eficacia local.

- Aporta una visión mas amplia y global de la organización y de sus relaciones internas. Permite entender la empresa, como un proceso que genera clientes satisfechos, al tiempo que hace aparecer un nuevo e importante potencial de mejora.

- Es de gran ayuda para la toma de decisiones eficaces.

- Contribuye a reducir los tiempos de desarrollo, lanzamiento y fabricación de productos.

- Al asignar responsabilidad clara a una persona , el trabajo se vuelve mas enriquecedor; contribuyendo a potenciar su motivación.

- Son la esencia del negocio y contribuyen a desarrollar ventajas competitivas propias y duraderas.

- En la medida que el enfoque directivo se dirija a los procesos de empresa de amplio alcance, procesos claves, posibilita mejoras de fuerte impacto.

- Por ultimo, elimina las artificiales barreras organizativas y departamentales, fomentando el trabajo en equipo, e integrando eficazmente a las personas.

c)- Un proceso es una secuencia de actividades que tienen un producto con valor para su cliente.

- Los procesos interactúan, porque comparten productos; para ello, los limites han de estar fuera del departamento o unidad organizativa.

- Para gestionar un proceso, hay que conocer y tener cierta capacidad de influencia sobre los factores del proceso: las personas, los materiales recursos físicos y métodos de operación y control.

2.- Realiza una comparación del comportamiento empresarial peruano en el año 1975 con el que tenemos en estos momentos. Resalta lo relacionado a la utilización de las herramientas de gestión por parte de las empresas y responde:

a. ¿Encuentras alguna diferencia? Sustenta (1 punto)

b. En tu opinión, en lo relacionado a las herramientas de gestión utilizadas por las empresas ¿Cuál es la relevancia que actualmente tienen éstas para las empresas? Sustenta (1 punto)

c. Indica 04 conclusiones a las que has podido llegar. (1 punto)

R= En el año 1975, el gobierno estatizó la empresa norteamericana que explotaba los yacimientos de hierro: Marcona. Se decretó la estatización del Comercio Exterior del cobre, que pasaba a realizarlo: Minero – Perú; mientras se financiaba en Japón y Europa, la instalación de una refinería que agregara valor a la materia prima.

En 1975 el General Velasco, en un acto que buscaba reivindicar su imagen, expropio inconsultamente la empresa que explotaba el hierro, mientras se negociaba su compra, estableció un nuevo foco conflictivo, que ambas partes buscaron allanar, hasta que en 1976 se llegó a un acuerdo mutuo.

El Estado asimismo acordó contratos con 21 empresas para la exploración y explotación de petróleo en la selva, bajo la formula del modelo peruano.

Este establece que dicha empresas pagarán a Petróleos del Perú, la mitad del petróleo que lograran explotar, mientras que la empresa estatal, se encargaría de pagar los impuestos respectivos.

El Gobierno Peruano otorgó su respaldo a la política de Integración sub-regional y el acuerdo del Pacto Andino, fomentó el establecimiento de empresas mixtas con el capital extranjero, en el área metal – mecánica y química.

Así, el Gobierno de las Fuerzas Armada (GRFA), instituyó tres sectores de actividad: el estatal, en el que se inscriben las formas de asociación con el capital imperialista, el privado reformado, debido a la constitución de las comunidades laborales y el cooperativo.

En la medida que la reestructuración avanzaba, contrariamente a lo que esperaban los planificadores, produjeron una reconcentración de la riqueza y del ingreso de las empresas imperialistas en la economía del país.

Debido al carácter segmentario de las reformas, la capacidad económica de la población redundó a su vez, en el incremento de la demanda de mercancías, como: automóviles, línea blanca etc., que solo las empresas multinacionales podían ofrecer.

En todos los demás sectores de la economía, el Gobierno creó las comunidades laborales, que en proporciones diferentes para cada sector, debían percibir parte de los beneficios de las empresas, en efectivo y en acciones, hasta el 50% del capital.

Hasta el año 1975 el Estado se encontraba entre dos fuegos: el de las clases populares y la burguesía, las que por razones diferentes, no entraban en el juego de la conciliación de clases y no se incorporaron en la organización cooperativa dispuesta por el Estado.

El año 1975, fue de aguda crisis económica: recesión e inflación. En Septiembre, el nuevo gobierno de Morales Bermúdez, devaluó en 17% el signo monetario, lo que agudizó las tendencias inflacionarias de la economía.

En la actualidad, continuando como referencia la cuestión del petróleo, vemos que Petro-Peru como empresa, ha demostrado su importancia.

En tiempos modernos, vemos que no es indispensable que el Estado intervenga directamente en la producción, si puede delegar al sector privado la gestión empresarial, es factible asociarse con el capital privado a través de empresas de riesgo compartido, se pueden emitir acciones y venderlas en el mercado de capitales.

Es decir, hay varias alternativas para mejorar aun mas, tan importante empresa, sin perder la propiedad, que a fin de cuentas pertenece a los peruanos.

Por ello es necesario, desde el interés social, que el Estado se reserve la propiedad de determinadas actividades, como la petrolera, que por su importancia estratégica, rentabilidad, alta productividad, su interdependencia con otros sectores, que por sus escases y su carácter no renovable, resultan de vital importancia para la producción y reproducción del sistema social en su conjunto.

a) Teniendo presente el comportamiento empresarial del año 1975, y el comportamiento actual, utilizando las Herramientas de Gestión (personas), veamos a continuación la diferencia relevante para mi: El Gobierno de Turno del año 1975, lamentablemente no se acompañó, o en todo caso no contaba con personas flexibles, capaces de asumir nuevas responsabilidades, estaría demás decir, que tampoco contaba con lideres centrados en las personas, que propicien la consulta y la participación en las decisiones propias del cargo o de mayor nivel jerárquico (recordemos que el Gobierno del año 1975, asumió el mando por medio del golpe de Estado)

b) Actualmente cuenta con personas lideres, con alta cohesión social, capaces de trabajar en equipo.

Personas de respeto y participación, con comportamientos que se encuentran en la cultura humanitaria.

c) Conclusiones:

. Para realizar cambios estructurales en las empresas, hay que ejecutar, buscando el mejor mecanismo, análisis con conceptos serios.

. Contar con las Herramientas idóneas, y de esta manera ejecutar los cambios que se tienen proyectados realizar en la empresa.

. Es necesario la participación o asociación con capitales privados, internos y externos.

. Que, el Estado se reserve ciertas actividades, si estas van en beneficio al interés social peruano.

. Otras.

3.- Describe la importancia actual que tiene el desarrollo del outsourcing para las empresas. Indica:

a).- 04 ventajas (1 punto)

b).-04 desventajas (1 punto)

C.-04 conclusiones (1 punto)

R= La importancia de el OUTSOURCING,

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