Desarrollar estrategias para incrementar la productividad en los niveles de cantidad y calidad en la Formación de BBVA

PROPUESTA DE TESIS

Programa de maestría: Presencial

Tesista Nombre: Brenda Carolina Cisneros Cuevas

Matrícula:

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Propuesta título de la tesis: Desarrollar estrategias para incrementar la productividad en los niveles de cantidad y calidad en la Formación de BBVA

Lugar y fecha 22 de Junio del 2013 México Distrito Federal

Índice del Protocolo

1. Antecedentes de la investigación

Noviembre 2012: El 27 noviembre de 2012, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. acordó con Afore XXI Banorte, S.A. de C.V. el plan de venta de acciones de Afore BBVA Bancomer, S.A. de C.V. El cierre de la operación quedó sujeto a la obtención de la autorización tanto de la Comisión Nacional de Ahorro para el Retiro (CONSAR) como de la Comisión Federal de Competencia (COFECO), mismas que fueron otorgadas en noviembre y diciembre de 2012 respectivamente. Con ello, la venta se formalizó el 9 de enero de 2013 y en esa misma fecha fue trasladada la Administración y control de la Sociedad.

Enero 2013: el 9 de enero de 2013 se concretó la venta de la subsidiaria Afore BBVA Bancomer a Afore XXI Banorte, trasladando en esta fecha la administración y control de la sociedad.

Febrero 2013: El 22 de febrero de 2013, el Grupo Financiero BBVA Bancomer realizó la compra del 20.61% de la tenencia accionaria de Seguros BBVA Bancomer a Banco Bilbao Vizcaya Argentaria. Dicha operación se realizó a efecto de que el GFBB consolide su participación accionaria en Seguros BBVA Bancomer para alcanzar una tenencia de 99.99%.

Con este antecedente es importante reforzar el hecho de que cada capacitación, en curso presencial o e-learning, que toman los empleados sea el adecuado para las necesidades, metas y objetivos que tiene la empresa por ello se deben actualizar, mejorar y adecuar de manera precisa los cursos que son impartidos.

2. Justificación de la investigación

Es importante saber cuántas áreas se van a incorporar a este proyecto y cuantas personas estarán involucradas; para saber en qué momento participara cada una de ellas; para esto tenemos 10 sub-áreas y 50 personas; todo ello para que incrementar los niveles de calidad y cantidad en la capacitación.

3. Planteamiento del problema

Objetivos de investigación

3.1. Objetivo general

Desarrollar estrategias para incrementar la productividad en los niveles de cantidad y calidad en la Formación de BBVA Bancomer México

3.2. Objetivos específicos

 Se desarrollara un contenido temático específico para cada puesto

 La creación de un contenido temático para cada puesto, se desarrollara y diseñara un curso para la(s) necesidad(es) que el negocio solicite

 Se actualizara la forma de impartir los cursos para cada tipo de curso y participantes

4. Preguntas de Investigación

4.1. Preguntas

 Es posible contar con una capacitación adecuada para el puesto?

 Que acciones se deben tomar para complementar el contenido didáctico de la capacitación para el puesto?

 Qué áreas y que personas deben estar involucradas para la creación de este proyecto?

4.2. Hipótesis inicial

1. La falta de adecuación al contenido didáctico genera una capacitación deficiente

2. Sin la actualización de las normativas la formación no es la adecuada para el puesto

4.3. Variables

o Las actualizaciones en el contenido de las normativas institucionales

o Las necesidades del negocio

o La disponibilidad de los participantes para realizar sus cursos

5. Alcances y limitaciones de la investigación

 Unidad

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