Descripción de puestos Pintacomex

Nombre del cargo

Supervisor

Responsabilidades Generales del Puesto:

Verificar que se mantenga la imagen de la tienda en perfectas condiciones. (Ventum)

Verificar que se lleve a cabo correctamente el seguimiento Friedman. (Friedman, Signos Vitales)

Verificar que se lleve correctamente el proceso de la venta. (Protocolo de Servicio)

Verificar que se lleven correctamente todas las políticas administrativas de la Empresa. (CxC y C.C)

Verificar que en las demás áreas de la empresa que existen se estén desarrollando las actividades correctamente (mantenimiento, soporte, choferes, mensajeros, almacén, vendedores de campo, personal administrativo,  etc.)

Apoyar en todo lo relacionado con las demás actividades de la Empresa

Actividades Principales:

Programar visitas diarias a cada una de las sucursales

Levantar los seguimientos Ventum  (Check list completo)

Detectar necesidades de mantenimiento

Verificar que se están realizando todas las tareas asignadas al equipo de la sucursal.

Dar el visto bueno a las tareas que se dejaron pendientes del Ventum (To Do)

Verificar que se están cumpliendo con los signos vitales de la sucursal (hojas de Coach, Hoja de rotación, área de responsabilidad, detectar áreas de capacitación para los empleados).

Apoyar al encargado de la sucursal que se esté llevando acabo el protocolo de servicio (los ocho pasos de la venta), verificar junto con el encargado los inventarios acordados para tener el Stock adecuado de cada una de las tiendas. Que las promociones estén perfectamente bien colocadas e instaladas en el punto de venta.

Verificar que las cuentas por cobrar se les están dando el seguimiento de revisión y cobranza en tiempo.

Verificar aleatoriamente a los clientes de cuentas por cobrar

Realizar los cortes de caja que sean necesarios para verificar que no hay faltantes en depósito

Realizar los inventarios por líneas para verificar que las existencias sean las correctas, si no es así, hacer las conversiones necesarias.

Verificar que todas las políticas administrativas y de ventas adicionales se esté llevando a cabo. (Recepción y salida de intercambios, entrega de promociones cuando las haya, recepción de efectivo y verificación de billetes en la máquina, que esté el depósito en el momento en que llega el mensajero, recuperación de cheques devueltos, etc.)

Levantar los reportes que sean necesarios cuando el personal no cumpla con todas las responsabilidades de las sucursales.

Avisar al Gerente Regional cualquier situación que se presente cuando este en alguna de las sucursales.

Apoyar a los Encargados de las sucursales cuando tengan que realizar alguna venta en especial (conseguir material, autorizar un descuento, buscar un apoyo para hacer muestras, etc.)

Apoyar en todas las demás actividades de la Empresa cuando sea necesario.

Elaborar un reporte mensual de sus actividades, donde se determinen sus avances y pendientes.

Nombre del cargo

Soporte Técnico con relación al Punto de Venta

Responsabilidades Generales del Puesto:

Verificar que todos los equipos de cómputo de la empresa estén en perfectas condiciones

Instalar todas las actualizaciones que manden de las oficinas corporativas

Instalar todas las promociones que mandan de las oficinas corporativas

Elaborar el plan y recorrido para el mantenimiento preventivo de todos los equipos de la empresa

Tramitar el stock de refacciones con las oficinas corporativas para prever incidentes y tenerlo bajo custodia en las oficinas de la plaza.

Asistir a las tiendas cuando tenga un reporte de avería un equipo  para de inmediato asista y si es necesario hacer el mantenimiento correctivo.

Verificar que todas las conexiones VNC estén funcionando todas las mañanas

Verificar todas las cámaras instaladas de la Plaza

Verificar que todos los módems de las sucursales estén funcionando

Enviar a México todos los equipos averiados para que los repongan

Llevar actualizado el inventario de equipos y licencias de la Plaza.

Apoyar en todas las demás actividades de la Plaza cuando se requiera.

Actividades Principales

 Actualizaciones de listas de precios

Actualizaciones de promociones

Actualizaciones de versiones nuevas

Revisar una vez a la semana todos los respaldos de las tiendas

Llevar bitácora actualizada de envíos y recepción de equipos que van y vienen de las oficinas corporativas.

Mantener actualizado el inventario de licencias 1 ves al mes y verificarlo con el contacto en las oficinas corporativas.

Realizar reporte de actividades semanales

Sacar respaldos mensuales para información comercial

Solicitar capacitación necesaria para estar actualizado en las tecnologías que se manejan en la Plaza

Nombre del Cargo

Soporte Técnico de Equipos de Color Center

Responsabilidades Generales del Puesto

Verificar que todos los equipos de igualación estén trabajando perfectamente

Verificar que todas las mezcladoras estén trabajando perfectamente

Llevar un programa de mantenimiento preventivo de todos los equipos de la plaza

Realizar las reparaciones correctivas que sean necesarios

Solicitar un stock de refacciones (las más comunes), para tenerlo en las oficinas regionales y no perder tiempo en estar esperando por parte del proveedor.

Reparar todos los equipos de Color Center (equipos y mezcladoras)

Tener comunicación constante con el personal de Color Center de Comex

Actividades Principales

Llevar un plan para el mantenimiento preventivo de todos los equipos ce Color Center y sus Mezcladoras.

Reparar en campo los equipos que reporten como averiados.

Hacer las actualizaciones cada que lo solicite Kroma

Llevar al torno todas las piezas que se puedan reparar en la plaza

Verificar que todos los equipos estén en las mejores condiciones físicas

Determinar cuál es el mantenimiento que requiera cada uno de los equipos que se tienen en la Plaza

Llevar el inventario completo de todos los equipos y mezcladoras que se tienen en la Plaza

Reportar de inmediato el equipó que requiera refacciones para verificar en el stock de la plaza y si no solicitarlo al Gerente Regional para que a su vez se solicite a Kroma.

Estar en comunicación constante con el Soporte de los puntos de venta, Supervisor y Gerente Regional para llevar a cabo los mantenimientos que sean necesarios.

Cuando se esté reparando un equipo tratar de terminar ese mismo día

Elaborar semanalmente su reporte de actividades y llevar una hoja de seguimiento diario de sus pendientes y actividades.

Deberá de reportar el estado externo de limpieza de los equipos, al Supervisor

Apoyar en todas las demás actividades de la Plaza.

Solicitar la capacitación necesaria para estar actualizado en el desarrollo de tecnologías que se ocupen en la Plaza

Nombre del Cargo

Auxiliar Administrativo Contable A

Responsabilidades Generales del Puesto

Recepción de facturas de proveedores, revisión y pago a los proveedores.

Ingreso en el Reporte de Gastos, elaboración de cheques, desglose de las facturas (pólizas)  en el Reporte de Gastos.

Mandar toda la documentación que se genera en la Plaza con atención a los diferentes departamentos en las oficinas corporativas, vía DHL

Llevar el control de los expedientes de las sucursales (contratos, recibos de renta, de luz, de agua, pagos de licencias, SAT, Salubridad, Protección Civil, Etc.).

Recepción de las relaciones de gastos de las tiendas y oficinas para su revisión y autorización por parte de la Dirección. (Llevar el control en Hojas Excel), Mandar por correo la información al Gerente Regional.

Regresar a las Tiendas las relaciones de Gastos para que se realice el tomado de la venta.

Llevar el control, elaboración de los formatos de los cheques devueltos y mandarlos a las sucursales para que los recuperen.

Elaborar los cheques  de requerimientos de refacciones, papelería, artículos de limpieza, artículos de mantenimiento para las sucursales.

Llevar la estadística del gasto de reparaciones de vehículos y camionetas

Captura de los objetivos en el sistema de Reporte de Objetivos y Avisar a los Encargados su meta

Recepción de todo lo que manda la oficina corporativa, así como avisar que han llegado

Llevar el control de las cuentas bancarias para dar información a las sucursales de depósitos realizados por los clientes.

Elaborar los contratos anuales de algunos arrendadores que así lo soliciten

Mandar hacer todos los formatos y sellos que se necesitan para las sucursales.

Mantener en orden las habitaciones donde llegan a dormir los Auditores

Actividades Principales

Recepción de facturas para revisión

Elaborar Cheques una vez a la semana

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