Dirección de Trabajo Propuesta mejora

[pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5]

Índice

1.        Introducción        3

2.        Detección de necesidades de capacitación        4

3.        Inventario de Necesidades        8

4.        Selección de Cargo        10

5.        Análisis de Descripción y Perfil de Cargo        10

6.        Objetivos de capacitación        11

7.        Selección de  medio de capacitación        11

8.        Evaluación la capacitación        12

9.        Beneficios para la empresa producto de la capacitación        12

10.        Beneficios para el trabajador producto de la capacitación        13

11.        Conclusión        15

1. Introducción

Para este informe abordaremos el desarrollo del personal de la organización que estamos investigando, la cual realizaremos un análisis para identificar la detección de herramientas necesaria para el buen funcionamiento de la empresa y así como también el desempeño de sus trabajadores.

Dado lo anterior dicho análisis consistirá en observar, entrevistar e investigar los procesos que Danegri-pro emplea para su operación, en base a esto detectaremos e identificaremos la carencias de conocimiento de los trabajadores para ejecutar su trabajo, y a la vez entregaremos un plan de capacitación para el personal del área más crítica de la empresa.

1. Detección de necesidades de capacitación

En el contexto de detección de necesidades, se precisa en relación con el primer informe, que no existe un organigrama formal prestablecido y en consecuencia a esto, fue necesario inferirlo mediante la observación del funcionamiento habitual de la empresa.  Esta carencia va en conjunto con la falta de perfil de cargos con sus respectivos detalles, por lo cual de igual forma será necesario inferir, por medio de las herramientas que siguen, un contexto de funciones y responsabilidades, resultando de este, la detención de las necesidades de DanegriPro.

2.1 Observación

Consistirá en observar la conducta en el trabajo de los colaboradores para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar, estará en estrecha relación con el resultado de las dos herramientas restantes, Entrevista y Cuestionario.

2.2. Entrevista

Consiste en recabar la información a través de un diálogo entre el entrevistador y el empleado.

Para estos efectos se realizarán entrevistas a todo el organigrama para detectar las necesidades y retroalimentarse de cuáles son colaboradores, sus funciones y como las desarrollan. Se integrará a la Gerencia para ver su visión de cuáles son sus expectativas que espera para sus funciones.

[pic 6]

[pic 7] [pic 8]

2.3 Cuestionario

Por medio de una forma impresa fijar una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona.

[pic 9]

[pic 10]

[pic 11]

Síntesis

[pic 12]

1. Inventario de Necesidades

Conforme a las herramientas utilizadas se han detectados necesidades y problemas que existen o se están gestando en la organización, y para estos efectos algunos de estos fueron tabulados en la siguiente tabla de Necesidades, junto con aquello un nivel de impacto en la organización con el objeto de priorizar la mejora, necesidad de capacitación.

[pic 13]

[pic 14]

Como resultando del inventario de necesidades se determinaron dos puntos críticos que al momento de análisis dado que uno tiene impacto directo en gerencia y en razón de lo conversado “no tiene el tiempo” y no lo ve como algo “necesario de momento” se determinó por el área de logística. Se enfocó en esa área, y puntualizamos el acercamiento con el encargado de del departamento en dicha entrevista consta con una ronda de preguntas enfocadas a detectar las necesidades más específicas  que tiene el encargado de logística para cumplir con sus funciones, según las metas propuestas por la empresa. Se concluye seleccionar Área Logística, colaborador  Encargado de Logística y Operaciones. 

Área de Logística

Luego de puntualizar en el área las necesidades de capacitación que tiene el colaborador de Logística y Operaciones en la empresa, hemos decido comenzar por capacitar en temas relacionados con procesos  y mantención de existencias para cumplir a cabalidad con los pedidos realizados por los clientes de esta comercializadora.  

Estimamos que el encargado del departamento logístico después de asistir a la capacitación, será capaz de cumplir de manera óptima y eficiente sus labores como encargado operativo del área logística de la empresa, para lograr una comparación en los resultados hemos elaborado un cuadro comparativo entre el periodo transcurrido hasta la actualidad versus las proyección después de capacitar a nuestro encargado logístico.

Cabe considerar que el Encargado de Logística y Operaciones, se muestra llano a la realización de capacitaciones, en un afán de desempeñar y resolver mejor sus laborales, dado el stress sufrido por la carencia de herramientas necesarias.

Grafico  Quiebre STOCK Semestral.

[pic 15]

[pic 16]

1. Selección de Cargo

Como se menciona antes el cargo a capacitar es el Encargado de Logística y Operaciones, perteneciente al área de Logística.

1. Análisis de Descripción y Perfil de Cargo

Como análisis a la descripción y perfil del cargo podemos mencionar lo siguiente:

Perfil:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o afines.
• Contar con especialización, diplomado o post grado en Logística, gestión de almacenes, despachos, etc.
• Con experiencia en distribución y despacho.
• Experiencia en control de inventarios y manejo de Kárdex.
• Conocimientos en normas y estándares de seguridad.
• Mínimo 3 años de experiencia ocupando posiciones similares.
• Indispensable Microsoft Office avanzado.
• Conocimientos de Importaciones y Exportaciones.

Funciones:

...