Dirección

Unidad 5

Dirección

5.1 Elementos, definición e importancia de la dirección.

La Función de dirección implica conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar los planes y lograr los objetivos de un organismo social.

La dirección es la parte central de la administración, puesto que por su conducto se logran los resultados que finalmente servirán para evaluar al administrador; poco efecto tendrán técnicas complicadas de planeación, organización y control, si la labor de dirección es deficiente. La dirección es la parte más práctica y real, ya que trata directamente con las personas, y éstas son quienes finalmente influyen en el éxito o fracaso del organismo social.

Autoridad, motivación, comunicación, coordinación y toma de decisiones, son elementos claves en la dirección.

Robert B. Buchele. Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación.

Burt K. Scanlan. Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.

Leonard J. Kazmier. La guía y supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.

Joel J. Lerner y H.A. Baker. Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.

Koontz y O'Donell, es el aspecto interpersonal de la administración, por medio de la cual, los subordinados pueden comprender y contribuir de manera eficiente, al logro de los objetivos del organismo social.

Reyes Ponce, nos dice que este elemento es el más real y humano, porque se tiene que ver en todos los casos con GENTE, a diferencia de los otros elementos, en que se trata más bien con relaciones con el "cómo debían de ser las cosas". En la acción de dirigir, se trata con las cosas y problemas "como son realmente".

Elementos del concepto

Si se observan las anteriores definiciones, es posible determinar sus componentes comunes:

1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

2. Motivación.

3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.

4. Comunicación.

5. Supervisión.

6. Alcanzar las metas de la organización

Con los anteriores elementos es posible definir a la dirección como:

La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.

IMPORTANCIA

La dirección es trascendental porque:

1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

2. A través de ella se legran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

5.2 Liderazgo

El liderazgo es parte de la dirección, pero no toda. A un gerente se le quiere para que planee, organice, ejecute, controle, coordine, pero lo más que se le pide o espera del líder, es que haga que otros lo sigan. El liderazgo es la habilidad para persuadir a otros, a que busquen con entusiasmo objetivos definidos.

Es el factor humano, el que hace que un grupo se conjunte y motive hacia los objetivos. Las funciones directivas tales como: planeación, organización, ejecución, control, coordinación, innovación, son partes estáticas hasta que el líder libera el poder de motivación en la gente y la guía hacia los planes y objetivos establecidos.

Este significado, destaca la naturaleza del liderazgo, la que contempla tres enfoques principales de estudio, y los cuales se muestran en el siguiente cuadro.

Las Características. Contemplan al liderazgo, como producto de una serie de características personales de los dirigentes.

CONDUCTA. Pretende identificar las conductas personales, asociadas a un liderazgo eficaz. Tienen un común estos datos de dos enfoques, que ambos dan por sentado, que quien tenga las características necesarias o ejerza las conductas apropiadas, surgirá como dirigente.

SITUACIÓN. El pensamiento y las investigaciones, tienden por un tercer enfoque: la perspectiva de situación del liderazgo. Esta perspectiva supone, que las condiciones que determinan la eficacia del dirigente, varían con la situación: las tareas que deben cumplirse, las habilidades y las expectativas de los subordinados, el ambiente organizacional, las experiencias pasadas.

Cuando se hizo evidente que los dirigentes eficaces, no poseían ninguna característica o rasgo distintivos, los investigadores trataron de aislar las conductas que los hacían eficaces. En otras palabras, en lugar de averiguar .que constituye un buen dirigente, se quiso definir qué hace, cómo delega el trabajo, cómo se comunica con los subordinados y trata de motivarlos, cómo lleva a cabo sus tareas, etc. Al contrario de las características, sin embargo, las conductas pueden aprenderse, por consiguiente, se estableció que los individuos adiestrados en las conductas apropiadas de liderazgo, serán dirigentes más eficaces.

Funciones y estilo de liderazgo

Este primer aspecto del enfoque del liderazgo, basado en la conducta del dirigente, cambió el énfasis del dirigente individual a las funciones desempeñadas por él, dentro del grupo. Aparentemente, para que un grupo funcionara con eficacia, alguien debía cumplir dos funciones principales:

a) FUNCIONES RELATIVAS A LA TAREA. Son aquellas que comprenden ofrecer información, proponen soluciones y dan opiniones.

b) FUNCIONES DE MANTENIMIENTO DE GRUPO O SOCIAL. Son aquellas que incluyen cualquier caso, que permita al grupo funcionar más armoniosamente, dar la razón o facilitar a otros miembros del grupo, por ejemplo, mediar en conflictos internos, llevar apuntes de las discusiones del grupo.

En la siguiente figura se muestra la forma en que los administradores dirigen, varía en dos dimensiones importantes.

EL LÍDER CENTRADO EN LA PERSONA. Se describe al líder centrado en las

personas, de varias maneras: democrático, permisivo, orientado a seguidor es,

participativo, considerado. La preocupación de este dirigente, son las personas mismas

y no las tareas.

EL LÍDER CENTRADO EN LAS TAREAS. Se describe al líder centrado en las tareas, de varias formas: autocrático, restrictivo, orientado a tareas, socialmente distante, directivo y orientado a estructuras. La esencia del estilo de este líder, es una gran preocupación por la tarea misma y no los trabajadores como personas.

CUATRO ESTILOS DE LIDERAZGO

El liderazgo en una empresa, o en cualquier organización, es el aspecto humano de la dirección de empresas, y podemos afirmar que, la forma de ejercer dicho liderazgo configura el estilo de dirección de la empresa.

Las teorías autoritaria, paternal, indiferente y democrática

Algunos autores han clasificado los estilos de dirección de empresas, en tres categorías genéricas: la autoritaria, la paternal y la democrática. Aunque en la práctica se mezclan elementos de las distintas categorías y no es frecuente un estilo PURO, es cierto que, las descripciones que aquí se ofrecen, caracterizan la gestión de muchos directivos y para trazar unas líneas divisorias entre las distintas formas de dirección de empresas.

La dirección autoritaria

Esta es la visión tradicional del líder o director, que concentra toda la autoridad en un único centro de decisiones, ya sea una persona o bien un grupo de gobierno autocrático (en este segundo caso, las personas que lo forman, suelen estar al servicio de un líder, el cual actúa como un verdadero dictador). Las órdenes se dan y se espera que sean obedecidas sin más preguntas. Todas las decisiones se toman unilateralmente y nada se discute con los subordinados, ni con los ejecutivos de alto nivel.

Si la persona en cuestión, es extremadamente capaz, este tipo de dirección puede tener mucho éxito por un periodo (de hecho, en algunos casos, pueden hacer un gran bien a la organización, pero duele fracasar por los fallos humanos del líder).

Tiene además el inconveniente, de producir resentimientos entre las personas y de presentar problemas de sucesión. En general, es mal tolerado por los trabajadores, excepto en raras ocasiones.

La dirección paternal

Es frecuente, incluso en la actualidad y fundamentalmente en las pequeñas empresas, la práctica de la dirección paternal, mediante la cual se pretende crear una atmósfera familiar, en la que e! director quiere ser visto como la figura del pater familis. Aunque se puedan usar las sanciones con los empleados que no cooperan, tienden a evitarse, y el director guía a los trabajadores con enseñanzas y consejos. En una organización apropiada, este estilo funciona muy bien y la motivación de los empleados

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