ENTREVISTA, TIPOS DE ENTREVISTA

INTRODUCCIÓN

La Entrevista de Selección es un acto mediante el cual el empleador trata de obtener la información que necesita mediante una serie de técnicas y preguntas, mientras el entrevistado trata de transmitir todas aquellas características personales que le convierten en un candidato idóneo para el puesto, con el fin de persuadir al entrevistador.

La entrevista de trabajo es el paso más importante al que se enfrenta un postulante a la hora de encontrar trabajo. Todo los pasos anteriores en el proceso de búsqueda de empleo (curriculum o resumen, carta de presentación…) tienen el único de objetivo de conseguir llegar a una entrevista personal.

Se recomienda que se prepare bien cada paso, que se domine la situación en todo momento para que se puedas mostrar tranquilo y seguro de sí mismo.

CONCEPTO

La entrevista de trabajo es un encuentro cara a cara que permite comprobar la idoneidad de la candidatura para un puesto en concreto. Se trata de ver si se tienen determinadas competencias, que conforman el perfil requerido para el puesto ofertado. También es importante para averiguar el estilo personal, temperamento y habilidades sociales con las que se cuenta o dispone el candidato, así como sus puntos fuertes y débiles ante los demás candidatos.

Como punto culminante del proceso selectivo de la empresa, el objetivo de la entrevista es obtener el puesto de trabajo ofertado, para lo cual el candidato debe esforzarse al máximo en mostrar sus cualidades y conocimientos que lo hacen preferible para el puesto en competencia con los otros aspirantes.

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Desde el punto de vista de la empresa, los objetivos principales de la entrevista de trabajo son:

 Conseguir información directa y auténtica sobre tu trayectoria profesional y personalidad. Necesitan contrastar y completar los datos de un currículum que ya es apto para ese puesto de trabajo.

 Averiguar la adecuación de tu perfil a la empresa y al puesto ofertado. Se trata de averiguar si tienes los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación necesarios para encajar en la empresa y el puesto.

Desde el punto de vista del entrevistado, los objetivos principales de la entrevista son:

 Conseguir información directa y auténtica sobre la empresa y el puesto que ofrecen. Necesitas contrastar y completar la información que has podido obtener a través del anuncio u otras fuentes.

 Continuar en el proceso de selección, es decir demostrar tu adecuación al puesto. Debes demostrar al entrevistador que posees los conocimientos, experiencia, habilidades, actitudes y motivación que busca la empresa para este puesto.

FUNCIONES DE LA ENTREVISTA DE TRABAJO

A través de la entrevista cara a cara la empresa puede comprobar:

 La idoneidad del candidato para el puesto

 Su habilidad en las competencias requeridas

 Los rasgos personales (carácter, temperamento…)

 Sus puntos fuertes y débiles en comparación con los demás candidatos.

TIPOS DE ENTREVISTA DE TRABAJO

 Entrevista personal: Es un diálogo directo entre el entrevistador y entrevistado. El entrevistador dirige la conversación e intenta entresacar la máxima información posible del candidato. Te preguntará por tu currículum, experiencias, habilidades, aficiones e intentará poner al entrevistado en situaciones reales para estudiar sus reacciones. En ocasiones puede haber más de un entrevistador, con el fin de tener más de un punto de vista a la hora de elegir el candidato final.

A su vez, una entrevista personal puede ser:

 Estructurada (dirigida): El entrevistador dirige la conversación y hace las preguntas al candidato siguiendo un cuestionario o guion. El entrevistador formulará las mismas preguntas a todos los candidatos. Se recomienda contestar a las preguntas aportando aquella información que se pide, con claridad y brevedad.

 No estructurada (libre): El entrevistador dará la iniciativa al entrevistado, y éste deberá desenvolverte por su cuenta. El entrevistador podría empezar con la pregunta: "Háblame de ti", y luego seguir con preguntas generales, que surgen en función del desarrollo de la conversación. Lo más aconsejable es empezar siguiendo el guion de su historial profesional. También se le puede preguntar al entrevistador si está interesado en conocer algo en particular del entrevistado. Se tiene que aprovechar para llevar la conversación a los puntos fuertes que se desea destacar en relación con el puesto ofertado.

 Semi-estructurada (mixta): Es una combinación de las dos anteriores. El entrevistador utilizará preguntas directas para conseguir informaciones precisas sobre el entrevistado y preguntas indirectas para sondearlo respecto a sus motivaciones. Se tiene que intentar seguir un orden discursivo, ser conciso e intentar relacionar lus respuestas y comentarios con las exigencias del puesto al que se opta.

 Entrevista de grupo o colectiva (dinámica de grupo): Se reúne un grupo de varios candidatos, generalmente hasta 10, y se plantea una situación a resolver entre los participantes. Es una técnica para conocer las habilidades y la personalidad de un candidato en un equipo de trabajo y en su relación con los demás. El evaluador observará y evaluará aspectos como el grado de participación, la capacidad de liderazgo y comunicación, la iniciativa, la capacidad de relación. Es conveniente participar sin monopolizar la discusión ni polemizar en exceso, centrarse en el tema y escuchar otros puntos de vista. Ante una entrevista de este tipo se debe tener en cuenta las respuestas de los otros candidatos, no criticar las respuestas y opiniones de los demás, y no sentirse intimidado por la situación.

TIPOS DE ENTREVISTADOR

 Entrevista de trabajo con una empresa de selección: Se dará por un experto en técnicas de entrevista, en muchos casos será psicólogo de formación. Generalmente no está capacitado para saber si el perfil técnico es el idóneo para ocupar el puesto al que se aspira. Su principal objetivo es detectar si la formación, personalidad y motivación del postulante al puesto coinciden con el retrato que le pide la empresa. La entrevista girará básicamente en torno a datos de la personalidad y competencias. En esas entrevistas, la actitud (reacciones, comportamiento...), motivación y lenguaje no verbal son de especial importancia.

 Entrevista de trabajo con un responsable de recursos humanos de la empresa: Estos entrevistadores tienen generalmente conocimientos en técnicas de entrevista, conocen bastante bien el perfil del puesto ofrecido, y además tienen un amplio conocimiento de la cultura empresarial. Además de interesarse por la formación, capacitación técnica, personalidad y motivación, van a tratar de predecir la capacidad de integración en la empresa y su compatibilidad con el jefe y compañeros de trabajo. Suele ser la entrevista más completa que se puede llegar a realizar. En ella, se tiene que vigilar todos los aspectos.

 Entrevista con un técnico de la empresa: Si se pasa la entrevista con la empresa de selección o el responsable de recursos humanos de la empresa, lo normal es que posteriormente sea entrevistado por un técnico de la propia empresa, probablemente con la persona que será el jefe directo. Estos entrevistadores no son expertos en técnicas de entrevista. Evaluarán si el postulante es un buen profesional para el puesto ofrecido y si se van a sentir a gusto trabajando él. Harán preguntas de contenido técnico en relación con el trabajo en cuestión. Se centrarán en averiguar la capacidad de trabajo y si le "caes bien". Se debe incidir en la capacidad para realizar el trabajo ofrecido y en la motivación para incorporarse al departamento.

ANTES DE LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Dada la importancia de una entrevista de trabajo, es mejor no improvisar y acudir a ella con una preparación previa para ofrecer la mejor entrevista:

 El currículum: Se tiene que repasar el currículum, en muchos casos comenzarán comprobando si lo que hay escrito es cierto. Se tiene que ser capaz de explicar de manera convincente cada uno de los puntos que en él aparecen.

 Informarse: Informarse al máximo sobre la empresa y el puesto de trabajo ofertado. ¿A quién le pertenece? ¿En qué sector trabaja? ¿A qué se dedica? ¿Cuáles son sus líneas de negocio? ¿Qué productos o servicios comercializa? ¿En qué ámbito geográfico labora? ¿Quiénes son sus clientes importantes? ¿Tiene proyectos de expansión? ¿Cuál es su cultura corporativa y política de personal (que valores tratan de trasmitir y fomentar entre sus empleados)? ¿Qué puesto se trata de cubrir? ¿Cuáles serán sus principales funciones? ¿Qué características profesionales y personales debería poseer la persona que desempeñará el trabajo? ¿Con quién trabajará? Una serie de datos que se pueden obtener a través de Internet, de la propia página web de la empresa, tiendas de la empresa, folletos comerciales, prensa, amigos que conocen bien la empresa. Si se sabe con mayor precisión lo que están buscando, mejor se podrá adecuar las respuestas y comentarios a lo que el entrevistador quiere oír. Permitirá preparar un listado de argumentos claves que se interese resaltar.

 Preguntas del entrevistador: Se tiene que pensar en las posibles preguntas que el entrevistador pueda formular durante la entrevista e intentar darle respuesta ofreciendo una mejor imagen.

 Las preguntas: El entrevistador desconfiará de una persona que no tiene nada de iniciativa en una entrevista. Medirá a los postulantes por sus respuestas

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