ESTUDIOD DE MERCADO PLANTA PARA EL MANEJO DE RESPEL

ESTUDIO DE MERCADO PARA EL DISEÑO DE UNA PLANTA DE TRATAMIENTO DE RESIDUOS SÓLIDOS HOSPITALARIOS Y SIMILARES

Contenido

INTRODUCCION 1

1. GENERALIDADES 3

1.1 Objetivos 3

1.1.1 Objetivo General 3

1.1.2 Objetivos Específicos 3

1.2 Descripción del Proyecto 3

1.3 Localización 4

1.4 Metodología 4

1.4.1 Recolección de la Información 5

1.4.2 Diagnóstico Ambiental y Sanitario 6

2. ESTUDIO DE MERCADO 9

2.1 Producto 9

2.2 Cliente 9

2.3 Perfil del consumidor 10

2.4 Identificación de variables 10

2.5 Demanda 11

2.6 Análisis de la demanda 11

2.7 Proyección de la demanda 12

2.8 Oferta 12

2.9 Competidores mercados de productos 13

2.10 Competidores mercados de insumos 13

2.11 Precio 13

2.12 Distribución 13

2.13 Plantación de ventas 13

2.14 Estrategia de mercadeo 14

2.15 Mercado de insumos 14

2.16 Aspectos a tener en cuenta 14

2.17 Selección de proveedores insumos 15

2.18 Proyección de precios del producto 15

INTRODUCCION

Actualmente el manejo de los residuos hospitalarios no es el más apropiado, al no existir un reglamento claro al respecto a nivel municipal. El manejo de estos residuos debe ser realizado a nivel de generador y no bajo un sistema centralizado. A nivel del hospital los residuos son generalmente esterilizados.

La inadecuada recolección, transporte, almacenamiento y disposición final de los desechos hospitalarios puede provocar daños físicos serios e infecciones graves al personal que labora en los hospitales, a los pacientes y a la comunidad en general. La manipulación de estos desechos incrementa el riesgo para el trabajador hospitalario y el reciclador, que puede contaminarse la piel o las conjuntivas oculares, herirse con objetos corto punzantes, inhalar aerosoles infectados o irritantes, o ingerir en forma directa o indirecta, el material contaminado.

Las heridas con corto punzantes pueden transmitir virtualmente todo tipo de infección, aunque las más frecuentes son: hepatitis B y C (VHB), VIH/SIDA, malaria, leishmaniasis, tripanosomiasis, toxoplasmosis, criptococosis, infecciones por estreptococos y estafilococos. Adicionalmente, las sustancias químicas y radioactivas utilizadas en los establecimientos de salud para el mantenimiento y desinfección de las instalaciones y para el tratamiento de los pacientes, tienen un riesgo químico importante.

Todo este riesgo infeccioso y químico puede ser controlado mediante un manejo adecuado de los desechos hospitalarios.

La entrada en vigencia del Decreto 2676/2000 en Colombia obliga a las entidades generadoras de residuos hospitalarios a iniciar procesos de planificación que conduzcan a una gestión integral que diseñe planes, programas y proyectos para solucionar, en el corto plazo, esta problemática ambiental y sanitaria. Esta norma se convierte en un instrumento de tipo reglamentario que establece responsabilidades para las autoridades ambientales y sanitarias, las empresas de servicios públicos y para los usuarios en dos grandes aspectos: la gestión interna, referida a generación, segregación, desactivación y almacenamiento; y la gestión externa que incluye recolección, transporte, tratamiento y disposición final.

En el Municipio de Arauca existe un número aproximado de ciento treinta y dos generadores, de los cuales tan solo el Hospital San Vicente de Arauca ha presentado y conseguido la aprobación de su Plan de Gestión interna. Los principales responsables de la generación son las Entidades Prestadoras de Servicios de Salud, Veterinarias, Droguerías, Laboratorios Clínicos, Consultorios particulares médicos y odontológicos, funerarias, Salas de Belleza, Centros de Estética.

El presente documento presenta la fase de formulación y evaluación del proyecto en estudio, en el cual se da a conocer la viabilidad del mismo a través de los diferentes estudios, a saber:

1. Estudio de Mercado: Se presenta un análisis sobre la viabilidad comercial de la actividad económica propuesta.

2. Estudió Técnico: Se presenta el análisis de la información que permite verificar la posibilidad técnica de construir la planta.

3. Estudio Ambiental: Se identifican los aspectos e impactos ambientales asociados al proyecto y se referencia la normatividad ambiental existente así como las exigencias de cumplimiento mediante planes de manejo ambiental.

4. Estudio Económico: Comprende la valorización de los recursos económicos contemplados en cada uno de los estudios.

Finalmente, se presenta la evaluación técnica y financiera de la construcción de la planta de tratamiento de residuos sólidos hospitalarios y similares en el municipio de Arauca, Capital, para con esto determinar primero, la mejor solución a la problemática existente y segundo, la liquidez, rentabilidad y endeudamiento del proyecto en análisis.

1. GENERALIDADES

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo General

Diseñar una Planta De Tratamiento De Residuos Sólidos Hospitalarios y Similares en el Municipio de Arauca, con el fin de darle a esta clase de desechos una disposición final adecuada y minimizar los impactos ambientales generados a causa de su recolección, transporte, almacenamiento y tratamiento.

1.1.2 Objetivos Específicos

• Elaborar un diagnóstico general de la generación actual de residuos sólidos hospitalarios y similares de todas las entidades vinculadas con la salud en el Municipio de Arauca capital.

• Caracterizar los residuos sólidos peligrosos o de riesgo biológico generados por entidades del sector salud en el Municipio de Arauca.

• Evaluar el volumen de producción de este tipo de residuos generados en el Municipio de Arauca.

• Identificar los compuestos tóxicos y de difícil tratamiento presentes en este tipo de residuos.

• Identificar plenamente las principales fuentes generadoras de Residuos Sólidos Hospitalarios en el Municipio de Arauca tales como el Hospital, IPS, EPS, Centros de Salud, Clínica, etc…

• Brindar una alternativa de disposición final de estos residuos con el fin de corregir los actuales problemas que se presentan por su inadecuado manejo.

• Proponer un método de disposición final de este tipo de residuos, acorde con las necesidades específicas de la región, el cual minimice el actual impacto ambiental al que se viene viendo sometido el municipio.

1.2 Descripción del Proyecto

El proyecto consiste en la construcción y puesta en funcionamiento de un sistema de tratamiento de residuos sólidos hospitalarios mediante incineración, con el objeto de reducir la peligrosidad, el volumen y el peso de los residuos, reduciendo los daños sobre el ambiente por inadecuada gestión de residuos. Los aspectos técnicos se describen en el estudio técnico del proyecto.

Las actividades incluyen:

• Transporte de equipos y maquinarias

• Desmonte y desmantelamiento

• Adecuación del terreno

• Levantamiento de obras civiles para la instalación del incinerador y sus equipos auxiliares

• Construcción de áreas de recibo y almacenamiento de residuos

• Montaje del incinerador y sus equipos auxiliares

• Operación del sistema de tratamiento: Recolección, transporte, almacenamiento, combustión, manejo de cenizas.

• Mantenimiento locativo, de equipos y vehículos

1.3 Localización

Se sugiere que la planta de tratamiento de residuos hospitalarios sea ubicada en predios de la alcaldía municipal. El área a utilizar es de aproximadamente 308 metros cuadrados. El sitio más acorde a las necesidades de operación de la planta y a los parámetros establecidos por la ley en cuanto a la ubicación de este tipo de sistemas de tratamiento es a un lado de la planta de manejo integral de residuos sólidos del Municipio de Arauca, la cual está localizada a 4 kilómetros de la ciudad de Arauca vía vereda Santo Domingo, a una distancia del río Arauca de 1.5 kilómetros. Cuenta con un área de 5 hectáreas de las cuales se están utilizando 2 hectáreas aproximadamente.

1.4 Metodología

Se realizó un Estudio de tipo descriptivo observacional de corte transversal, mediante el cual se establecieron las condiciones en el proceso de separación y caracterización de residuos sólidos Hospitalarios del Municipio de Arauca. La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hechos y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta de los hallazgos en un ámbito determinado. El diseño transversal es una mirada en un momento específico del tiempo, y se ejecutó según las siguientes etapas:

1.4.1 Recolección de la Información

Con el objeto de analizar y evaluar toda la información existente sobre el manejo de residuos hospitalarios y similares, se procedió a recopilar la información existente en las siguientes instituciones:

• IDESA:

Listado de instituciones generadoras de residuos hospitalarios y similares.

Estado legal de cumplimiento de los generadores ante la autoridad de salud.

• CORPORINOQUÍA:

Normas legales ambientales.

Estado legal de cumplimiento de los generadores ante la autoridad ambiental.

Normatividad Sanitaria y ambiental vigente.

• EMSERPA:

Manejo y disposición final de residuos sólidos municipales.

• CAMARA DE COMERCIO DE ARAUCA:

Información básica sobre los generadores de residuos hospitalarios y similares.

• ALCALDÍA MUNICIPAL DE ARAUCA.

Plan Básico de Ordenamiento Territorial.

1.4.2 Diagnóstico Ambiental y Sanitario

Con el objeto de identificar detalladamente los generadores de residuos Hospitalarios y Similares del Municipio de Arauca y conocer el estado ambiental y sanitario asociado a la producción, transporte y disposición final de los residuos, se realizaron las siguientes actividades:

1.4.2.1 Identificación y caracterización de generadores

El primer listado oficial de generadores fue entregado por IDESA el 19 de octubre de 2004, a partir de la cual se realizó un reconocimiento preliminar de campo que permitiera verificar la información y ampliar la base de datos ya que esta se encontraba desactualizada.

Se identificaron 132 generadores de diversa índole (Entidades Prestadoras de Servicios de Salud, Veterinarias, Droguerías, Laboratorios Clínicos, Consultorios particulares médicos y odontológicos, funerarias, Salas de Belleza, Centros de Estética).

1.4.2.2 Elaboración y aplicación de encuestas

Se procedió a realizar una encuesta que se aplicó a los generadores. Las variables que se diagnosticaron al aplicar el instrumento fueron:

- Identificación

- Localización

- Tipo de generador

- Tipo de residuos generados

- Peso en Kg de los residuos

- Almacenamiento

- Segregación en la fuente

- Frecuencia de recolección

1.4.2.3 Caracterización De Los Residuos Sólidos Hospitalarios Del Municipio De Arauca

Con el objeto de caracterizar cualitativamente y cuantitativamente los residuos hospitalarios y similares generados en el municipio de Arauca, se programaron dos monitoreos para cada institución. Cada monitoreo se realizó lunes y viernes por dos semanas. El equipo utilizado para el pesaje de los residuos fue una balanza analítica. En el sitio de almacenamiento de los residuos, se revisó cada bolsa con el propósito de verificar la adecuada separación en la fuente, cierro y peso la misma.

La metodología utilizada fue la siguiente:

- Recolección, caracterización y pesaje de los residuos generados.

- Registro de datos obtenidos.

1.4.2.4 Montaje De Planta Piloto De Incineración

Básicamente lo que se construyo fue un modelo a escala de un Horno rotatorio, estos tipos de hornos tienen la particularidad de tener una alta eficacia pero la capacidad del equipo es muy limitada, tiene por lo general un inconveniente, pues su compuerta no tiene el diámetro suficiente como para introducir libremente las fundas con desechos.

1.4.2.5 Análisis De Las Pruebas De Laboratorio

Se realizaron los análisis de las escorias y cenizas resultantes de la prueba piloto de incineración de RHS. Presentando los siguientes resultados:

Alcalinidad; con una presencia de CO3 de 0,6 y HCO3 de 0,2 en unidades de me/L. representa unos niveles normales de emisión, la mayor parte de los gases desprendidos se debe encontrar como CO2.

Acidez; se obtiene CO3 con 2,82 me/L. arrojando un alto grado de carbonización presentado en el material incinerado, con un carácter ácido, típico de una incineración de residuos.

Iones Disueltos; se encontraron trazas de SO4 en 0,2 mg/L. lo cual no es nada representativo por la ausencia de materiales o sustancias con contenidos de azufre, simplificando así el tratamiento de los gases de salida por no presentarse emanaciones de -SO2.

PO4 en 0,2 mg/L, tan solo contribuye a la acidez, no representa problemas al analizarse los gases de escape.

Iones de CL con un 1,6 mg/L, proporcionando presencia de HCl en el gas de salida, provocando una alerta en la selección del material de la chimenea, con fines de prevenir la corrosión de estos materiales.

2. ESTUDIO DE MERCADO

Introducción:

La generación de residuos sólidos hospitalarios, es una situación constante que se producen en todas las entidades prestadoras de servicios de la salud y otras empresas que de alguna manera generan residuos contaminados con fluidos corporales, este tipos de residuos, por sus características contaminantes necesitan una manipulación y disposición final especial de acuerdo con la legislación vigente.

Aun cuando la ley establece claramente cómo se deben disponer este tipo de residuos, se pudo observar que en el municipio de Arauca el manejo de los mismos no era el más adecuado, ya que dentro de la basura doméstica se encontraron bolsas con residuos sólidos hospitalarios.

El mal manejo de estos residuos afecta de gran manera el medio ambiente, además de convertirse en una amenaza para la salud de las comunidades que se encuentran en el área de influencia del proyecto.

El presente estudio de mercado será de tipo cualitativo, donde se utilizaran como herramienta principal las entrevistas en profundidad, con el fin de recolectar la gran mayoría de información necesaria para obtener resultados fiables

2.1 Producto

Brindarle al municipio de Arauca un servicio de recolección y disposición final de residuos sólidos hospitalarios, mediante la construcción y puesta en funcionamiento de una planta de tratamiento mediante tecnología de incineración.

2.2 Cliente

Los clientes objetivo de los servicios de recolección e incineración de residuos sólidos hospitalarios, se enmarca dentro de las entidades públicas y privadas generadoras de este tipo de residuos, que se encuentran ubicadas en el municipio de Arauca; de acuerdo con un estudio preliminar existen en el área de influencia del proyecto, 131 entidades que generan este tipo de residuos.

Tabla 1: Proyectos que generan respel

2.3 Perfil del consumidor

Las entidades o empresas que generan residuos sólidos hospitalarios, se pueden clasificar como:

- Empresas prestadoras de servicios de la salud

- Cementerios, morgues y funerarias

- Consultorios clínicas, farmacias y centros de tatuaje

- Laboratorios veterinarios

- Laboratorios farmacéuticos

2.4 Identificación de variables

A pesar que las diferencias entre las diferentes entidades generadoras de residuos sólidos hospitalarios y las distintas clasificaciones de los residuos que salen de estas empresas, las variables a tener en cuenta serian:

- Volumen de residuos sólidos hospitalarios generados

- Periodicidad de generación

- Frecuencia de recolección

- Localización de las entidades generadoras

2.5 Demanda

De acuerdo a la información recolectada en el área de influencia se encuentran más de 130 empresas que pueden necesitar el servicio de recolección y disposición final de residuos sólidos hospitalarios, teniendo en cuenta lo anterior más lo datos de volumen y peso de cada una de las empresas generadoras de este tipo de residuos procederemos a realizar el análisis de la demanda del servicio de recolección y disposición final

2.6 Análisis de la demanda

En la tabla No 2, observamos que el total de residuos sólidos hospitalarios que se generan en el área del proyecto es de más de 1500 kilogramos semanales, esta información es de suma importancia para el estudio de factibilidad del proyecto por se convierte en una referente para el diseño de la planta, la capacidad de la misma, la frecuencia de recolección de los residuos, la capacidad de los camiones en cargados de la recolección, etc. La ampliación de esta información se puede encontrar en el estudio técnico del proyecto.

Tabla 2: Generación de residuos por proyecto

2.7 Proyección de la demanda

Para la realización de la proyección o crecimiento de la demanda del servicio ofrecido por el presente proyecto se realizó un análisis del crecimiento demográfico de la comunidad, el cual fue hecho a 15 años, Ver tabla 3

Tabla 3: Proyección de la demanda

La cual arrojo un aumento de residuos sólidos hospitalarios en más del 53 % en el periodo de tiempo mencionado.

La información que arroja este estudio prospectivo, debe ser tenida en cuenta dentro del diseño del proyecto ya que no se debería construir la planta y que en menos de 15 años, su capacidad de tratamiento de residuos sólidos fuera insuficiente para satisfacer la demanda del área donde se encuentra ubicada.

2.8 Oferta

Consideramos que el proyecto está en capacidad de ofertar el servicio de recolección y disposición final de residuos sólidos hospitalarios a todas las empresas que lo generan y se encuentran dentro del área de influencia del proyecto, optimizando su proceso se podría ofrecer un servicio a un valor muy competitivo y si a lo anterior le sumamos que la región no cuenta con otra planta que ofrezca este servicio y que por obligación legal es necesario este tipo de tratamiento a los residuos sólidos hospitalarios, podemos inferir que la oferta del servicio por parte de este proyecto será absorbida por las diferentes empresas que necesitan de este servicio específico.

2.9 Competidores mercados de productos

Como se ha podido manifestar en anteriores oportunidades, en la región no existen empresas de este tipo, por lo que podemos considerar que el proyecto no cuenta empresas competidoras, ya que el servicio ofrecido es muy especializado.

Es factible que empresas de fuera de la región puedan llegar a ofrecer sus servicios, por lo que la optimización del proceso debe ser fundamental, para así mantener unos costos de funcionamiento bajos y así ofrecer una tarifa muy competitiva. La cual se convertiría en una fortaleza ante la llegada de competidores externos.

2.10 Competidores mercados de insumos

Los principales insumos del proceso de recolección y disposición final de residuos sólidos hospitalarios, es el gas oíl y la energía eléctrica, los cuales son de fácil consecución y acceso, por lo que no podríamos considerarlos como críticos.

2.11 Precio

Para establecer el precio más adecuado por el servicio de recolección y disposición final de residuos hospitalarios, debemos tener en cuenta lo siguiente:

- Los costos de operación

- Margen de rentabilidad

- Volumen de residuos generador por cada una de las empresas, a mayor volumen, tarifa más baja

2.12 Distribución

La distribución de los residuos sólidos hospitalarios constara con un servicio especializado, con asesoría técnica, condiciones de refrigeración, conservación especial de residuos de la empresa EMSERPA (Manejo y distribución final de residuos hospitalarios y similares).Volquetas y compactadores con frecuencia de 3 días a la semana, en dos turnos.

2.13 Plantación de ventas

Basados en el estudio de factibilidad y diseño definitivo tenemos como resultado útil el presupuesto financiero para así elaborar mapas de canales de comercialización calculando los valores agregados y preseleccionando los agentes en cada una de las etapas; en las cuales hemos determinado e identificado los segmentos de población a las cuales queremos llegar; y teniendo en cuenta las características siguientes:

- Características del consumidor

- Características del producto

- Características requeridas por los intermediarios

- Canales utilizados por la competencia

- Características de la empresa (tamaño, prestigio, capacidad financiera)

- Responsabilidad de los intermediarios participantes

- Sistemas de control, promoción y publicidad

2.14 Estrategia de mercadeo

Esta empresa tiene una estrategia de concentración, que consiste en elegir como meta un segmento abierto del mercado de recolección de residuos hospitalarios; por lo tanto, se hace una mezcla de mercadotecnia para llegar a ese segmento único. Este tipo de estrategia permite a la empresa u organización penetrar a fondo en el mercado elegido y adquirir una reputación como especialista en ese segmento.

2.15 Mercado de insumos

Todos los mercados están compuestos por una serie de sub mercados o segmentos de consumidores que tienen entre ellos características comunes de tipo demográfico, geográfico, psicológico, económico, étnico, cultural tenidos en cuenta en este estudio.

2.16 Aspectos a tener en cuenta

Tendremos en cuenta para la segmentación de mercado los siguientes aspectos que nos permitirán organizar y clasificar la demanda de acuerdo a ciertos y determinados atributos tales como:

- El número actual de demandantes

- El numero potencia estimado de compradores del bien o servicio

- La ubicación geográfica de los productores y distribuidores

- características de los compradores (edad, sexo, raza, etc.).

- Consumo aparente, - consumo per cápita.

2.17 Selección de proveedores insumos

En este estudio determinamos la capacidad de suministro, el grado de aprovechamiento, de perdida, forma de transporte, regiones de origen, los planes de expansión, precios, niveles de comercialización de cada uno de los insumos nombrados que participan en la elaboración y la prestación de este servicios.

2.18 Proyección de precios del producto

En esta organización económica basada en el sistema de mercado, fijamos los precios constituyendo un aspecto esencial en el proceso de producción y comercialización de este producto; teniendo en cuenta que siempre que suceda un cambio de los derechos de propiedad o siempre que se suministre un servicio tendremos un precio, para cada caso se fijaran precios para sus servicios teniendo en cuenta consideraciones entorno a la estructura de costos, la demanda y el mercado, como este proceso de estudio para fijar el precio en las distintas modalidades que toma el pago de bienes o servicios y como resultante del juego entre la oferta y la demanda medimos las alternativas del comportamiento del nivel del precio de este estudio y determinamos las siguientes modalidades para fijar el precio de este producto.

- La estructura de costos de la empresa

- Los precios fijados por el mercado

- La fijación de precios con base en la competencia

- Los precios políticos

- Precios vigentes en el mercado internacional

- Precios o tarifas en proyecto de servicio publico

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