Easy Chile

Introducción

Easy corresponde a una de las tantas empresas del Holding “Cencosud” la cual se inicia en los años sesenta, cuando la familia Paulman creó el primer autoservicio de Chile en la ciudad de Temuco. A raíz del buen manejo de su dueño Cencosud se posiciono como líder Retail a nivel latinoamericano.

En este trabajo le daremos a conocer más especificamente lo que es Easy, como está estructurada la empresa, sus objetivos a nivel de Compañía y por departamento y finalmente haremos un análisis de sus ventajas y desventajas con respecto a la competencia.

Historia

EASY nació en Argentina en 1993 y al año siguiente abrió sus puertas en Chile. Como especialistas en la construcción, remodelación y equipamiento de la Casa y el Jardín, nos orientamos a entregar soluciones integrales para que cada persona pueda llevar a cabo sus propios proyectos. Nuestros productos, nacionales e importados, se distinguen por su calidad y buenos precios.

Cada una de nuestras tiendas atrae a másde 10 millones de clientes al año y genera una importante actividad económica. En EASY las personas hacen la diferencia, por eso le damos mucha importancia a nuestros procesos de selección y capacitación del personal. Aspectos como la cordialidad y la capacidad de ponerse en el lugar del cliente son fundamentales.

Adquisición de la Cadena Proterra:

En el año 2002, como resultado de su continua expansión, EASY compró a través de su matriz chilena –presidida por el empresario Horst Paulman– la cadena Proterra con sus seis tiendas de Curicó a Osorno, que representan más de 6.000m2. Esta compra, junto a la adquisición de importantes cadenas como Home Depot en Argentina, sitúan a EASY en una posición de liderazgo en Latinoamérica.

Apertura y Remodelaciones:

A partir del año 2000, EASY inició una fuerte expansión hacia el norte y el sur. Actualmente contamos con 22 tiendas desde la II Región hasta la X Región.

EASY forma parte del holding Cencosud:

Los orígenes de Cencosud S.A. se remontan a comienzos de los años sesenta, cuando el empresario Horst Paulman, fundador de la compañía, creó el primer autoservicio de Chile en la ciudad de Temuco. Más tarde, en los años setenta, es inaugurado el primer Hipermercado Jumbo y en 1982 este concepto basado en alta calidad y excelente servicio es exportado a Argentina. Hoy Cencosud, a través de sus supermercados, ocupa el segundo lugar en ventas tanto en Chile como en Argentina y continúa protagonizando un fuerte proceso de crecimiento y expansión.

Además del éxito alcanzado por sus hipermercados, en 1982 Cencosud inauguró Jumbo Centro Comercial, el primer shopping center deArgentina y en 1993 le siguió en Chile la apertura de Alto las Condes, el shopping center más grande y moderno de aquella época en nuestro país. Ese mismo año se inauguró EASY en Argentina y, al año siguiente, en Chile, extendiendo la actividad de Cencosud a una nueva área de negocios.

En años recientes la compañía ha experimentado un significativo crecimiento en diversas áreas del Retail, adquiriendo en 2005 las Empresas Almacenes Paris S.A. Desde sus comienzos Cencosud ha crecido y se ha consolidado apoyando su acción en el trabajo en equipo así como en el talento y compromiso de sus más de 70.000 trabajadores. En todas las empresas que conforman el holding, la inspiración es la misma: dar el mejor servicio a los clientes.

Estructura Organizacional

• Gerencia de Operaciones

Tiene la misión de administrar las tiendas y las unidades de venta empresa y venta a distancia, atendiendo las múltiples necesidades de los distintos tipos de clientes, tanto de mejoramiento del hogar como de construcción, a partir de la gran variedad de productos y servicios disponibles en sus 23 tiendas a lo largo del país

• Gerencia Comercial

Tiene como misión la determinación, selección y adquisición de los productos que comercializa la empresa, tanto a público en general como a empresas contratistas. Asimismo fija la política de precios y promociones.

• Gerencia de Marketing

Tiene como misión la elaboración y ejecución de las estrategias y planes de marketing de la Compañía.

• Gerencia de Recursos Humanos

Tiene como misión los procesos de selección, evaluación, desarrollo y capacitación del personal. Adicionalmentedefine la estructura y los cargos que la conforman y fija la política de remuneraciones de la compañía. Asimismo, administra el sistema de remuneraciones y el sistema de beneficios de la empresa. También es responsable de las relaciones con los sindicatos y maneja las comunicaciones internas en la Compañía.

• Gerencia de Prevención de Pérdidas

Tiene como misión velar por la integridad y cuidado de los bienes de la Compañía así como de sus empleados y clientes al interior de la empresa.

• Gerencia de Sistemas

Tiene como misión la detección, investigación y evaluación de la tecnología tanto computacional como de comunicaciones, que sirve de apoyo para la operación de la Compañía. Asimismo, diseña, construye, opera y mantiene los sistemas de información requeridos para la gestión de toda la compañía.

• Gerencia de Logísticas

Tiene como misión procurar el adecuado y oportuno suministro de los productos que comercializa la empresa en cada uno de los puntos de venta.

• Gerencia de Asuntos Legales y Responsabilidad Social Empresarial

Tiene por misión garantizar que el desarrollo del giro y operación de la compañía cumpla con las normas vigentes. Asume además los asuntos legales y judiciales de la empresa. Además desarrolla, coordina e implementa, en conjunto con otras gerencias, la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial.

• Gerencia de Administración y Finanzas

Tiene como misión desarrollar las distintas funciones administrativas de la empresa, tales como presupuesto y control de gestión, contabilidad, tesorería, control del crédito a clientes, cobranza y administración de los

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