El Presente proyecto, se realizó para la Marca de Maybelline.

[pic 1][pic 2][pic 3]

Resumen Ejecutivo

El Presente proyecto, se realizó para la Marca de Maybelline

El Objetivo principal se basó en Investigar y Conocer la percepción del target elegido sobre la marca Maybelline de la linera de sus Rimels y sus demás productos. Se realizó en los meses de  febrero y marzo, se centró la capital industrial  en la donde Maybelline tiene sus clientes.

 Se realizaron dos estudios, tomando una muestra de 300 elementos de la población de mujeres

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

El Propósito principal de la Investigación de mercado a realizarse, consiste en Investigar y Conocer la escasa asociación del producto a los atributos diferenciales que el mismo posee y averiguar los motivos por los cuales algunas mujeres no conocen de la marca

OBJETIVO GENERAL

Medir, por medio del Diseño del Estudio de Mercado, el grado de percepción del target elegido sobre la marca Maybelline de la línea de sus Rimerl y sus demás productos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Conocer la participación del producto Maybelline en el mercado de San Pedro Sula.
2. Conocer el posicionamiento de la marca con respecto a la competencia.

3.    Investigar la percepción de calidad del producto Maybelline.

1. DESARROLLO DEL ENFOQUE

La Investigación se dirigió por los siguientes aspectos para conformar las preguntas de investigación.

1. La publicidad
2. Referencias
3. Al precio
4. A la lealtad
5. La calidad

ENFOQUE DEL PROBLEMA

Preguntas de Investigación

• ¿Desde qué edad te maquillas?
• ¿Con que Frecuencia te maquillas?
• ¿Cuándo te maquillas, que parte de su rostro te gusta resaltar?
• Factores que determinan tu decisión de compra con el maquillaje. (Selecciona las que apliquen)
• ¿Qué marca de maquillaje es su favorita?
• Usted ha utilizado productos Maybelline?
• ¿Has Visto Publicidad de la marca Maybelline? Si su respuesta es no saltar a la pregunta 9.
• De ser positiva su repuesta anterior, ¿De qué producto de la marca ha visto publicidad?
• Califique la calidad de los productos de la marca Maybelline.
• Donde compra usualmente su maquillaje.
• Cada cuanto tiempo compra maquillaje.
•  Cuando compra maquillaje puede llegas a gastar:

Hipótesis:

1. Un 60% cree que el producto es de buena calidad  

1. Según el posicionamiento del mercado la marca Maybelline se encuentra en el primer o segundo lugar

1. Los anuncios de Maybelline van más enfocados a la línea de Rimerl

Resultado

1. Un 78%  está de acuerdo que los productos de la marca Maybelline son de una buena calidad

1. Según la investigación la marca Maybelline está posicionada en el segundo lugar según los clientes

1. Conforme a las investigaciones, Maybelline se enfoca más en la publicidad de su line de Rimerl

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1 Definición de la Información Necesaria.

La información que necesitamos de los clientes se basa en averiguar que tanto conocen de los diferentes productos de dicha marca. El Objetivo es medir, por medio del Diseño del Estudio de Mercado, el grado de percepción del target elegido sobre la marca Maybelline de la línea de sus Rimerl y sus demás productos, También es importante conocer de los clientes las preferencias acerca de los productos y como lo califican.

3.2 Análisis de Datos Secundarios

Base de datos de la empresa: Maybelline es  la marca de cosmético líder en el mundo, presente en más de 100 países. Todo comenzó con una joven audaz que quiso destacar sus ojos de manera glamorosa. En 1915, Mabel Williams combinó el polvo de carbón con vaselina y lo utilizó para amplificar sus pestañas y cejas. Su hermano, farmacéutico, vio el potencial y desarrolló un embellecedor de pestañas llamado Lash-Brow-Ine, esa sería la primera máscara de Maybelline (que es la conjunción de Mabel + vaselline, en inglés), un producto comercializado por correo. En la década de 1920, la marca comenzó a comercializarse en las tiendas de variedades, y ya por 1940 Maybelline New York tenía ganado su lugar como una de las principales marcas de maquillaje de Gran Público en América.

Los primeros comerciales de maquillaje que las personas vieron al momento de la cena durante los ´50 fueron de Maybelline New York. Luego vino la primera máscara de pestañas automática, sticks de sombras y en 1971 la primera máscara Great Lash.

3.3 Técnica para la obtención de Datos cuantitativos:

•Fase Concluyente

Esta fase está diseñada para el suministro de información, a partir de la comprobación de las hipótesis planteadas durante los pasos anteriores y que nos permitirá la evaluación de cursos alternativos de acción.

La obtención de datos reales ó primarios nos permitirá una mejor visualización del estudio. Para esto, el tipo de investigación que se usará en esta fase será la de tipo descriptivo, ya que permite determinar las percepciones de los clientes con mayor confiabilidad, además de que nos ayuda a determinar el grado de asociación de las variables en que se desarrolla el estudio.

Dentro de las diferentes clases de diseños que abarca la investigación descriptiva, se optó por el empleo del diseño transversal, que se realiza tomando una muestra de los elementos de la población en un punto determinado de tiempo.

Entre las ventaja más significativas de este diseño se pueden citar las siguientes: es el más conocido y usado con el que las personas se encuentran más familiarizadas, es muy útil en el diseño de las encuestas.

El método de recolección de datos será el de encuestas, en donde se formularán preguntas relacionadas con el estudio a los clientes de la marca Maybelline, se obtendrá información útil para análisis posteriores.

3.4   Medio de recolección de dato:

Encuesta, ya que está mejor relacionada en lo que se estima de la marca y lo que realmente el cliente percibe

3.5 Procedimiento de Medición y de Escalamiento.

Comprende el uso de números para representar los fenómenos que se pueden presentar durante la realización del estudio. Para esto, se usaron una serie de escalas que nos permitan visualizar de mejor manera y entender mejor los datos suministrados por las personas encuestadas.

El tipo de escalas que se usarán son:

• Escala por orden de clasificación: útil en el momento de clasificar en orden creciente o decreciente la evaluación de los clientes de la marca

• Escala de Likerts: Indispensable para conocer el pensamiento de los clientes acerca de los productos.

• Preguntas Dicotómica. Esta es la que solo permite una respuesta SI o NO.

3.6 Diseño del Cuestionario.

El instrumento para la recolección de datos fue  un cuestionario, el cual abarco una serie de preguntas, en total 14,  que están  asociadas con el objetivo de la investigación. Las preguntas estarán diseñadas de una manera adecuada, en donde los clientes de la marca Maybelline que pertenecen a la muestra, tengan la facilidad y la habilidad para responder con exactitud, además de que serán preguntas concisas, en donde el usuario pueda tener una buena disposición para responder ya que las preguntas elaboradas con sencillas para el encuestado y solo ocupan de unos cuantos minutos.

Consideraciones

•   El número de preguntas estimadas en el cuestionario fue de  cada una relacionada con cada objetivo específico estipulado. En caso en que en el momento del diseño y estructuración del cuestionario se llegue a necesitar más preguntas, se incluirán en este teniendo en cuenta que no sea muy extenso y demasiado dispendioso de llenar por el encuestado.

•  El tipo de preguntas a usar serán: preguntas abiertas, en donde la persona pueda responder de acuerdo a sus pensamientos; preguntas de selección múltiple, en donde el encuestado seleccione una respuesta de una lista suministrada por el encuestador; y preguntas dicotómicas, en donde el encuestado escoge una respuesta a partir de dos alternativas presentadas.

...