El contenido de la formación profesional intermedio especializado Turísticas ayudantes de la policía, los conductores y los servidores turísticos

1 Antecedentes:

Ing. Lenin Alejandro Paz Aveiga

1. 1. Taxistas, Policías y Servidores Turísticos.

1. 1.1. Tradición: A través de los años, se ha desarrollado la actividad de Taxistas, Policías y Servidores

Turísticos (Recepcionistas, Meseros, Cantineros, Porteros) que con cierto poder de comunicación guía

operan su participación turística empíricamente y sin preparación técnica y su accionar se da mas por

intuición y no por lógica consecuencia de un conocimiento obtenido.

1.1.2. Experiencia: en el desempeño de esas funciones, si bien es cierto que la experiencia da cierto conocimiento, pero

vacío de tecnología y con escasos recursos de innovación ya que sólo se aplica lo aprendido y se

practica lo conocido.

1.1.3. Función: Por designación directa ya que en la mayoría de los casos, estas designaciones están dadas por grados de

amistad, por simple derecho laboral o que se tenga un familiar entre los superiores.

1.1. 4. Capacitación: Por improvisación en el puesto, desempeñan funciones de Taxistas, Policías y Servidores Turísticos

sin una preparación Pedagógica especializada y por ende sin un título a ningún nivel que le de

reconocimiento, ubicación, estatus o nivel en un organigrama turístico cualquiera.

1.1. 5. Condiciones: La moderna estructura de reconocimiento profesional, requiere que los Asistentes Turísticos

(Taxistas, Policías y Servidores Turísticos) en todos los niveles del turismo tengan el respaldo de un

título que abalice y de testimonio de los conocimientos mas elementales como punto de partida de

un ejecutivo turístico policial o taxista, con capacitación especifica y que puedan desarrollar:

1.1.5.1. Poder de decisión; Cuando lo tenga que aplicar una resolución que cambie las estrategias, o una simple

adaptación de logística de apoyo a una determinada campaña de penetración en el área turística.

1.1.5.2. Capacidad de planificación; Para dar organización y aplicación a un proyecto.

1.1.5.3. Oportunidad de promoción; que se han dado con el tiempo de trabajo con capacidad Comprobada, hacia un

puesto de mayor estatus o sea de mayor responsabilidad y mejor remuneración, pero ahora, con la

tecnificación constante y avances de esas tecnologías, se necesita que el ejecutivo turístico, se respalde en

un título que lo acredite como conocedor de la actualización de los criterios del mundo del turismo, la

creatividad y la originalidad.

1.1.5.4. Con todas estas deficiencias administrativas han estado laborando en desventaja nuestros más

eficientes, experimentados y exitosos asistentes turísticos de nuestro medios.

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1.2. Asistentes Turísticos: Taxistas, Policías y Servidores Turísticos

1.2.1. Es evidente que es necesario que nuestros Taxistas, Policías y Servidores Turísticos, como promotores, tengan la oportunidad de actualizar conocimientos que vienen dados en una nueva orientación técnico- pedagógico.

1.2.2. Cuando un turista arriba a una ciudad, provincia o país, por lo general necesita servicio vinculante con su condición de turista, que el Taxista, el Policía o el Servidor Turístico deben conocer por lo menos en ingles, en las áreas de:

1.2.2.1. Transportación; Cuáles son los medios de transporte que puede utilizar, para moverse en el lugar:

Taxis, Metro, Renta de Vehículos, Líneas de transporte locales o internacionales, por vía aérea,

terrestre o marítima, para trasladarse de una ciudad a otra.

1.2.2.2. Seguridad; Grado de confianza que puede tener en ciertos lugares o en los que brindan

atención en el ítem anterior.

1.2.2.3. Hospedaje; De acuerdo a las posibilidades económicas del turista, el Taxista o el Policía o servidor

turístico, deben de estar en capacidad de aconsejarle a este, en los hoteles que más le convenga

pernoctar por su precio, su servicio y su ubicación.

1.2.2.4. Lugares culturales; Cuáles son los Museos, Bibliotecas, Universidades, Monumentos,

Iglesias, posibles de visitar.

1.2.2.5. Centros de diversión; Las características y dirección de los cines, teatros, parques, centros

infantiles, playas, discotecas y otros.

1.2.2.6. Generalidades costumbristas; Cuáles son los principales centros donde se desarrollan y

ponen de manifiesto las más destacadas costumbres del lugar, Restaurantes, Teatros,

artesanías, etc.

1.2.2.7. Comercio; Localización de los más importantes i económicos centros de compra de

artículos de vestir y otras prendas de uso común y características de interés turístico;

joyas, bazares, factorías.

1.2.3. Para cumplirse las anteriores expectativas bajo la garantía de una aceptable eficiencia, el Facilitador

Turístico (Taxista, Policía o Servidor), se debe capacitar en el dominio del inglés por lo menos, ya

que en el medio del turismo ser bilingüe no basta, pero ayuda bastante si el segundo idioma que se sabe

es el inglés, por lo que se pondrá a disposición del alumno, el aprendizaje de otro idioma como

Alemán, Francés, Italiano, Japonés o Mandarín, como programa extra curricular, a precio de programa

social, no de academia, valor a incluir en la mensualidad correspo

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1.3. Servicio de los Asistentes Turísticos.

1.3. 1. Es también real, que cuando un turista arriba a nuestra ciudad, provincia o país, con las primeras personas

que se comunica, es con un policía, con un taxista o con un servidor turístico para obtener información,

sobre servicios directos e inmediatos a recibir, como la transportación, tipo de cambio si fuera el caso,

para luego, ponerse en contacto con los servidores de un hotel, entre ellos, recepcionistas, botones,

porteros y otros.

1.3.2. Para que un cantón turístico como Manta pueda desarrollar esta actividad, deben sus habitantes tener

conciencia plena del significado, del concepto de turismo y turista, para lo cual se deben conocer las

obligaciones que tiene la persona que maneja esta actividad y los derechos del turista, con mucha más

razón, los profesionales del turismo, por lo que es necesario que; los mandos inferiores los asistentes de la

actividad turística, deben ser capacitados convenientemente, con una preparación de dos años.

1.3.3. Cabe resaltar la circunstancia, de que la preparación de un Asistente Turístico, lo faculta a desempeñarse en

las diferentes áreas mencionadas, que tengan clara idea de que lo que hay que explotar es el turismo, no al Turista

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2. Justificación

2.1. Técnicamente : Todos los Asistentes Turísticos necesitan actualizar conocimientos, consolidar criterios y alimentar su virtud creativa, para que la originalidad

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