El propósito principal del presente trabajo no es el aportar un marco teórico sobre el Desarrollo Organizacional (D.O.),

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1. Introducción

El propósito principal del presente trabajo no es el aportar un marco teórico sobre el Desarrollo Organizacional (D.O.), sin embargo es conveniente presentar una síntesis del tema para comprender mejor los lineamientos bajo los cuales se desarrolló el presente estudio.

La organización como sistema.

Un sistema es, por definición, un conjunto de partes u órganos interdependientes que interactúan. Se entiende que dicha interacción debe darse en armonía para el desempeño de la función o finalidad de la organización. Consideraremos a la organización básicamente como un sistema socio-técnico abierto, compuesto en su forma más simple, por componentes tecnológicos y recursos humanos, influenciados por el medio externo y, dentro del cual, realiza transacciones o intercambios.

El fenómeno del cambio.

Aunque siempre ha vivido la humanidad en un mundo en transformación, ninguna época de la historia se compara a la rapidez con que los cambios se dan en la actualidad. Vivimos bajo una oleada de impactos de nuevas circunstancias y nuevos acontecimientos sin precedentes. Prueba de ello es que la velocidad de los cambios que se han dado durante la década de los noventas es aproximadamente diez veces mayor a la registrada en la década de los ochentas.

Las principales características que denotan dichos cambio giran alrededor de la globalización, la tecnología y la necesidad de la delegación de autoridad para una mejor adaptación al cambio.

El cambio en las organizaciones.

El cambio organizacional es un conjunto de alteraciones estructurales y de comportamiento dentro de una organización. El D.O. tiene como objetivo principal el aumentar la capacidad de la organización para manejar el cambio en su desarrollo natural a lo largo de su vida. Los cambios científicos, tecnológicos, económicos, sociales, etc. alcanzan e influyen en el desarrollo de las organizaciones.

Resistencia al cambio.

Un gran obstáculo que se presenta en la ejecución de políticas, metas o métodos de operación por los miembros de una organización es la resistencia a que haya cambio. Cabe citar en este sentido el principio de Le Chatelier, según el cual cualquier factor interno o externo que cause un desequilibrio en el sistema, es resistido por fuerzas que restauran el equilibrio, e igual, en lo posible al estado anterior.

Definición de Desarrollo Organizacional.

Es imprescindible establecer una definición formal de DO (Desarrollo Organizacional), misma que es adaptada a la dada por varios autores, principalmente la de Beckhard.

"Desarrollo Organizacional es un esfuerzo planeado en sistemas socio-técnicos abiertos que comprende toda la organización, manejado por la alta gerencia, para aumentar la eficiencia y la eficacia organizacional (medidas por la capacidad de adaptar sus metas, estructura, cultura, estilo, etc., como respuesta al cambio) y el desarrollo mutuo y bienestar de los miembros de la organización, mediante intervenciones en los procesos fundamentales de la organización, utilizando el conocimiento proporcionado por las ciencias de la conducta". (Rivas Quinto)

Como características básicas del Desarrollo Organizacional giran alrededor de un enfoque de la organización total para que la misma responda con eficiencia. El D.O. es un programa integral cuyo fin primordial es asegurar el apoyo de todas las partes del sistema para un mejor resultado. Orienta los subsistemas hacia el cambio de manera coordinada y complementaria. Resuelve problemas existentes y orienta el esfuerzo de cambio hacia una organización que aprende, es decir un sistema que asimila experiencias y crece día a día en su esfuerzo por prevenir problemas y la óptima resolución de conflictos. Analiza el medio externo como el interno de la organización.

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