Elaboración de un programa de cobranzas

3. Elabore un programa de cobranza aplicando todos los pasos sugeridos en elmaterial de apoyo utilizando la base de datos suministrada en el mismodocumento

ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE COBRANZAS:

NOMBRE DEUDOR DEDICACIÓN VECIMIENTO VALORACTIVIDADO

felia Lope comerciante 15.01-10 45.000.000

Isabel Mora empleado 18.03.10 12.000.000

Alejandra Mora industrial 04-03-10 25.000.000

Sebastián Acosta comerciante 03-03-10 105.000.000

Mónica Pedraza empleado 13.02.10 98.000.000

Alicia Suarez constructor 02-01-10 43.000.000

Edwin bosques comerciante 08-01-10 28.000.000

Nidia Pérez comerciante 18-03-10 10.000.000

Pilar Jaramillo empleado 25-02-10 8.000.000

Diego Camargo comerciante 20.02.10 36000.000

Lisa Pardo independiente 01-02.10 27.000.000

Johana Arévalo comerciante 02-02-10 65.000.000

Voy a aplicar teóricamente lo que conlleva el programa con todos los pasos, másno voy a aplicarlo directamente sobre la base de datos. considero que un programa debe ir de la siguiente manera para que sea efectivo y cumpla con el objetivo específico al que vamos dirigido con dichas normas y procesos que preestablecemos nosotros con entidad de cartera de cobranza.

a. Estrategia de cobranza

*Alertar con mensajes de estados de cuentas para créditos con hasta 30días de atraso:

se hará una cobranza más agresiva hasta lograr el pago.

*Llamadas a cuentas sobregiradas:

Hacerlo cuando exista un sobregiro del15% del valor pactado.

*Utilización de otros medios para créditos atrasados:

Cuando los créditosllevan más de 30 días, se utilizarán las cartas al domicilio y el correo electrónico.

*Políticas de cargos adicionales:

Se establece claramente los sobrecostos quegenerará un atraso y las consecuencias al cliente.

*Suspensión de beneficios a clientes morosos:

Cuando un cliente seencuentre en mora, es indispensable no concederle un nuevo crédito puesto quees

peligroso económicamente.

*Castigo de créditos vencidos:

Se hace un reporte negativo a las entidadescrediticias cuando ha transcurrido más de 6 meses.

*Asignación de créditos a agencias externas:

Se debe tener contacto conagentes jurídicos para el posterior cobro con los estrictos controles de ley

*Manejo de varias agencias externas:

Tener contacto frecuente con variasagencias especializadas en diferentes intereses de la organización.

b. Cobranza de la cartera morosa

Contando con el apoyo de las agencias externas, es necesario que se evidencieque se va aumentando la severidad de los cobros.Es bueno que se le haga saber al cliente que el crédito cada vez que se atrasagenera más intereses, motivándolo a que se acerque a cubrir su deuda y evitarinconvenientes con abogados.

C. Labores del departamento de cobranza

Se van a asignar prioridades a los créditos morosos, estableciendo también elorden de trabajo, es necesario hacerlo de la mejora manera ya que los recursosson limitadosSe van dividir los créditos por niveles de riesgos de la siguiente manera:- 30 días de atraso.- 60 días de atraso- cobranza pre jurídica- cheques devueltos

c. Control de créditos vencidos

Se va a hacer uso de las TIC’S a través de sistemas automatizados. Utilizando

esto, se ahorra un poco en costos, se manejan los créditos por saldos vencidos,edad

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