Equipos De Alto Rendimiento

RESUMEN

Este trabajo es una investigación documental descriptiva que responde a la pregunta: ¿cómo estudiar a los grupos desde la perspectiva comunicativa por contexto entiendo los elementos conceptuales, el conjunto de definiciones, la metodología, las propuestas de clasificación y sus categorías así como los modelos de estudio que influyen y son influidos por la creación, aplicación, modificación y defensa de las teorías objeto de esta tesis. Este trabajo comienza con la revisión de diferentes propuestas para definir al grupo, su caracterización y la forma de clasificarlo. Sigue una orientación multi-teorética, es decir, enfoca al grupo desde la perspectiva de disciplinas tales como: normas a los grupos formales e informales.

"Las teorías de la comunicación de grupo: caracterización y contexto", se analizan los conceptos de teoría, teoría de comunicación y teoría de la comunicación de grupo; se estudia el contexto donde estas teorías surgen; su problemática y la forma como este trabajo teórico ha sido clasificado a través de varios modelos. Se pretende mostrar las teorías más importantes de la comunicación de grupo y señalar sus peculiaridades.

Por lo tanto se habla de la comunicación; de las funciones de la comunicación; de qué consiste el proceso de toma de decisiones, cuáles son sus requerimientos, qué son las restricciones sociales que limitan las decisiones efectivas y, se presenta un modelo general de toma de decisiones. Se incluyen además, las premisas e hipótesis usadas en esta teoría, la metodología y los resultados de algunas de las investigaciones empíricas.

Finalmente el capítulo quinto se refiere a la Teoría de la Estructuración en la Comunicación de Grupos Pequeños. Dicha teoría analiza cómo los procesos de comunicación afectan los resultados de grupo. Destacan conceptos como: acción, interacción, apropiación, estructura, reglas y recursos, así como sistemas y prácticas sociales.

OBJETIVO

El objetivo principal de este tema es el saber que los equipos de alto rendimiento son la mejor opción para alcanzar las metas y objetivos de la manera más precisa, eficaz y eficiente. Y saber identificar los puntos para poder hacer los equipos y una vez hechos poder aprovecharlos al máximo, tomando como base lo siguiente:

Se nota en las actitudes de los miembros que existe un nivel de excelencia y profesionalismo, donde cumplen más de lo que prometen y dan lo máximo. Disfrutan haciendo lo que se les fue encomendado, lo que otros equipos hacen en forma ordinaria, estos equipos los desarrolla en forma excepcional, siempre queriendo hacer más, no conformándose con solo haber alcanzado las metas previstas, por lo tanto no se permiten tener rendimientos mediocres y los resultados anterior son sus propios objetivos a vencer.

Se realizan reuniones de trabajo bajo un esquema de funcionamiento bien específico. Las reuniones son mucho más productivas, en medida en que cada persona agrega más valor a la solución del problema, o a la elaboración de una propuesta. La manera de agregar valor, es a través de la incorporación de aportes individuales y no de simples intervenciones. La idea es clarificar al inicio de sus reuniones y controlan durante el desarrollo de la mismas, las acciones individuales que generan sinergia, que maximizan el uso productivo del tiempo y que elimina su desperdicio. Las diferencias entre un equipo de trabajo y un equipo de trabajo de alto desempeños son las siguientes: En un equipo de trabajo hay un liderazgo fuerte, focalizado en claro sentido de visión del líder, que es el centro motriz de la acción, y en los equipos de alto desempeño el liderazgo es distribuido, el cual el rol del líder es compartido por cada miembro para fortalecer la interdependencia y la toma de decisiones.

En los equipos de trabajo la responsabilidad se presenta de forma individual, independientemente de cómo afecta esto lo que los otros tiene que lograr en su trabajo, en los equipos de alto desempeño, la responsabilidad mutua de cada miembro en el logro de las actividades asignadas al equipo, pues se trata de la complementariedad colectiva, si un miembro no cumple con su asignación y el otro si, la meta compartida se pierde.

El propósito para los equipos de trabajo son usualmente el mismo establecido en el misión de la empresa, en contraposición para equipos de alto desempeño, el propósito es específico, diseñado y trabajados por ellos mismos, que guían sus acciones y uso de recursos para asegurar el logro de los objetivos de la organización

Los equipos de trabajo pueden ser eficientes en la dirección y desarrollo de sus reuniones de trabajo, las cuales pueden ser también organizadas. Mientras que los equipos de trabajo de alto desempeño son supremamente eficientes y permiten y estimulan la discusión abierta de los miembros, a fin de asegurar la activa generación de aportes y la solución de problemas en el seno del equipo. Hay mayor inversión de tiempo, porque este proceso sinérgico, agrega valor al resultado final. Se trata de conocimientos, experiencias y habilidades complementarias, que es necesario convertirlos en una inversión, de manera que se produzca un resultado cualitativamente superior al aporte específico de las partes.

INTRODUCCIÓN

La intención de este trabajo es comprender porque son importantes los equipos de trabajos de alto rendimiento en las organizaciones. Los equipos de alto rendimiento no son un número de personas que se vinculan por razones fortuitas o por determinados elementos. Estos equipos están integrados de tal forma que sus resultados transciendan los de un equipo de trabajo normal, generando productos y servicios superiores. El trabajo en las organizaciones se estructura cada vez más en torno a equipos y los integrantes de un equipo de trabajo de alto rendimiento están convencidos de asumir objetivos y metas comunes, cuya realización requiera la coordinación de sus esfuerzos y la interacción continua. El éxito, por lo tanto, es cómo debe formarse y cómo debe liderarse un equipo para conseguir la unidad y la motivación que lo conduzca a la excelencia.

El trabajo en equipo se basa en la responsabilidad individual, en donde los miembros deben de entregar cuenta a cada uno de sus miembros sobre el trabajo encomendado. Si se habla de un equipo de alto desempeño es donde el rendimiento colectivo es mayor que el rendimiento de cada uno de sus integrantes, es decir que el todo es más importante que el individuo, entonces decimos que es la forma de pertenecer de cada uno de los integrantes y la cohesión que existe entre ellos. Delegamos poder al equipo para que estos tomen decisiones sin “pasarle” por encima al jefe del equipo de trabajo, es por esa razón que los equipos de alto desempeño tiene mayor rendimiento que los equipos tradicionales.

En resumen un equipo de trabajo de alto desempeño es un número de pequeño de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas también compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables.

Para trabajar en equipos de alto rendimiento, se requiere practicar de forma recurrente un conjunto de creencias (valores personales) que se evidencia en la conducta diaria, tales como disposición a escuchar y a responder de manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas, darle a los miembros el beneficio de la duda, proveer apoyo mutuo oportuno, reconocer los intereses de los miembros y sus logros, compartir conocimiento, soluciones y resultados probados, hablar claro sin agendas ocultas enfocado en el problema y no en las personas, demostrar autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de manera auto dirigida sin necesidad de supervisión, o de que sean ordenadas.

Es obvio que un equipo de alto rendimiento, necesita gente segura de sí misma, dispuesta aceptar responsabilidades por las acciones que realiza y por los resultados que produce, que sabe pedir ayuda sin complejos cuando la necesita y que, además, se involucra en tareas para fortalecer el equipo, aunque no sean de su responsabilidad.

No se puede pensar en un equipo de alto rendimiento que trabaja sin una meta o un límite de tiempo claramente visible. El compromiso y el foco no se pueden sostener de manera permanente y, al cabo de las semanas, empiezan a decaer. Los equipos están mentalizados para alcanzar resultados rápidos, no para ‘navegar’ de manera poco definida. Los equipos de alto desempeño deben tener un objetivo en común, compartir la responsabilidad asignada por el líder y la organización, es necesaria la colaboración entre los miembros y reunir contribuciones mutuas de sus propios éxitos.

1. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Autodirigidas”. Los “Equipos de Alto Desempeño” (EAD) constituyen un conjunto, conformado por procesos, de 5 a 15 empleados con “autoridad” suficiente para poder “responder” por todo un proceso de trabajo o línea de producción, que provee un producto o servicio a un cliente interno o externo. Otra definición establece que los EAD son un grupo de empleados que tienen la responsabilidad de todo un proceso o producto. Planean, ejecutan y dirigen el trabajo desde el principio hasta el final, en donde no se sabe quién es el jefe.

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