Estrategia De Los Sistemas De Informacion

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMÁ

MAESTRÍA EN GERENCIA DE SISTEMAS CON ESPECIALIDAD EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

Fundamentos de Sistemas de Información Gerencial

“Sistemas de información, organizaciones y estrategia”

FACILITADOR

Ing. Antonio José Pernett

GRUPO # 3

PRESENTADO POR

Baso, Delfina

González, Prahlad

Moussa, Salifou

Ortega, Caleb

Sánchez, Franklin

I TRIMESTRE

PANAMÁ, 3 DE FEBRERO DEL 2010

"El peor error es no hacer nada por pensar que es poco lo que se puede hacer"

E. BURKE

"Los hombres aprenden mientras enseñan"

SÉNECA

"Un educador no tiene el sentido del fracaso, precisamente porque se cree un maestro. Quien enseña manda"

GASTON BACHELARD

Introducción

En el siguiente trabajo estaremos viendo Sistemas de Información organizaciones y estrategia. El trabajo se divide en: como las organizaciones y los sistemas de información. De qué manera influyen los sistemas de información en las organizaciones y las empresas. Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva. Uso de los sistemas para lograr una ventaja competitiva: Aspectos de administración y el MIS en Acción.

Esperemos que con este trabajo podamos incrementar el conocimiento, aplicarlo en nuestros trabajos, ser mejores profesionales y desarrollar ideas innovadoras para un mejor futuro.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA

Los sistemas de información y las organizaciones se influyen entre si. Los gerentes construyen sistemas de información para servir a los intereses de las organizaciones.

Al mismo tiempo, éstas deben estar conscientes de la influencia de los sistemas de información y adoptar una actitud abierta hacia ellos para beneficiarse de las nuevas tecnologías.

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Figura 3.1 La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es muy compleja y recibe la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas.

LAS ORGANIZACIONES Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La relación bidireccional entre las organizaciones y la tecnología de la información

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Figura 3.1 Esta compleja relación bidireccional esta medida por muchos factores, uno de los cuales son las decisiones que toman o dejan de tomar los gerentes. Otros factores que median en la relación son la cultura organizacional, la estructura, las políticas, los procesos de negocios y el entorno.

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de una organización. El Capital y el trabajo son los factores primarios de producción proporcionados por el entorno. La organización (la empresa) transforma estos insumos en bienes y servicios a través de una función de producción. Los entornos consumen esos bienes y servicios a cambio de los insumos que suministran.

Una organización es más estable que un grupo informal (como un grupo de amigos que se reúnen cada viernes a comer) en

términos de longevidad y rutina. Las organizaciones son entidades legales formales porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos internos. También son estructuras sociales porque constituyen un conjunto de elementos sociales, de manera parecida a la estructura de una máquina: una disposición especial de válvulas, levas, ejes y de más partes.

ORGANIZACIÓN:

Definición conductual: Conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través del conflicto y la solución del mismo.

Definición técnica: Estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios.

DEFINICIÓN MICROECONÓMICA TÉCNICA DE LA ORGANIZACIÓN

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Figura 3.2 En la definición microeconómica de las organizaciones, la empresa transforma, mediante el proceso de producción, el capital y el trabajo (los factores primarios de producción proporcionados por el entorno) en bienes y servicios. El entorno consume los bienes y servicios, y suministra capital y trabajo adicionales como insumos en el ciclo de retroalimentación.

Esta definición de las organizaciones es convincente y sencilla, aunque no muy descriptiva ni predictiva de las organizaciones del mundo real. Una definición conductual más realista de una organización es que se trata de un conjunto de derechos, privilegios, obligaciones y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio delicado a través de los conflictos y la resolución de los mismos.

PERSPECTIVA CONDUCTUAL DE LAS

ORGANIZACIONES

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Figura 3.3 La perspectiva conductual de las organizaciones destaca las relaciones de grupo, los valores y las estructuras.

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

Todas las organizaciones modernas tienen algunas características comunes. Son burocracias con divisiones bien definidas del trabajo y la especialización. Las organizaciones ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad en la cual todos están subordinados a alguien y la autoridad se limita a acciones específicas determinadas por reglas o procedimientos abstractos. Estas reglas dan lugar a un sistema de toma de decisiones imparcial y universal. Las organizaciones procuran a contratar y promover a sus empleados con la base en sus cualidades técnicas y su profesionalismo (no relaciones personales). La organización se apega al principio de eficiencia: maximizar los resultados utilizando insumos limitados. Otras características de las organizaciones incluyen procesos de negocios, cultura organizacional, política organizacional, entornos, estructura, metas, miembros, que la integran y estilo de liderazgo. Todas estas características influyen en los tipos de sistemas de información que utilizan las organizaciones.

RUTINAS Y PROCESOS DE NEGOCIOS

Todas las organizaciones, incluyendo a las empresas, se tornan eficientes con el proceso del tiempo porque sus empleados desarrollan rutinas para producir bienes y servicios. Las rutinas son – denominadas también procedimientos operativos estandarizados – están conformadas por reglas, procedimientos y practicas

precisos que se han desarrollado para enfrentar prácticamente cualquier situación que surja.

RUTINAS, PROCESOS DE NEGOCIOS Y EMPRESAS:

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Figura 3.4 Todas las organizaciones se componen de rutinas y conductas individuales, un conjunto de las cuales constituye un proceso de negocios. Un conjunto de procesos de negocios conforma una empresa. Las aplicaciones de los nuevos sistemas de información requieren que las rutinas y los procesos de negocios individuales cambien para alcanzar grandes niveles de desempeño en la organización.

Política Organizacional: En las organizaciones, las personas ocupan diversos puestos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas. En consecuencia, tienen puntos de vista divergentes en cuanto a la manera en que se deben distribuir los recursos, los premios y castigos. Estas diferencias se aplican tanto a gerentes como empleados, y de ellas resultan luchas políticas, competencia y conflictos dentro cada organización.

Cultura Organizacional: Conjunto de supuestos fundamentales sobre qué productos debe elaborar la organización, cómo debe producirlos, quien los debe producir, para quien deben producirlos.

Estructura Organizacional: Todas las organizaciones tienen una estructura o forma. La clasificación de Mintzberg, descrita en la tabla 3-1, identifica cinco tipos básicos de estructura organizacional (Mintzberg 1979).

LOS ENTORNOS Y LAS ORGANIZACIONES TIENEN UNA RELACIÓN RECÍPROCA:

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Figura 3.5 Los entornos dan forma a lo que las organizaciones pueden hacer, pero éstas pueden influir en sus entornos y

decidir cambiarlos por completo. La tecnología de información juega un rol crucial porque ayuda a las organizaciones a percibir el cambio del entorno y a actuar sobre éste.

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DE QUÉ MANERA INFLUYEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y LAS EMPRESAS

IMPACTOS ECONÓMICOS

La TI cambia los costos, tanto relativos del capital como los de información.

Según Laudon la tecnología de información debe dar como resultado una reducción en el número de gerentes de nivel intermedio y oficinistas, en cuanto la misma los sustituye en sus labores.

La TI ayuda a que las empresas reduzcan su tamaño, ya que puede disminuir los costos de las transacciones.

La teoría de los costos de la transacción nos dice que las empresas y los individuos buscan economizar en los costos de transacción, tanto como en los de producción, el tamaño de la empresa se debe contraer porque llega a ser más fácil y barato para la empresa contratar la compra de bienes y servicios en el mercado que hacerlos por sí mismo. El tamaño de la empresa puede ser constante o reducirse incluso si la compañía incrementa sus ingresos.

En el caso de la teoría de la agenda,

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